1. Marketing:
1.1. Nhận diện thương hiệu:
- Các yếu tố nhận diện cơ bản:
+/ Logo, Slogan
+/ Bảng màu đặc trưng
- Nhận diện mặt tiền Siêu thị - Shopfront
+/ Biển hiệu Siêu thị
+/ Biển quảng cáo Siêu thị, Biển quảng cáo cho thuê
+/ Khu vực thông cáo Khuyến mại
+/ Khu Event/Promotion
- Nhận diện trong Sàn Siêu thị:
+/ Không gian quảng cáo
+/ Hệ thống Bảng giá, thông tin sản phẩm, vật liệu khuyến mại
+/ Quảng cáo trên giá kệ
+/ Quảng cáo tại quầy thu ngân
+/ Túi xách Siêu thị
+/ Hoá đơn bán hàng
+/ Hệ thống chỉ dẫn
1.2. Tổ chức PR, Sự kiện
- PR khai trương: Canvasing
- PR Media
1.3. Tổ chức Khuyến mại
- Các hình thức Khuyến mại
- Cách thức tổ chức chương trình Khuyến mại
- Ấn bản khuyến mại
1.4. Marketing Interrnet
2. Quy hoạch không gian:
2.1. Quy hoạch hướng lưu thông trong sàn
2.2. Quy hoạch không gian sàn Siêu thị
2.3. Phân bố ngành hàng
2.4. Các nguyên tắc trưng bày hàng hoá
2.5. Quy hoạch hệ thống giám sát
2.6. Quy hoạch các khu chức năng trong siêu thị:
- Khu vực Thu ngân
- Khu vực Chăm sóc khách hàng, tủ giữ đồ cho khách hàng
- Quy hoạch không gian kho giao nhận
3. Cơ sở vật chất, trang thiết bị:
3.1. Cơ sở vật chất phục vụ bán hàng
- Giá kệ: Tiêu chuẩn kích thước, chất liệu, độ tải, màu sắc
- Hệ thống an ninh, giám sát
- Hệ thống thanh toán
- Máy chủ dữ liệu
- Tủ trưng bày hoa quả
- Tủ trưng bày hàng đông lạnh, thực phẩm chế biến
- Tủ trưng bày thực phẩm tươi sống
- Hệ thống quầy, tủ kệ, Booth
3.2. Cơ sở vật chất phục vụ khách hàng
- Xe đẩy hàng/Giỏ xách
- Tủ giữ đồ.
3.3. Cơ sở vật chất kho Giao nhận:
- Hệ thống giá kệ
- Xe kéo hàng
- Tủ trữ hàng
3.4. Phần mềm Hệ thống
- Phần mềm quản lý Siêu thị, Phần mềm Quản lý khách hàng.
- Phần mềm kế toán, thống kê.
- Quy hoạch hệ thống tài nguyên số:
+/ Mã hàng
+/ Barcode
+/ Mã ngành/Nhóm/Chủng/loại …
4. Hệ thống quy trình hoạt động, quy trình nghiệp vụ:
4.1. Quy trình mua hàng
4.2. Quy trình Giao nhận hàng hoá
4.3. Quy trình Kiểm soát hoạt động
4.4. Quy trình tư vấn, bán hàng, quản lý hàng hoá
4.5. Quy trình Thanh toán
4.6. Quy trình Chăm sóc khách hàng
4.7. Quy trình Kiểm kê hàng hoá
4.8. Hệ thống mẫu biểu
4.9. Hệ thống báo cáo
4.10. Sơ đồ tổ chức Siêu thị
5. Phân bổ ngành hàng:
- Cơ cấu ngành hàng/Nhóm hàng
- Tỷ trọng ngành hàng/Nhóm hàng
- Tỷ trọng hàng tồn kho
- Tỷ trọng Doanh thu
- Tỷ suất lợi nhuận gộp
- Các nhóm hàng trọng yếu:
+ Nhóm hàng đem lại doanh thu
+/ Nhóm hàng đem lại Lợi nhuận
+/ Nhóm hàng đem lại hình ảnh
+/ Nhóm hàng mùa vụ
- Tỷ trọng thương hiệu trọng yếu trong từng nhóm hàng
- Quy hoạch hàng tồn kho
- Quy hoạch Spacing hàng hoá trưng bày
6. Đào tạo nhân viên:
6.1. Đào tạo nghiệp vụ tư vấn bán hàng
6.2. Đào tạo các kỹ năng sàn: Trưng bày sản phẩm, quản lý hàng hoá, giao tiếp khách hàng …
6.3. Đào tạo nghiệp vụ Thanh toán
6.4. Đào tạo nghiệp vụ Giao nhận, quản lý kho hàng
6.5. Đào tạo nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
6.6. Đào tạo nghiệp vụ quản lý Siêu thị.
6.7. Đào tạo kỹ năng sử dụng phần mềm quản lý Siêu thị
II. KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI:
Trên đây là các mục chính trong quá trình đưa Siêu thị vào hoạt động. Khi quý Siêu thị sử dụng thiết bị - phần mềm bên Công ty cung cấp sẽ hoàn toàn được miễn phí tư vấn như trên và sẽ nhận được tiến trình với thời gian triển khai và kế hoạch triển khai chi tiết.
CUNG CẤP DANH SÁCH NHÀ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM
0 ý kiến:
Post a Comment