Cửa hàng trưởng

Giữ chân khách hàng dành bằng 7P cho nhà quản lý Cửa hàng và Siêu Thị

<div align="justify" style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
<span style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Ngay cả những công ty sản xuất hàng tiêu dùng vốn không có quan hệ trực tiếp với khách hàng là những người sử dụng sản phẩm cuối cùng nay cũng khai thác các kênh truyền thông xã hội và trực tuyến để xây dựng quan hệ với những người mua hàng của họ. Trong thế giới đó, việc giữ lại khách hàng cũng quan trọng không kém việc tìm kiếm khách hàng mới.</span></div>
<div align="justify" style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
<span style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;"><img alt="" height="290" src="http://quantri.vn/uploads/images/Apprenticeships-flickr-1725x810_26830.jpg" style="border: 0px; margin: 0px; max-width: 100%; outline: none; padding: 0px;" width="640" /></span></div>
<div align="justify" style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
<br /></div>
<div align="justify" style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">
<div style="margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
Theo các chuyên gia tiếp thị, để giữ chân khách hàng, các doanh nghiệp nên phối hợp áp dụng bảy yếu tố đều bắt đầu bằng chữ P trong tiếng Anh như được giới thiệu dưới đây</div>
<div style="margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
<strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">1.   </strong><strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;"> People (con người)</strong></div>
<div style="margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
 Đây là yếu tố quan trọng nhất. Để giữ chân khách hàng, doanh nghiệp cần phải xây dựng được các mối quan hệ tốt đẹp với họ. Hãy làm điều đó bằng cách đối xử với khách hàng như những vị khách quý, chứ không phải như với những người bỏ tiền mua hàng. Doanh nghiệp nên tuyển dụng những nhân viên biết quan tâm, chăm sóc đến người khác. Toàn doanh nghiệp đều có nghĩa vụ quan tâm đến khách hàng và chú trọng việc giữ chân khách hàng. Doanh nghiệp có thể bổ nhiệm một giám đốc cấp cao để giám sát vấn đề này và đó chính là lý do hiện nay ở khá nhiều công ty có chức danh giám đốc quan hệ khách hàng (Chief Customer Office – CCO).</div>
<div style="margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
<strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">2. </strong><strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">  Product (sản phẩm).</strong></div>
<div style="margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
Đây là yếu tố quan trọng thứ hai. Nếu sản phẩm không đáp ứng được nhu cầu cơ bản của khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp sẽ khó có thể thực hiện những yếu tố P còn lại. Để giữ lại khách hàng, doanh nghiệp cần cung cấp cho họ những sản phẩm có chất lượng cao và có giá trị đi cùng thời gian. Có thể xem Apple là một điển hình thành công trong việc xây dựng yếu tố này.</div>
<div style="margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
 <strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">3.     </strong><strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Place (kênh phân phối)</strong></div>
<div style="margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
Đây chính là yếu tố thúc đẩy sự mua sắm của khách hàng. Làm thế nào để khách hàng có thể tìm thấy sản phẩm dễ dàng và thực hiện các bước trong quy trình mua hàng thật thuận lợi cũng là một yêu cầu quan trọng nhằm tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng, khuyến khích họ mua sản phẩm của doanh nghiệp.</div>
<div style="margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
 <strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">4.     </strong><strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Price (giá cả)</strong></div>
<div style="margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
Khách hàng mong đợi được doanh nghiệp đối xử tốt. Đó cũng là lý do mà họ bỏ tiền ra để mua sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp. Để giữ chân khách hàng, không nên tăng giá bán hay thu thêm phí khi doanh nghiệp bổ sung một số tính năng hay dịch vụ cộng thêm có giá trị nhưng không đáng kể so với giá trị của sản phẩm chính. Mục tiêu là làm cho khách hàng cảm thấy thỏa mãn với sự quan tâm của doanh nghiệp và giá trị mà họ nhận được so với chi phí mà họ bỏ ra.</div>
<div style="margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
 <strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">5.     </strong><strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Promotion (xúc tiến quảng bá)</strong></div>
<div style="margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
Làm thế nào để quảng bá sản phẩm hay dịch vụ nhằm mục đích giữ chân khách hàng khi phải “trò chuyện” với những người mà mình đã có hiểu biết về những gì mà họ đã mua? Không nên bắt những khách hàng ấy phải nghe những thông điệp dành cho mọi khách hàng, mà cống hiến cho họ những lời tư vấn, những hiểu biết mới thật sự có tác dụng đối với các sản phẩm (hoặc dịch vụ) họ đã mua và có thể sẽ mua.</div>
<div style="margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
 <strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">6.     </strong><strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Processes (quy trình)</strong></div>
<div style="margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
Để thành công lâu dài khi vận dụng bảy yếu tố P, doanh nghiệp cần phải xây dựng được những quy trình làm việc hiệu quả, chẳng hạn theo dõi các kênh truyền thông xã hội và xây dựng mối quan hệ với các khách hàng qua những kênh đó, khảo sát mức độ thỏa mãn của khách hàng, thực hiện các chương trình tiếp thị tự động…</div>
<div style="margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
 <strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">7.     </strong><strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Positioning (định vị nhãn hiệu)</strong></div>
<div style="margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
Để giữ chân khách hàng, doanh nghiệp phải xây dựng được hình ảnh ấn tượng trong tâm trí của họ. Hình ảnh đó phải có tính đặc thù, giúp khách hàng phân biệt được doanh nghiệp khác các đối thủ cạnh tranh khác ở chỗ nào. Ngoài ra, doanh nghiệp cần thông tin đến các khách hàng một cách rõ ràng, nhất quán và liên tục nhằm thể hiện các giá trị trong nhãn hiệu của mình.</div>
<div style="margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
<br /></div>
<div align="right" style="margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
<br /></div>
</div>
<div align="justify" style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: right;">
Theo DNSG</div>

Giữ chân khách hàng dành bằng 7P cho nhà quản lý Cửa hàng và Siêu Thị

Ngay cả những công ty sản xuất hàng tiêu dùng vốn không có quan hệ trực tiếp với khách hàng là những người sử dụng sản phẩm cuối cùng nay c...

Điều Kiện Tài Chính Cho Quản Lý Cửa Hàng - Siêu Thị

<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
Nếu một chiến lược mới là kết quả của việc phân tích các yếu tố nội tại, bạn cần đánh giá thế mạnh tài chính hiện tại của tổ chức. Suy cho cùng, một chiến lược mới có thể tốn kém, đặc biệt là khi nó liên quan đến việc mua tài sản hoặc sáp nhập một công ty hay đơn vị đang hoạt động.</div>
<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<br />Vì thế hãy yêu cầu giám đốc (hay người phụ trách) tài chính cung cấp một báo cáo đầy đủ gồm những vấn đề sau:</div>
<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
<img alt="" height="290" src="http://quantri.vn/uploads/images/time-is-money-panoramic_12436.jpg" style="border: 0px; margin: 0px; max-width: 100%; outline: none; padding: 0px;" width="640" /></div>
<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
Dòng tiền. Dòng tiền từ các hoạt động hiện tại có khả năng hỗ trợ cho sáng kiến mới đến mức độ nào? Một công ty đang trên đà phát triển nhanh thường ngốn sạch dòng tiền từ hoạt động của mình rồi lại phải tìm nguồn vốn bên ngoài để cấp vốn cho việc phát triển. Còn một công ty đã định hình, mức độ phát triển ổn định có thể cấp vốn cho sáng kiến mới từ dòng tiền có được từ các hoạt động hiện tại.</div>
<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
Tiếp cận nguồn vốn bên ngoài. Nếu dòng tiền không đủ để cấp vốn cho một chiến lược mới, công ty sẽ phải tìm các nhà đầu tư bên ngoài hoặc vay vốn. Vì thế hãy xác định các khả năng sau đây của công ty: (1) khả năng vay vốn, (2) khả năng lưu hành trái phiếu ở mức lãi suất hợp lý, và (3) khả năng thu hút vốn cổ phần thông qua việc bán cổ phiếu công ty trong trường hợp có sáng kiến quan trọng.</div>
<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
Các kế hoạch chi tiêu vốn đã dự kiến khác. Công ty bạn có thể đã chuẩn y các dự án khác có sử dụng nguồn vốn. Nếu có, những dự án này có thể tiêu tốn tất cả nguồn vốn có sẵn. Hãy lập một danh sách các dự án đã lên kế hoạch và xác định mức độ mà chúng sẽ tranh giành nguồn tài chính với bất kỳ chiến lược mới nào.</div>
<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
Tỷ suất rào của các dự án mới. Tỷ suất rào là mức lợi nhuận tối thiểu được trông đợi từ các dự án mới đòi hỏi đầu tư nhiều vốn. Tỷ suất rào thường được tính theo chi phí sử dụng vốn của doanh nghiệp cộng thêm một mức lợi nhuận mong đợi nào đó.</div>
<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
Ngoài ra, bạn cũng cần phải biết hiệu suất tài chính của các hoạt động hiện tại, đặc biệt là tỷ lệ lợi nhuận trên vốn đầu tư và tỷ lệ lợi nhuận trên tổng tài sản của công ty. Bạn cũng nên biết liệu những con số thể hiện lợi nhuận này đang có xu hướng tăng lên, giảm đi hay ổn định. Những con số lợi nhuận này là thước đo khả năng sinh lợi, và bất kỳ chiến lược mới nào cũng phải có khả năng cải thiện những tỷ lệ lợi nhuận này. Chúng là cơ sở để so sánh sự đóng góp của bất kỳ chiến lược mới nào. Ví dụ, nếu tỷ lệ lợi nhuận hiện tại trên vốn đầu tư của công ty là 12% là ổn định thì bất kỳ chiến lược mới nào cũng phải cải thiện thước đo khả năng sinh lợi này.</div>
<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: right;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: right;">
Theo Quantrikinhdoanh</div>

Điều Kiện Tài Chính Cho Quản Lý Cửa Hàng - Siêu Thị

Nếu một chiến lược mới là kết quả của việc phân tích các yếu tố nội tại, bạn cần đánh giá thế mạnh tài chính hiện tại của tổ chức. Suy cho ...

Phân Tích Đối Thủ Giúp Quản Lý Cửa Hàng - Siêu Thị Tốt Hơn

<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Bốn bước phân tích đối thủ đơn giản sau sẽ giúp bạn qua mặt đối thủ, giành thắng lợi trên thương trường.</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
<img alt="" height="450" src="http://quantri.vn/uploads/images/2/-----------------------8.jpg" style="border: 0px; display: block; margin: 0px auto; max-width: 100%; outline: none; padding: 0px;" width="600" /><br /><br /><span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">1. Do thám đối thủ:</strong> </span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Bước đầu tiên trong việc phân tích đối thủ là thu thập những công cụ marketing của họ, chẳng hạn như thông tin trên website, các bản in ấn, tờ rơi, các bài báo. Hãy chịu khó tìm hiểu điều gì khiến khách hàng tham quan và mua sản phẩm hay dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">2. Giả định bạn có nhiều đối thủ hơn là bạn nghĩ.</strong> </span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Ngoài những đối thủ chính, hiện hữu, hãy quan tâm đến những công cụ marketing của những công ty mà bạn dự đoán sẽ cung cấp cùng một loại sản phẩm hoặc dịch vụ giống của công ty bạn. Ví dụ một người thợ mộc tin rằng anh ta có thể sản xuất ra tủ, kệ bếp bền, đẹp, đủ sức cạnh tranh với những công ty khác. Trong khi đó, khách hàng của anh ta lại nghĩ những sản phẩm cùng loại bày bán tại trung tâm thương mại lại tốt hơn, an tâm về chất lượng hơn. Lúc này, người thợ mộc phải nghiên cứu lại cách trung tâm thương mại tiếp thị sản phẩm trong khu vực của mình và đề ra những chương trình marketing hợp lý, hấp dẫn hơn để thu hút khách hàng mua sản phẩm của mình.</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">3. Tập trung vào thông điệp truyền đạt tới khách hàng.</strong> </span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Trước tiên, cần tập hợp các công cụ marketing, bước tiếp theo là phân tích sẽ truyền đạt thông điệp gì và bằng cách nào. Xác định những điểm nhấn chính trong thông điệp của đối thủ và đừng ngạc nhiên khi nhiều thông điệp khá giống nhau.</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Sau khi đã xác định được thông điệp cho riêng mình, hãy nhận xét những công cụ marketing hiện tại nào của đối thủ hoạt động hiệu quả nhất. Bằng cách này, việc phân tích đối thủ sẽ giúp bạn nhận ra những thiếu sót trong hoạt động marketing của người khác và tránh được những thiếu sót đó.</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">4. Bây giờ là lúc nói lên sự thật.</strong> </span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Bạn đang thu thập tất cả những công cụ marketing và nghiên cứu thông điệp chính của đối thủ cạnh tranh, điều đó dẫn tới câu hỏi làm thế nào sản phẩm của bạn đáp ứng nhu cầu của khách hàng cả về sự độc đáo lẫn sức thuyết phục? Để tìm ra câu trả lời, bạn không chỉ chú ý đến sản phẩm hay dịch vụ bạn đang cung cấp, mà còn phải hoàn thiện quy trình hoạt động, bao gồm luôn cả những gì đã tạo nên sự khác biệt cho sản phẩm hay dịch vụ của bạn như dịch vụ khách hàng hoàn hảo, không lấy phí vận chuyển cho lần mua hàng tiếp theo.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: right;">
Theo quantri</div>

Phân Tích Đối Thủ Giúp Quản Lý Cửa Hàng - Siêu Thị Tốt Hơn

Bốn bước phân tích đối thủ đơn giản sau sẽ giúp bạn qua mặt đối thủ, giành thắng lợi trên thương trường. 1. Do thám đối thủ: Bước đầu...

Thưởng, phạt nhân viên và kinh nghiệm quản lý cửa hàng siêu thị

<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
Thưởng, phạt nhân viên từ lâu đã là một vấn đề không mới.</div>
<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px;">
<img alt="" height="357" src="http://quantri.vn/uploads/images/1-European-Wax-Center-Coba-ss.jpg" style="border: 0px; margin: 0px; max-width: 100%; outline: none; padding: 0px;" width="619" /></div>
<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
Hầu hết mọi người đều có suy nghĩ là việc thưởng sẽ thúc đẩy nhân viên tiếp tục đưa ra các sáng kiến cải tiến, làm việc tích cực và năng suất hơn; còn việc phạt nhằm hạn chế các lỗi mà nhân viên gây ra. Tuy nhiên, trên thực tế, hiệu ứng của việc thưởng - phạt đôi khi đi ngược lại với những quan niệm cố hữu đó.<br /><br />Trong một vài trường hợp, việc phạt có thể không khiến nhân viên cảm thấy “e sợ” và ngược lại, việc thưởng không làm nhân viên thấy muốn làm việc nhiều hơn. Xin dẫn hai câu chuyện liên quan:<br /><br />Chuyện thứ nhất xảy ra tại một trường mẫu giáo ở Mỹ. Có một thời gian, nhà trường nhận thấy rằng số phụ huynh đến đón con muộn khá nhiều, điều này gây phiền phức cho các giáo viên vì họ phải tốn thêm thời gian để trông trẻ không công cho những phụ huynh này.</div>
<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
Vậy nên nhà trường quyết định đưa ra thông báo là nếu phụ huynh nào đón con muộn, họ sẽ bị phạt 3 đô la mỗi lần. Thật không ngờ, sau khi có quy định này, số lượng phụ huynh đón con muộn không những không giảm mà còn tăng lên đáng kể. Có thể lý giải điều này như sau.<br /><br />Thứ nhất, với nhiều người, số tiền 3 đô la là rất nhỏ và những việc họ làm trong khoảng thời gian trước khi đón con có thể mang lại cho họ lợi ích lớn hơn thế. Những phụ huynh này sẵn sàng bỏ ra 3 đô la để được những thứ khác.<br /><br />Thứ hai, vì đã có khoản tiền phạt phải đóng nên vô hình chung việc đón con quá giờ tan học, lúc này có thể hiểu như không phải là “đón muộn” nữa, họ vẫn đón con đúng giờ, chỉ có điều mốc giờ này được lùi lại so với các phụ huynh khác; công việc của các cô giáo cũng không còn bị coi là “việc làm không công” mà giống như làm thêm giờ và họ được trả “lương” xứng đáng.<br /><br />Với suy nghĩ này, các phụ huynh sẽ bớt cảm thấy áy náy về những phiền toái mà họ gây ra cho nhà trường từ việc đón con muộn, và họ có thể hài lòng với việc làm của mình.<br /><br />Chuyện trách phạt nhân viên trong doanh nghiệp cũng tương tự. Nếu mức phạt không đủ tính răn đe, nhân viên dễ xem nhẹ và sẵn sàng chịu phạt để được làm điều mà họ cho là quan trọng hơn. Chuyện gì sẽ xảy ra nếu mức phạt mà trường mẫu giáo trong câu chuyện trên đưa ra không phải là 3 đô la mà gấp 10 lần như thế?<br /><br />Câu chuyện thứ hai xảy ra tại một doanh nghiệp sản xuất. Khi lãnh đạo công ty quyết định tăng mức thưởng trên một đơn vị khối lượng công việc của công nhân thì ngay lập tức, công suất sản xuất tháng sau đó sụt giảm nghiêm trọng. Thì ra, công nhân ở đây làm việc chỉ với mục đích kiếm đủ tiền để sống, họ không muốn dành quá nhiều thời gian cho công việc.</div>
<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
Họ muốn có những khoảng thời gian đáng kể cho vui chơi, tiệc tùng… Vì có sự tăng mức thưởng trên nên họ chỉ cần làm ít thời gian hơn vẫn đảm bảo có được thu nhập như cũ.<br /><br />Qua hai câu chuyện trên, thêm một lần chúng ta thấy rằng, vấn đề tiền lương, thưởng, phạt tuy không còn mới nữa những rõ ràng vẫn tồn tại những góc cạnh mà bất cứ ai làm công tác quản trị cũng phải xem xét tới.</div>
<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: right;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: right;">
Theo dnsg</div>

Thưởng, phạt nhân viên và kinh nghiệm quản lý cửa hàng siêu thị

Thưởng, phạt nhân viên từ lâu đã là một vấn đề không mới. Hầu hết mọi người đều có suy nghĩ là việc thưởng sẽ thúc đẩy nhân viên tiếp...

Tư Vấn Tự Mở Siêu Thị Mini Kinh Doanh Hiệu Quả

<span style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; text-align: justify;">Nếu bạn đang muốn mở siêu thị thì mình có một số tư vấn cho bạn như sau:</span><br />
<br style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;" /><span style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; text-align: justify;">* Địa điểm: Cần chọn những nơi đông dân cư. Địa điểm mở siêu thị và chỗ bạn ở nên một chỗ hoặc phải gần nhau, phải tách biệt thì bạn sẽ tận dụng được công việc gia đình khác cũng như yên tâm hơn trong việc quản lý hàng hóa, thoải mái bày hàng, tận dụng làm việc gia đình.</span><br />
<br style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;" /><span style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; text-align: justify;">* Sản phẩm: bạn nên phân loại nhóm hàng hóa ra rồi chọn một số nhóm hàng chủ yếu: Thực phẩm - Hóa phẩm - Mỹ phẩm - Baby - Bánh kẹo... Theo mình thì bạn không nên vừa kinh doanh thực phẩm cùng với những đồ gia dụng (chậu - dao - xoong..) vì như thế rất lan man, với lại số vốn của bạn có hạn nên hãy cân đối để đưa ra quyết định cuối cùng.</span><br />
<br style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;" /><span style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; text-align: justify;">* Giá cả: Hãy điều tra kĩ giá trong khu vực, đừng thấp quá mà cũng đừng cao quá. Với lại giá bán sẽ phụ thuộc rất nhiều vào số lượng hàng bạn lấy trên một đơn hàng, bởi càng lấy nhiều thì sẽ được chiết khấu cao hơn cũng như tiền trưng bày của các nhà cung cấp. Để lấy được giá hợp lý bạn nên tìm đến giám sát bán hàng khu vực để trao đổi, như thế sẽ hạn chế được nhân viên bán hàng cung cấp thông tin không đúng cho bạn (có một số nhân viên bán hàng hay nói dối theo kiểu này: Có thể mình mua 5 thì được tặng một nhưng nhân viên bán hàng lại nói phải mua 8 mới được tặng 1 hoặc là tỷ lệ chiết khấu cũng thế, thực tế mua đơn hàng 1 triệu được chiết khấu 5 % nhưng nhân viên bán hàng lại nói</span><span style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; text-align: justify;"> mua 1,3 triệu thì mới được chiết khấu 5 %). Bạn phải lưu ý những cái đó.</span><br />
<span style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; text-align: justify;"><br /></span>
<span style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; text-align: justify;">* Chất lượng sản phẩm: Bạn không nên nhập hàng của nhân viên tiếp thị nếu như không biết trụ sở của nhà cung cấp đó ở đâu, vì hiện nay đặc biệt là hàng thực phẩm và mỹ phẩm có rất nhiều hàng giả, đừng ham rẻ mà nhập hàng bạn sẽ mất khách ngay. </span><br />
<br style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;" /><span style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; text-align: justify;">* Trưng bày: Bạn nên mua kệ trưng bày. Ngoài ra còn phải mua tủ mát. Nếu doanh số bán chậm thì hãy thử thay đổi vị trí nhóm hàng hóa. Thay đổi khi nào cảm thấy doanh số tăng hoặc ổn định là được, hoặc trưng bày theo mùa (tết thì bày bánh kẹo ra ngoài, 8/3 nên bày mỹ phẩm ra ngoài...). Ánh sáng trong cửa hàng phải đảm bảo, hãy làm cho cửa hàng thật chật chội nhưng phải ngăn nắp. Như thế, khách hàng thấy nhiều hàng thì họ mới vào.</span><br />
<br style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;" /><span style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; text-align: justify;">* Nhân sự: Với diện tích 60m2 thì mình nghĩ chỉ cần tối đa 4 nhân viên bán hàng chia làm hai ca. Một điều cần lưu ý là bạn mở ra thời gian mới đầu bạn phải ở cửa hàng rất nhiều, đây là một sự đánh đổi đấy. Hãy cứ làm đi bạn sẽ thấm thía điều này, bạn sẽ không có ngày nghỉ, ngày lễ... trừ khi bạn setup được hệ thống quản lý. Nhân sự phải là những người tin tưởng, bán hàng này nói chung là trên một sản phẩm rất ít nên không quản lý được sẽ lỗ chắc. Với quy mô như thế này nên sử dụng phầm mềm quản lý bán hàng, đầu đọc mã vạch, máy in hóa đơn và giá. Hàng tháng nên kiểm kê một lần để đối chiếu với lượng hàng tồn trong phần mềm xem có bị thất thoát hay không để điều chỉnh trong cách quản lý hàng hóa cũng như nhân sự. </span><br />
<br style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;" /><span style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; text-align: justify;">Hãy đào tạo nhân sự những vấn đề cơ bản sau: Không ban giờ để khách hàng bực tức bỏ đi, trả tiền thừa bằng hai tay, dạ vâng thưa gửi rõ ràng...</span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi7NM70hWh5Tgqn9IeB7pari0j8naoGMKe_RXj4bkqrjcWd2OkVWhZFcrnasZBYtadJ2qmaxlQt1r9R8dFeAIelT0R72Uax-B1k5M6SpTxxEccRZSE9KqWhwkKY9fV0mprrg_3j44GGm4s1/s1600/supermarket.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="237" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi7NM70hWh5Tgqn9IeB7pari0j8naoGMKe_RXj4bkqrjcWd2OkVWhZFcrnasZBYtadJ2qmaxlQt1r9R8dFeAIelT0R72Uax-B1k5M6SpTxxEccRZSE9KqWhwkKY9fV0mprrg_3j44GGm4s1/s1600/supermarket.jpg" width="320" /></a></div>
<br style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;" /><span style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; text-align: justify;">* Quảng cáo: Hãy khuếch trương cửa hàng bằng tấm biển quảng cáo lớn, âm thanh. Đặc biệt là hôm khai trương phải xây dựng được chương trình khuyến mại có thể bán lỗ ít hoặc hòa vốn những sản phẩm thiết yếu (nước mắm, dầu ăn...). Điều quan trọng là phải để khách hàng biết về thông tin đó bằng những tấm băng rôn trước cửa hoặc phát tờ rơi trước đó mấy ngày trong vòng bán kính nào đó mà bạn thấy phù hợp.</span><br style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;" /><span style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; text-align: justify;">Đôi lời chia sẻ cùng bạn.</span><br style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;" /><span style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; text-align: justify;">Chúc bạn thành công.</span><br />
<div>
<span style="background-color: #f0eeef; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; text-align: justify;"><br /></span></div>

Tư Vấn Tự Mở Siêu Thị Mini Kinh Doanh Hiệu Quả

Nếu bạn đang muốn mở siêu thị thì mình có một số tư vấn cho bạn như sau: * Địa điểm: Cần chọn những nơi đông dân cư. Địa điểm mở siêu thị v...

Tư vấn trưng bày hàng hóa tại siêu thị và cách quản lý hàng hóa

<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjYWjHOGGE37VDMupQIhzT5LGKnkVc2lD3XOb0Ks0yFHUeOzhJakntNWwwNhkaAE2RcbDFI91xsZOsFVzXT77j67wcZYoQb0rQWhxwZKIf14ux1JasdhyPn6IZsXJuEJ6mH6tflMVLAyCRq/s1600/sieu-thi-mini.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="141" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjYWjHOGGE37VDMupQIhzT5LGKnkVc2lD3XOb0Ks0yFHUeOzhJakntNWwwNhkaAE2RcbDFI91xsZOsFVzXT77j67wcZYoQb0rQWhxwZKIf14ux1JasdhyPn6IZsXJuEJ6mH6tflMVLAyCRq/s1600/sieu-thi-mini.png" width="320" /></a></div>
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Đối với một nhà phân phối bán lẻ, gian trưng bày </span><b>giá kệ siêu thị</b><span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;"> hàng hoá chính là bộ mặt và là ấn tượng ban đầu của doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng. Đây cũng là cách thức cạnh tranh đơn giản và dễ ứng dụng nhất mà bạn có thể thực hiện ngay. Điều này là dễ hiểu khi so sánh với việc bạn thường cảm nhận về quyển sách bởi bìa ngoài của nó, thì khách hàng cũng hoàn toàn có thể cảm nhận cửa hàng của bạn bởi những hình ảnh và cách thức trưng bày ngay từ ngoài cửa.</span><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Có thể bạn đang có rất nhiều ý tưởng cho việc trưng bày và trang trí cửa hàng của mình theo các chủ đề vào các dịp lễ khác nhau như ngày Valentine, ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3 hay ngày Nhà Giáo 20/11,… Hoặc bạn đang nung nấu ý tưởng trưng bày theo cá tính, đặc điểm của từng đối tượng khách hàng bạn nhắm đến. Tuy nhiên, trước khi bạn thực hiện tất cả các sáng tạo của mình, hãy tham khảo một vài lời khuyên dưới đây:</span><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<strong style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Tránh loè loẹt, nhiều chi tiết</strong><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Ít chi tiết trang trí hơn hoàn toàn có thể có nhiều tác dụng hơn khi tạo được ấn tượng đối với khách hàng. Một gian trưng bày lộn xộn với nhiều chi tiết thừa khiến khách hàng khó nhận ra chủ đề chính và mặt hàng bạn đang cần giới thiệu.</span><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<strong style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Tập trung vào sản phẩm</strong><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Cũng giống như quảng cáo truyền hình, trưng bày tại cửa hàng cũng dễ khiến khách hàng nhớ đến hình ảnh trưng bày nhiều hơn những ấn tượng về sản phẩm, nên sản phẩm cần được làm nổi bật nhất mới thu hút được sự chú ý của khách hàng.</span><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<strong style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Làm nổi sản phẩm nhờ ánh sáng</strong><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Ngay cả khi gian trưng bày của bạn chỉ ở trong một góc nhỏ của cửa hàng, sản phẩm càng nên được rọi nhiều ánh sáng nhất. Nếu gian trưng bày chú trọng vào hình ảnh/ nhãn hiệu hơn sản phẩm thì ánh sáng cần được bố trí hài hoà.</span><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<strong style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Xếp các sản phẩm thành các dãy hoặc khối</strong><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Gây sự chú ý của người mua hàng bằng cách sắp xếp hài hoà các sản phẩm trong gian trưng bày theo độ cao hoặc chiều sâu khác nhau để tạo được một tổng thể bắt mắt.</span><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<strong style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Hình nộm vui nhộn</strong><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Nếu bạn sử dụng các hình nộm/ manơcanh, hãy tạo dáng sao cho ấn tượng nhất ngay cả đối với người đi đường.</span><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<strong style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Sáng tạo</strong><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Hãy phát huy hết mức sức tưởng tượng của bạn, nhưng nhớ là không được vượt khỏi mục tiêu chính của việc trưng bày. Hãy thu hút khách hàng nhờ những gian trưng bày thật mới mẻ, sáng tạo và phá cách.</span><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<strong style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Kiên định chủ đề</strong><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Nên trưng bày theo một chủ đề nhất định. Các chi tiết trưng bày phải luôn được chú ý xoay quanh chủ đề đó.</span><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<strong style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Nhắm vào những người đi xe</strong><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Nếu khách hàng tiềm năng của bạn thường ngồi trên xe thì gian trưng bày của bạn cần lớn hơn và mang nhiều màu sắc hơn.</span><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<strong style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Dự trữ hàng trưng bày</strong><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Không bao giờ nhắm đến việc trưng bày các sản phẩm mà bạn không có đủ số lượng đáp ứng cho khách hàng.</span><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Thêm một điều không kém phần quan trọng nữa nếu bạn không thể tự trang trí gian trưng bày, hãy chắc chắn bạn thuê được một người thực sự có kỹ năng làm việc này và người đó sẽ không “chia sẻ” một ý tưởng với nhiều đối tác khác nhau. Thay đổi hình thức trưng bày thường xuyên để khiến cửa hàng của bạn luôn mới mẻ.</span><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<strong style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Mô hình chung cho chuỗi hệ thống các cửa hàng</strong><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Điều quan trọng của sự khác biệt đó là khi bạn ở một cửa hàng của hệ thống cũng giống như bạn đang đứng ở một trong số các cửa hàng còn lại. Một tập đoàn bán lẻ cần tìm kiếm một mô hình riêng biệt để nguời mua tự cảm nhận sự riêng biệt đó, mà không thể đánh đồng vào bất cứ một hệ thống nào đang có mặt trên thị trường. Siêu thị đã và đang là thói quen tiêu dùng văn minh của người Việt, và đang dần biến thói quen trở thành một nét văn hoá mới.</span><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">VD: Big C, Co.op Mart…</span><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Nghệ thuật trưng bày hàng hóa: NGƯỜI BÁN HÀNG THÂM LẶNG</span><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Trưng bày tại điểm bán là sử dụng các vật liệu trong cửa hàng hoặc các điểm bán lẻ để quảng bá cho sản phẩm hoặc thương hiệu. Hoạt động này giúp củng cố quyết định của người mua theo hướng có lợi cho nhà bán lẻ và đóng vai trò rất lớn trong thành công chung của thương hiệu và nhà bán lẻ.</span><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<strong style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Hiệu quả hơn cả giảm giá</strong><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Nghiên cứu của Ogilvy Action trên 6.000 người tiêu dùng tại Mỹ được công bố vào tháng 11.2008 cho thấy, việc trưng bày bên trong cửa hàng có hiệu quả hơn cả giảm giá. Trong 29% người mua hàng một cách ngẫu nhiên, có đến 18% cho biết họ bị ảnh hưởng bởi sự trưng bày trong cửa hàng, 24% bị ảnh hưởng bởi việc trưng bày bên ngoài các dãy kệ trưng bày hàng hóa thông thường và chỉ 17% là bị ảnh hưởng bởi khuyến mãi, giảm giá. Trong 39% người mua hàng có ý định từ trước nhưng quyết định chọn thương hiệu tại cửa hiệu, có 31% bị ảnh hưởng bởi việc trưng bày trong cửa hàng, chỉ 28% bị ảnh hưởng bởi khuyến mãi và giảm giá và 27% bởi những hình thức khuyến mãi khác.</span><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Trưng bày tại cửa hàng có ba dạng cơ bản: bên cạnh quầy thu tiền, trong các quầy kệ và trưng bày trên sàn. Dạng nào cũng phải đảm bảo hai yếu tố vừa lôi cuốn người mua vừa cung cấp đủ thông tin để đảm bảo việc mua hàng.</span><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<strong style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Thu hút từ cái nhìn đầu tiên</strong><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Ở bên trong siêu thị, một sản phẩm chỉ có vài giây để thu hút sự chú ý của người mua. Do đó, yếu tố quan trọng hàng đầu trong trưng bày là sản phẩm phải được nhìn thấy dễ dàng. Muốn vậy thì trước tiên phải chọn đúng vị trí. Cho dù bao bì có bắt mắt đi chăng nữa nhưng nếu để sai vị trí, sản phẩm cũng không có khả năng được nhìn thấy. Vị trí lý tưởng là ngang tầm mắt của người tiêu dùng, trong khoảng 15o – 30o theo hướng nhìn xuống hoặc kệ thứ ba tính từ dưới lên. Chiều cao của người Việt Nam hiện tại nói chung thấp hơn 1m80, để đảm bảo quan sát không bị che khuất, có thể quan sát tối ưu, giá kệ dùng trong siêu thị cao 1m80 đến 2m. Ngoại trừ sản phẩm của một thương hiệu thuộc dạng best selling, người mua hàng sẽ không tự nhiên tìm kiếm những sản phẩm ở tận trên đỉnh hoặc dưới đáy của một quầy hàng.</span><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Nhưng giữa một rừng nhãn hiệu chen chúc nhau trong vị trí “đắc địa” ấy thì để có được cơ hội được nằm trong giỏ hàng, sản phẩm còn phải gây được ấn tượng với người mua. Kiểu dáng và màu sắc là hai yếu tố chủ đạo để đánh vào thị giác để lôi cuốn người tiêu dùng, trong đó các màu đậm như xanh, đỏ, vàng là những màu dễ được nhận thấy nhất.</span><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Để tạo được hiệu quả trong việc tác động tới hành vi mua hàng, việc trưng bày còn phải phù hợp với hành vi mua sắm, tạo ra sự tượng tác cao độ giữa người mua với sản phẩm. Ví dụ như người tiêu dùng có khuynh hướng tìm kiếm thông tin trên bao bì sản phẩm nên phải làm nổi bật thông tin khi trưng bày để lôi cuốn người mua hàng. Hay người ta thường chú ý đến những hàng hóa chủ yếu nên có thể sử dụng bao bì như một tấm biển chỉ đường… Chọn vị trí cho phù hợp với ngành hàng cũng là một yếu tố. Ví dụ, sản phẩm ngành thực phẩm nên để cạnh ngành hàng nước giải khát, sản phẩm chăm sóc tóc để gần hàng mỹ phẩm hoặc chăm sóc cá nhân… vì người ta thường có khuynh hướng mua kèm những sản phẩm có liên quan dù không có ý định trước.</span><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Nếu có thể “ngự trị” tại một vị trí đẹp trên sàn, doanh nghiệp cần phải xem xét những yếu tố sau khi thiết kế và trưng bày hàng hóa trên chiếc kệ riêng của mình: sự chắc chắn và kinh tế về chất liệu, giới hạn về kích cỡ và thời gian sản xuất hợp lý để đạt hiệu quả nhất về chi phí. Tạo ra những chủ đề hấp dẫn hay kể một câu chuyện là một trong những cách tạo ra hình dạng trưng bày bắt mắt và thu hút sự chú ý của người mua hàng. Luôn lưu ý là kệ trưng bày phải phù hợp với kênh bán lẻ và cũng như với từng địa điểm bán và thích hợp với sản phẩm, linh hoạt trong sử dụng và có thể trụ vững trên sàn.</span><br />
<strong style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;"><br />Công cụ để xây dựng hình ảnh</strong><br />
<br style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;" />
<span style="background-color: white; font-family: Arial; font-size: 12px;">Đối với ngành hàng thời trang, trưng bày là một trong những kênh quảng cáo quan trọng nhất, xác định vị trí của nhãn hiệu và cửa hàng trên thị trường, cũng như xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và thể hiện tầm kiểm soát đối với công việc kinh doanh. Những cô mannequin trưng diện các mẫu mới nhất, trang bị rất nhiều phụ kiện bên cạnh hoa, lá… không chỉ để bán những thứ trên kệ mà còn đánh vào tâm trạng và trí tưởng tượng của người mua. Đó là sự tập hợp tất cả những yếu tố có ảnh hưởng đến thị giác và như thiết kế cửa hàng, trưng bày ngoài cửa sổ, trưng bày bên trong, vật dụng hỗ trợ việc trưng bày, cách sắp xếp hàng hóa… để tạo thêm 1 hình ảnh và các tính cho quầy hàng.</span>

Tư vấn trưng bày hàng hóa tại siêu thị và cách quản lý hàng hóa

Đối với một nhà phân phối bán lẻ, gian trưng bày giá kệ siêu thị hàng hoá chính là bộ mặt và là ấn tượng ban đầu của doanh nghiệp trong ...