Cửa hàng trưởng: Kỹ năng

Phân tích thị trường hiệu quả dành cho các cửa hàng, siêu thị mini

<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Thị trường luôn thay đổi và doanh nghiệp phải luôn theo sát những thay đổi đó để có những chiến lược, chiến thuật phù hợp và nhanh nhạy. Phân tích thị trường là một trong những lý do đầu tiên và quan trọng nhất để lập kế hoạch kinh doanh. Bất luận việc bạn mới bắt đầu hoạt động kinh doanh hay xem xét lại hoạt động kinh doanh hiện tại, bạn đều cần phải có phân tích mới về thị trường, ít nhất một lần/năm. </span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Thị trường bạn cần tìm kiếm là thị trường thị trường tiềm năng, chứ không phải là thị trường hiện tại. Thị trường mục tiêu của bạn lớn hơn nhiều so với số người mà bạn đã tiếp cận được. Đó là những người mà một ngày nào đó bạn có thể tiếp cận hoặc họ tự tìm đến với bạn. Phân tích thị trường của bạn cần bao hàm những nội dung cơ bản sau:</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">1. Tìm kiếm thông tin</strong></span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Bạn có thể tìm được các thông tin hữu ích để thực hiện một phân tích thị trường từ những nguồn khác nhau. Ví dụ, bạn có thể cần những thông tin về địa phương mà bạn có thể kiếm được từ các cơ quan chức năng. Hoặc bạn có thể tìm được các thông tin thị trường của bạn qua các website. Bạn cũng có thể cần tìm kiếm những thông tin từ số liệu thống kê, kết quả khảo sát...</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<img alt="" height="357" src="http://quantri.vn/uploads/images/06-mobile-web-window.jpg" style="border: 0px; margin: 0px; max-width: 100%; outline: none; padding: 0px;" width="619" /></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Trên thực tế, không phải tất cả những thông tin bạn cần đều có thể được công bố một cách công khai và nhiều khi bạn phải đi theo con đường vòng, phải có những kỹ năng tính toán nhất định. Đôi khi bạn phải ngoại suy thông tin từ nhiều nguồn khác nhau để có được thông tin bạn cần.</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Kết quả của hoạt động nghiên cứu thị trường trước khi giới thiệu một sản phẩm/dịch vụ mới phụ thuộc khá nhiều vào kỹ thuật và phương pháp tiến hành. Điều này đòi hỏi một năng lực chuyên môn và kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực tiếp thị của bạn. Có rất nhiều cách thức khác nhau để triển khai hoạt động nghiên cứu thị trường, nhưng phần lớn các công ty ngày nay thường sử dụng một hay kết hợp một vài phương pháp trong nhóm 5 phương pháp cơ bản: điều tra, nhóm trọng điểm, phỏng vấn cá nhân, quan sát và thử nghiệm.</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">1. Điều tra, khảo sát</strong></span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Dựa vào bảng câu hỏi điều tra thông minh và thẳng thắn, bạn có thể phân tích một nhóm khách hàng mẫu đại diện cho thị trường mục tiêu. Quy mô nhóm khách hàng mẫu càng lớn bao nhiêu, thì kết quả thu được càng sát thực và đáng tin cậy bấy nhiêu. - Các cuộc điều tra trực tiếp (In-person surveys) thường là những cuộc phỏng vấn trực tiếp thực hiện tại các địa điểm công cộng, ví dụ trung tâm mua sắm, công viên giải trí… Cách làm này cho phép bạn giới thiệu tới người tiêu dùng các mẫu sản phẩm mới, tiếp thị quảng cáo và thu thập thông tin phản hồi ngay tức thì. Các cuộc điều tra dạng này có thể đảm bảo tỷ lệ phản hồi trên 90%, nhưng lại có nhược điểm là khá tốn kém vì phải thuê một số lượng lớn nhân viên để làm việc này. - Các cuộc điều tra qua điện thoại (Telephone surveys) sẽ phần nào tiết kiệm hơn so với hình thức điều tra trực tiếp. Tuy nhiên, do người dân thường “dị ứng” trước các phương pháp tiếp thị từ xa, nên việc thu hút mọi người tham gia vào các cuộc điều tra qua điện thoại ngày càng khó khăn. Phỏng vấn qua điện thoại thường có tỷ lệ phản hồi vào khoảng 50% đến 60%. Đây là phương pháp tối ưu để các hãng như Microsoft, Ford, Dell Computer hoàn thành nội dung của bảng câu hỏi. - Các cuộc điều tra qua thư từ (Mail surveys) là cách thức đòi hỏi ít chi phí để tiếp cận với một số lượng lớn các khách hàng. Cách làm này rẻ hơn nhiều so với các cuộc điều tra trực tiếp và điều tra qua điện thoại, nhưng tỷ lệ phản hồi bạn thu được chỉ từ 3% đến 15%. Mặc dù tỷ lệ phản hồi thấp, nhưng các cuộc điều tra qua thư luôn là sự lựa chọn thích hợp (xét về khía cạnh tài chính) đối với các công ty nhỏ. Ở Canada tỷ lệ sử dụng phương pháp này chiếm 6,2%, ở Mỹ 7% và đặc biệt các nước có trình độ học vấn cao như Đan Mạch, Phần Lan, Nauy, Thụy Điển, Hà Lan… phương pháp này rất phổ.</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Tuy nhiên ở Châu Phi, Á, việc điều tra bằng thư tín lại khó triển khai vì đa số dân cư sống ở nông thôn. Theo kinh nghiệm, dùng thư tín để điều tra là phương pháp rất thành công trong nghiên cứu thị trường quốc tế, nhất là trong các ngành công nghiệp. - Các cuộc điều tra trực tuyến (Online surveys) thường đem lại tỷ lệ phản hồi rất khó dự đoán và những thông tin không đáng tin cậy, bởi vì bạn không thể kiểm soát tất cả các phản hồi. Tuy nhiên, những cuộc điều tra trực tuyến rất dễ dàng tiến hành nhờ yếu tố tiết kiệm về mặt chi phí. Các tập đoàn lớn thường kết hợp nhiều phương pháp điều tra, thăm dò khác nhau để có các thông tin chính xác nhất về thị trường khi sản phẩm được tung ra. Ví dụ hãng Apple luôn có một bộ phận chuyên trách về hoạt động điều tra thị trường. Bộ phận này hàng quý phải đưa ra các chiến lược điều tra mới và luôn bổ sung danh sách khách hàng sẽ được điều tra.</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">2. Các nhóm trọng điểm (Focus groups)</strong></span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Trong các nhóm trọng điểm, người điều phối sẽ sử dụng một chuỗi các câu hỏi được soạn sẵn hay các chủ đề để dẫn dắt cuộc thảo luận giữa một nhóm người. Hoạt động này được diễn ra tại các địa điểm trung lập, thường đi kèm theo các thiết bị video và phòng quan sát với các tấm gương. Mỗi cuộc thảo luận như thế thường kéo dài 1- 2 giờ, và phải khảo sát ít nhất ba nhóm mới có được các kết quả đáng tin cậy.</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">3. Phỏng vấn cá nhân</strong></span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Cũng như các nhóm trọng điểm, phỏng vấn cá nhân bao gồm nhiều câu hỏi mở và không có cấu trúc nhất định. Các cuộc phỏng vấn này thường kéo dài trong khoảng một giờ đồng hồ và được ghi âm. Phỏng vấn cá nhân đòi hỏi bạn phải có một lực lượng phỏng vấn viên có kỹ năng tiếp thị giỏi. Tùy theo dự án nghiên cứu mà phỏng vấn viên phải đáp ứng được những đòi hỏi khác nhau. Ví dụ, tập đoàn Cealed chuyên sản xuất nước hoa của Pháp có ba loại phỏng vấn viên: phỏng vấn viên cho những giai đoạn cụ thể , phỏng vấn viên cho những thời điểm đột xuất và phỏng vấn viên làm theo thời vụ, theo công việc. Phương pháp phỏng vấn này khá thịnh hành ở các nước đang phát triển, song nó cũng khá phổ biến ở Thụy Sỹ, Bồ Đào Nha..... Bên cạnh việc phỏng vấn tại nhà, bạn có thể tổ chức những cuộc phỏng vấn tại một nơi cố định như văn phòng chuyên dùng để phỏng vấn. Ngoài ra, cuộc phỏng vấn có thể tiến hành ở nhà bếp, ngoài vườn, trên đường phố hay trong siêu thị. Phương pháp này ở Canada chiếm tới 15,2%, ở Mỹ là 19% và cũng thường được áp dụng tại các nước đang phát triển, nơi đa số dân cư sống bằng nghề nông. Phương pháp nghiên cứu thị trường theo nhóm trọng điểm và phỏng vấn cá nhân sẽ đem lại nhiều dữ liệu hữu ích hơn phương pháp điều tra, thăm dò. Mặc dù kết quả nghiên cứu thị trường từ nhóm trọng điểm và phỏng vấn cá nhân không thực sự đáng tin cậy, bởi nó không đại diện cho một số lượng lớn người tiêu dùng, nhưng hai phương pháp này sẽ giúp bạn có được một cái nhìn thấu đáo về thái độ khách hàng và đó cũng là cách thức tuyệt vời để vén bức màn về những vấn đề liên quan đến việc phát triển sản phẩm/dịch vụ mới.</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">4. Quan sát</strong></span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Ba hình thức nhắc đến ở trên chỉ đem lại cho bạn một số đánh giá về hành vi của khách hàng tại một thời điểm nhất định nào đó. Nhưng khi bạn quan sát hành động của khách hàng được ghi lại trong hệ thống camera đặt tại cửa hàng, nơi làm việc hay tại nhà riêng của họ, bạn có thể thấy rõ cách thức họ mua sắm và sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn. Phương pháp này giúp bạn có được một sự tổng hợp chính xác nhất về các thói quen thông thường cũng như cấu trúc mua sắm của khách hàng. 5. Thử nghiệm Việc đặt những sản phẩm mới vào một vài cửa hàng để thử phản ứng của khách hàng trong các điều kiện bán hàng thực tế có thể giúp bạn chỉnh sửa và hoàn thiện sản phẩm, điều chỉnh lại giá cả hay cải tiến chất lượng tốt hơn. Các doanh nghiệp nhỏ nên cố gắng xây dựng mối quan hệ với các chủ cửa hàng bán lẻ địa phương và các trang web mua sắm để có thể đưa sản phẩm mới của họ ra thử nghiệm trên thị trường.</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">2. Phân khúc thị trường</strong></span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Trong phân tích thị trường, bạn cần chia thị trường mục tiêu của mình ra thành các phân khúc khác nhau. Ví dụ, là một công ty sản xuất máy tính cá nhân, bạn cần chia ra các phân khúc thị trường như máy tính cá nhân sử dụng trong gia đình, sử dụng trong doanh nghiệp, các tổ chức giáo dục, các cơ quan nhà nước...</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Việc chia thị trường mục tiêu ra những phân khúc khác nhau giúp công ty hướng vào những nhu cầu thị trường cụ thể hơn, có biện pháp quảng bá và cách tiếp cận hữu hiệu hơn, định giá phù hợp hơn.</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">3. Dự đoán quy mô và triển vọng tăng trưởng của thị trường</strong></span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Bạn cần đo lường và định lượng thị trường của mình. Ví dụ, nếu các hộ gia đình địa phương là một phần trong thị trường mục tiêu của bạn thì bạn cần định lượng cụ thể (từ tổng số dân, ước tính số người sẽ mua sản phẩm/dịch vụ của bạn).</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Về triển vọng tăng trưởng của thị trường, bạn cần đưa ra dự báo vè tốc độ tăng trưởng của thị trường đó. Thị trường đó sẽ tăng hay giảm, với tốc độ thế nào tính theo năm? Các dự báo thị trường cần bắt đầu từ tổng số người có thể mua sản phẩm trong từng phân khúc thị trường, sau đó dự kiến về tỷ lệ phần trăm thay đổi trong 3 - 5 năm tới.</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">4. Xác định xu hướng thị trường</strong></span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Bạn cần hiểu những gì đang diễn ra trong thị trường của bạn. Những xu hướng và trào lưu gì bạn cho là sẽ ảnh hưởng đến các phân khúc thị trường của bạn? Ví dụ, nếu bán ô tô, bạn cần quan tâm đến phản ứng của mọi người trước việc giá xăng dầu tăng cao, mối quan tâm đến ô nhiễm môi trường, các chính sách trong nước liên quan...</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">5. Kết luận</strong></span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Chỉ ra thị phần – quy mô thị trường; thị phần của sản phẩm nghiên cứu và đối thủ cạnh tranh chính; định vị sản phẩm, doanh nghiệp và đối thủ trên thị trường</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Đánh giá tiềm năng của sản phầm - mức doanh thu tối đa có thể đạt được ở những mức giá khác nhau, độ chênh lệch có thể chấp nhận được giữa các mức giá, quyết định mức giá cạnh tranh nhất cho sản phẩm</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Đặc điểm thị trường và xu hướng phát triển (nghiên cứu này đòi hỏi tiến hành những nghiên cứu khá phức tạp) - kết cấu của thị trường (người tiêu dùng, các đối thủ, nhà cung cấp, sự tương tác giữa những đối tượng này), hình thức và phương pháp bán hàng, tập quán kinh doanh và các điều kiện khác, quy mô hiện tại và tiềm năng của thị trường, mức cầu của khách hàng đối với sản phẩm, lịch sử phát triển và kỳ vọng của thị trường</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: justify;">
<span style="font-family: helvetica; font-size: x-small; margin: 0px; outline: none; padding: 0px;">Chú ý: Bạn có thể sử dụng mô hình 5 áp lực của M. Porter để phân tích môi trường ngành mà bạn đang tìm hiểu sẽ rõ ràng và hiệu quả hơn. Năm áp lực đó là khách hàng, nhà cung ứng, sản phẩm thay thế, các đối thủ cạnh tranh và đối thủ tiềm ẩn.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #252525; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 13px; outline: none; padding: 0px; text-align: right;">
Theo quantri</div>

Phân tích thị trường hiệu quả dành cho các cửa hàng, siêu thị mini

Thị trường luôn thay đổi và doanh nghiệp phải luôn theo sát những thay đổi đó để có những chiến lược, chiến thuật phù hợp và nhanh nhạy. Ph...

Đánh giá đúng nhân viên: khó hay dễ?

<h1 class="pTitle" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 24px; line-height: 43.20000076293945px; margin: 0px; padding: 10px 0px; text-align: center;">
<span style="color: #797979; font-size: 12px; font-style: italic; line-height: 21.600000381469727px; text-align: justify;">Nếu so sánh giữa tất cả các kỹ năng quản lý thì có lẽ kỹ năng đánh giá nhân viên là khó nhất. Tuy nhiên, đây lại là công việc rất quan trọng trong công tác quản trị nhân sự.</span></h1>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
Người đứng đầu doanh nghiệp dù có xuất sắc đến đâu nhưng nếu không có những đồng sự giỏi sẽ khó mà thực hiện được các chiến lược, chiến thuật để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. Đánh giá đúng nhân viên sẽ giúp lãnh đạo đặt cấp dưới vào đúng vị trí, giao việc đúng với khả năng. Ngược lại, khi cấp dưới được cấp trên đánh giá đúng năng lực, đó là cách động viên họ tốt nhất.</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
<img alt="Đánh giá đúng nhân viên" height="376" src="http://static.proguide.vn/image/2013/2/1/500_danh-gia-dung-nhan-vien.jpg" style="border: none; display: block; margin: 0px auto; padding: 0px;" title="Đánh giá đúng nhân viên" width="500" /><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"></strong></div>
<div class="pBody pImageCaption" style="color: #919191; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; font-style: italic; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: center;">
Kỹ năng đánh giá nhân viên là khó nhất trong việc quản lý. Ảnh: internet</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
<strong style="margin: 0px; padding: 0px;">Cần có tiêu chí đánh giá rõ ràng</strong></div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
Cho dù áp dụng bất cứ phương pháp đánh giá nào, nhà quản lý cũng nên có các tiêu chí đánh giá nhân viên. Các tiêu chí này cần rõ ràng và quan trọng nhất là phải đo lường được, tránh đưa ra các tiêu chí “chung chung” dẫn tới sự hiểu lầm của cấp dưới.</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
Tiêu chí đánh giá phải gắn liền với nhiệm vụ được giao thực hiện và mục tiêu mà tổ chức mong muốn đạt tới. Các tiêu chí phải được đưa ra từ đầu kỳ đánh giá để nhân viên hiểu các yêu cầu và sự mong đợi của người quản lý đối với mình.</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
Nhà quản lý không nên thay đổi các yêu cầu của mình đối với <a href="http://www.proguide.vn/cb/bi-quyet-thanh-cong/quan-diem-cua-mot-nhan-vien-thanh-cong/" style="color: #298c3c; margin: 0px; padding: 0px; text-decoration: none;">nhân viên</a> khi bắt đầu tiến hành đánh giá vì khi đó nhân viên sẽ không có cơ hội để điều chỉnh bản thân. Tuy vậy, để tạo sự “mới mẻ” và “thách thức” cho nhân viên, nhà quản lý đôi lúc cũng cần điều chỉnh tiêu chí đánh giá và phải thông báo từ sớm cho nhân viên biết.</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
Nội dung của các thay đổi này có thể nhắm tới mục đích khắc phục các điểm yếu của tổ chức. Chẳng hạn như doanh số bán hàng, độ lớn của thị trường đối với nhân viên tiếp thị, kinh doanh; hoặc số thư khen, những lời phàn nàn từ khách hàng để đánh giá đối với nhân viên cung ứng dịch vụ...</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
<strong style="margin: 0px; padding: 0px;">Khoảng cách giữa nhận xét của cấp trên với ý kiến cấp dưới</strong></div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
Rất thường xảy ra sự khác biệt giữa đánh giá của cấp trên về cấp dưới so với kết quả tự nhận xét của cấp dưới về bản thân. Khoảng cách này nếu không được xóa bỏ sẽ là rào cản lớn trong việc đánh giá nhân viên, đôi khi gây ra sự bất mãn dẫn tới việc nhân viên rời bỏ tổ chức vì cho rằng “sếp không hiểu mình”.</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
Để khắc phục trở ngại này, nhà quản lý phải dành thời gian theo dõi hoạt động của nhân viên dưới quyền. Một khi đã nắm vững các việc nhân viên đã làm tốt và cả những việc chưa tốt, nhà quản lý sẽ có những đánh giá khiến nhân viên “tâm phục khẩu phục”.</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
Tuy nhiên, đối với các sai sót của nhân viên, nhà quản lý nên nhắc nhở ngay khi phát hiện để nhân viên nhận thấy và tránh các sai sót tương tự tiếp diễn. Đừng làm nhân viên ngạc nhiên khi họ bất ngờ nhận được “một giỏ” nhận xét về các sai sót đúng vào lúc cấp trên đánh giá.</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
<img alt="Đánh giá đúng nhân viên" src="http://static.proguide.vn/image/2013/2/1/500_danh-gia-dung-nhan-vien-1.jpg" style="border: none; display: block; margin: 0px auto; padding: 0px;" title="Đánh giá đúng nhân viên" /></div>
<div class="pBody pImageCaption" style="color: #919191; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; font-style: italic; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: center;">
Nhà quản lý phải cho nhân viên rèn luyện được bản thân. Ảnh: internet</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
Nhà quản lý phải cho nhân viên hiểu rằng để rèn luyện được bản thân là cả một quá trình lâu dài, đòi hỏi sự nỗ lực bền vững. Nó được ví như việc leo lên tòa nhà cao, chúng ta phải đi qua nhiều bậc thang chứ không thể nhảy trực tiếp từ tầng này lên tầng khác.</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
<strong style="margin: 0px; padding: 0px;">Kéo lên hay thả xuống?</strong></div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
Đến đây thì một câu hỏi khác được đặt ra: nhà quản lý phải làm gì khi nhân viên chỉ hoàn thành gần hết các chỉ tiêu đã đặt ra?</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
Hãy thử tưởng tượng hình ảnh cấp trên là người đứng trên đỉnh dốc còn cấp dưới là người đang gắng sức leo dốc, nhưng khi chỉ còn một bước nữa tới đỉnh dốc thì đã kiệt sức. Trong tình huống đó, nhà quản lý sẽ có hai lựa chọn. Phương án thứ nhất là để nhân viên rơi tự do xuống chân dốc. Phương án thứ hai là ra tay kéo nhân viên lên đến đỉnh.</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
Vấn đề đặt ra ở đây là khi nào thì nhà quản lý nên để nhân viên trở lại từ đầu quá trình phấn đấu, khi nào thì “nâng” cho nhân viên đạt mức cao hơn? Nếu qua quá trình theo dõi nhà quản lý biết được sự nỗ lực phấn đấu của nhân viên đã nhiều lần gần chạm đến đích và <a href="http://www.proguide.vn/cb/tinh-yeu/de-hen-ho-online-dat-duoc-ket-qua-tot/" style="color: #298c3c; margin: 0px; padding: 0px; text-decoration: none;">kết quả</a> lần sau luôn cao hơn lần trước, trong trường hợp này nên chọn phương án thứ hai.</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
Cần hiểu được tâm lý nhân viên là nếu quá trình phấn đấu kéo quá dài mà không có sự động viên kịp thời của cấp trên, họ sẽ nản lòng, không còn động lực tiếp tục phấn đấu. Tuy nhiên, nhà quản lý cũng cần thông tin kịp thời cho nhân viên đó biết mức độ họ hoàn thành các tiêu chí và nhấn mạnh rằng nếu tiếp tục thể hiện như hiện tại sẽ không được đánh giá cao trong kỳ tới.</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
Ngược lại, đối với nhân viên lần đầu gần đạt được các tiêu chí đánh giá, nhà quản lý nên sử dụng phương án thứ nhất nhằm tạo thách thức để họ cố gắng đạt kết quả tốt hơn cho kỳ đánh giá kế tiếp.</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
Sử dụng lựa chọn nào cho phù hợp với từng tình huống cụ thể để đạt được hiệu quả khi đánh giá nhân viên không chỉ thể hiện kỹ năng quản lý mà còn thể hiện nghệ thuật lãnh đạo.</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
<img alt="Đánh giá đúng nhân viên" height="292" src="http://static.proguide.vn/image/2013/2/1/682_danh-gia-dung-nhan-vien-2.jpg" style="border: none; display: block; margin: 0px auto; padding: 0px;" title="Đánh giá đúng nhân viên" width="500" /><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"></strong></div>
<div class="pBody pImageCaption" style="color: #919191; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; font-style: italic; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: center;">
Đối thoại với nhân viên là một cách đánh giá tốt nhân viên. Ảnh: internet</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
<strong style="margin: 0px; padding: 0px;">Đối thoại với nhân viên</strong></div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
Nhiều nhà quản lý thường tỏ ra không thích đối thoại trực tiếp với nhân viên vì lý do thiếu thời gian hoặc những lý do khác.</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
Tuy nhiên, đây lại là việc tối quan trọng, vì thông qua đối thoại trực tiếp, nhà quản lý mới đưa được các thông điệp của tổ chức và cá nhân nhà quản lý tới nhân viên một cách hữu hiệu. Gặp gỡ, trao đổi với nhân viên sẽ giúp nhà quản lý có cách nhìn toàn diện về các mối quan hệ trong doanh nghiệp, từ đó có các quyết định hợp lý nhằm giải quyết các mâu thuẫn, tạo tính kết dính giữa các cá nhân trong tổ chức.</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
Lắng nghe ý kiến của nhân viên, để họ cùng tham gia vào công tác quản lý của doanh nghiệp hoàn toàn không làm giảm uy tín của nhà quản lý mà trái lại sẽ làm nhân viên cảm thấy yên tâm, kính phục cấp trên của mình hơn.</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
<strong style="margin: 0px; padding: 0px;">Cái tâm của nhà quản lý</strong></div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
Nhà quản lý không cần phải có kiến thức và trình độ xuất sắc vẫn có thể <a href="http://www.proguide.vn/cb/bi-quyet-thanh-cong/duong-den-thanh-cong/" style="color: #298c3c; margin: 0px; padding: 0px; text-decoration: none;">thành công</a> trong công việc, nếu có tâm trong việc đánh giá và sử dụng người.</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
Trung thực, thẳng thắn, công bằng và quan tâm tới yếu tố con người thể hiện cái tâm của nhà quản lý giỏi. Điều dễ hiểu là về mặt cá nhân, nhà quản lý có thể có thiện cảm với nhân viên này nhiều hơn nhân viên khác, nhưng trong tổ chức nhà quản lý phải tỏ ra không thiên vị và quan tâm tới tất cả các thành viên trong tổ chức của mình.</div>
<div class="pBody" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 21.600000381469727px; padding: 0px 0px 10px; text-align: justify;">
Việc khen, chê rõ ràng sẽ tạo động lực làm việc hứng thú cho nhân viên, kích thích họ sáng tạo đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.</div>
<div class="pSource" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; font-style: italic; font-weight: bold; line-height: 23.399999618530273px; padding: 0px 0px 10px; text-align: right;">
Theo Thời báo Kinh tế Sài Gòn</div>

Đánh giá đúng nhân viên: khó hay dễ?

Nếu so sánh giữa tất cả các kỹ năng quản lý thì có lẽ kỹ năng đánh giá nhân viên là khó nhất. Tuy nhiên, đây lại là công việc rất quan trọn...

Cách đào tạo nhân viên hiệu quả

<h2 class="contentheading" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 24px; font-weight: normal; margin: 0px; padding: 0px;">
<strong style="font-size: 12pt; line-height: 18px;">Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đang là một đề tài nóng trên bàn các cấp quản trị cao nhất của các công ty. Đã đến lúc mọi người nhận thức ra được rằng không thể cứ trông chờ vào những tài năng do cha mẹ họ sinh ra, cũng không thể ngồi than thân trách phận và đổ lỗi cho hệ thống giáo dục. Chuyện đào tạo nhân viên đã trở thành một công việc đương nhiên phải làm như bán hàng, sản xuất và tiếp thị ..., là một lẽ tự nhiên như hít thở để mà sống vậy.</strong></h2>
<div class="article-content" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 18px;">
<div align="justify" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; margin-bottom: 12px; margin-top: 12px; padding: 0px;">
Tuy nhiên, xung quanh việc đào tạo thời gian qua phần lớn lại là những câu chuyện về sự thất bại. Đa số những người có liên quan đều bày tỏ sự thất vọng với kết quả của đào tạo. Ngân sách đào tạo bị đắn đo, thu hẹp lại. Nhiều công ty không có ngân sách đào tạo, chỉ khi nào có khóa học tốt thì mới xem xét phê duyệt kinh phí riêng. Có những công ty bỏ luôn việc đào tạo hàng năm trời không ngó ngàng tới.</div>
<div align="justify" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; margin-bottom: 12px; margin-top: 12px; padding: 0px;">
<strong>Tại sao đào tạo không hiệu quả?</strong></div>
<div align="justify" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; margin-bottom: 12px; margin-top: 12px; padding: 0px;">
Lý do có lẽ bởi quá trình đào tạo nhân viên hiện nay ở các doanh nghiệp là một quá trình diễn ra hết sức tự nhiên chủ nghĩa:<br />    * thấy yếu thì có nhu cầu đào tạo<br />    * muốn đi học thì tìm chỗ nào có dạy cái mình muốn học thì tham gia hoặc mời về giảng dạy<br />    * khi học: nếu thày giảng hấp dẫn và có nhiều kiến thức mới lạ thì hào hứng và say mê; ngược lại thì bỏ bê, buồn chán.<br />    * học xong: ???</div>
<div align="justify" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; margin-bottom: 12px; margin-top: 12px; padding: 0px;">
<strong>Sự thất bại của quá trình này là ở chỗ:</strong></div>
<div align="justify" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; margin-bottom: 12px; margin-top: 12px; padding: 0px;">
Nhu cầu học được nhận thức một cách chủ quan và cảm tính từ ý muốn của người học hoặc của người quản lý, chứ chưa xuất phát từ việc phân tích nhu cầu công việc một cách đầy đủ và có hệ thống. Thấy doanh số thấp thì bắt nhân viên đi học kỹ năng bán hàng, mà không biết rằng doanh số thấp có thể còn do khách hàng không hài lòng ở sự mất vệ sinh của cửa hàng; hoặc việc nhân viên đối xử không tốt với khách hàng có thể còn do người quản lý cửa hàng chưa rành cách quản lý nên tạo ra những áp lực không đáng có cho nhân viên của mình...</div>
<div align="justify" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; margin-bottom: 12px; margin-top: 12px; padding: 0px;">
<img align="left" border="0" height="200" hspace="6" src="http://thanhlapcongty.com.vn/images/stories/lose.jpg" style="margin: 0px 10px 5px 0px;" vspace="6" width="265" />Sự thất bại thứ hai là ở định hướng đào tạo: người học chỉ nhắm đến việc thu lượm được những kiến thức mới mà không có định hướng cụ thể, rõ ràng là sẽ phải áp dụng kiến thức đó vào giải quyết công việc và vấn đề nào đó của mình. Người bỏ tiền cho nhân viên đi học thì cũng chỉ hy vọng chung chung rằng với những kiến thức thu lượm được, nhân viên của mình sẽ cải thiện được kết quả và hiệu quả công việc, mà không đặt ra được mục tiêu cụ thể sau khóa học, việc thực hiện công việc của nhân viên phải được thể hiện như thế nào. Mặt khác, do phân tích nhu cầu đào tạo không đầy đủ và hệ thống, người ta không thấy hết những nguyên nhân có liên quan đến vấn đề để giải quyết cho đồng bộ (ví dụ, bên cạnh đào tạo kỹ năng giao tiếp cho nhân viên cửa hàng thì phải chấn chỉnh việc quản lý bằng cách đưa ra hệ thống xếp ca làm việc cho công bằng, chỉ tiêu công việc rõ ràng cho từng nhân viên, qua đó làm giảm áp lực cho người quản lý, đánh giá được kết quả của nhân viên để đãi ngộ, thưởng phạt...), do vậy, kết quả đạt được từ đào tạo không những không phát huy được mà còn bị mai một.</div>
<div align="justify" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; margin-bottom: 12px; margin-top: 12px; padding: 0px;">
Sự thất bại thứ ba là ở phương pháp đào tạo: cả người học và người dạy quá chú trọng kiến thức một cách đơn thuần, không quan tâm đúng mức đến việc áp dụng để có kết quả thực tế. Người ta cũng thích những ông thày có nhiều kinh nghiệm thực tế, nhưng chỉ là để nói cho hay, đưa ra nhiều ví dụ cho dễ tiếp thu, đỡ căng thẳng và buồn ngủ, chứ để học hỏi và áp dụng thì cũng chẳng được bao nhiêu. Nói cho công bằng, nhiều học viên, nhà quản lý và giảng viên cũng mong muốn những kiến thức từ các lớp đào tạo sẽ đi được vào thực tiễn, nhưng kết quả phần nhiều là không như mong đợi. Nhiều lớp đào tạo vẫn là thuyết giảng, thày giảng, trò nghe; một số trường hợp có đưa thêm vào việc thảo luận tình huống, làm bài tập, nhưng cũng chỉ nhằm làm cho giờ học đỡ căng thẳng, buồn chán. Mục đích chính vẫn là nhồi kiến thức chứ chưa mang lại kỹ năng, chưa kích hoạt cho hành động.</div>
<div align="justify" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; margin-bottom: 12px; margin-top: 12px; padding: 0px;">
<strong>Công nghệ đào tạo</strong></div>
<div align="justify" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; margin-bottom: 12px; margin-top: 12px; padding: 0px;">
Điều đầu tiên phải nói tới là phải thay đổi cách hiểu và cách thực thi việc đào tạo của doanh nghiệp. Có nhiều phương pháp và mô hình đào tạo khác nhau liên quan đến vấn đề này, nhưng chung qui lại đều có một điểm chung là có sự khác biệt giữa đào tạo tại doanh nghiệp với việc giáo dục và phổ biến tri thức ở các cơ sở của ngành giáo dục. Đào tạo tại doanh nghiệp nhắm đến những mục tiêu cụ thể hơn, đòi hỏi kết quả đào tạo phải được chuyển hóa thành năng lực của nhân viên và kết quả công việc. Do vậy, quá trình đào tạo tại doanh nghiệp phải được quản trị và thực thi theo một phương thức khác. Đó là một công nghệ gồm những công đoạn như sau</div>
<div align="justify" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; margin-bottom: 12px; margin-top: 12px; padding: 0px;">
<img align="left" border="0" height="199" hspace="6" src="http://thanhlapcongty.com.vn/images/stories/strategy.jpg" style="margin: 0px 10px 5px 0px;" vspace="6" width="300" /><strong>Phân tích nhu cầu đào tạo</strong></div>
<div align="justify" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; margin-bottom: 12px; margin-top: 12px; padding: 0px;">
Phân tích nhu cầu đào tạo phải đánh giá được thực trạng năng lực và kết quả công việc của nhân viên so với những mục tiêu cụ thể được đặt ra cho họ. Từ đó, phải phân tích một cách hệ thống để tìm ra những nhân tố tác động tới kết quả công việc của nhân viên, xác định mối liên hệ giữa các nhân tố đó với nhau và mối liên hệ giữa từng nhân tố với kết quả công việc. Kết quả của việc phân tích nhu cầu đào tạo là phải chỉ ra được người nhân viên cần phải được đào tạo những gì, mục tiêu nào việc đào tạo phải đạt tới, và những công việc khác phải làm là gì để phát huy một cách tốt nhất những kết quả mà đào tạo đã mang lại.</div>
<div align="justify" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; margin-bottom: 12px; margin-top: 12px; padding: 0px;">
<strong>Thiết kế đào tạo</strong></div>
<div align="justify" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; margin-bottom: 12px; margin-top: 12px; padding: 0px;">
Thiết kế đào tạo là một thuật ngữ xa lạ ở Việt Nam. Đơn giản là vì trước đây, người ta coi đào tạo chỉ là một hành động nhằm trang bị và cập nhật kiến thức. Mục tiêu đào tạo đặt ra thường là rất chung chung: hiểu biết cái này cái nọ. Nhưng đào tạo chẳng có thi đầu vào, đầu ra. Ai học cũng được cấp chứng chỉ. Khi về làm không được việc thì đổ thừa tại thày dạy lý thuyết, thày thì nói rằng nhân viên không biết áp dụng hoặc tại doanh nghiệp không biết xài.<br />Để tránh tình trạng mập mờ, kém hiệu quả thì mục tiêu đào tạo phải hết sức cụ thể và rõ ràng, ngay từ khi phân tích nhu cầu. Thiết kế đào tạo là lập kế hoạch, lập trình sẵn cho quá trình đào tạo, sao cho khi thực hiện đầy đủ chương trình, kế hoạch đó thì kết quả đạt được phải thỏa mãn mục tiêu đã đặt ra. Mục tiêu đó có thể là năng lực, là kỹ năng... được thể hiện ra bằng công việc cụ thể.</div>
<div align="justify" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; margin-bottom: 12px; margin-top: 12px; padding: 0px;">
Thiết kế đào tạo không phải chỉ đưa ra dàn ý cho các nội dung, các tài liệu tham khảo để nhằm cung cấp tri thức đơn thuần. Tất cả các mục tiêu đào tạo đều được diễn giải ra thành các kết quả (learning points) về tri thức, kỹ năng, hoặc công việc cụ thể. Để đạt tới kết quả đó, một lộ trình sẽ được đặt ra cho toàn khoá học và cho từng phần học: nghe những gì, xem/đọc những gì, trả lời những câu hỏi nào, thảo luận gì, thực hành gì... kể cả cách thức nghe, xem, trả lời câu hỏi và thực hành cũng phải được hoạch định. Học viên và giảng viên, người hướng dẫn... phải thực hiện theo vai đã hoạch định cho mình trong lộ trình đó, cũng y như thực hiện bất cứ một công việc kinh doanh thường nhật nào. Với một thiết kế khoa học và chặt chẽ, các công cụ đầy đủ, thực thi đúng, kết quả đào tạo đương nhiên là được đảm bảo; cho dù không phải học viên nào cũng xuất sắc, nhưng sự thay đổi trong nhận thức, thái độ, kỹ năng và kết quả công việc (dù ít hay nhiều) là điều được ghi nhận trong thực tế.</div>
<div align="justify" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; margin-bottom: 12px; margin-top: 12px; padding: 0px;">
<strong>Thực hiện đào tạo</strong></div>
<div align="justify" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; margin-bottom: 12px; margin-top: 12px; padding: 0px;">
Diễn nôm ra thì công việc này có nghĩa là người đi học lên lớp học, người đi dạy lên lớp và giảng bài.<br />Tuy vậy, chuyện học và giảng ở đây cũng không đơn giản là chuyện nói và nghe cho hết nội dung, mà điều trọng yếu là phải đạt được các kết quả, các mục tiêu đã đặt ra cho khoá đào tạo và cho từng phần học. Ở đây, nếu chỉ dựa vào tài năng cá nhân, năng khiếu ăn nói hay kinh nghiệm của người thầy thì kết quả sẽ rất hạn chế.<br />Trong một khoá đào tạo, điều quan trọng nhất không phải là những gì học viên được nghe, mà là những gì họ được trải nghiệm và sẽ có khả năng thực hiện. Học viên không chỉ nghe, mà còn phải thử, phải tập dượt, phải thể hiện và phải tìm cách ứng dụng những gì họ đã học hỏi được. Hoạt động đào tạo do vậy không phải chỉ là việc giảng bài, mà là một loạt những hoạt động đa dạng: giảng và nghe, thảo luận, chơi, thử nghiệm... nhằm đạt được những năng lực và công việc được qui định trong các kết quả và mục tiêu của từng khoá học<br />Do vậy, người thực hiện đào tạo, hay còn gọi là giảng viên theo cách hiểu truyền thống, không chỉ cần có tri thức chuyên môn về nội dung mà mình đảm nhận và năng lực ăn nói, mà còn cần có khả năng thực hiện các hoạt động đào tạo theo thiết kế đã được lập trình một cách liên hoàn với nhau, để giúp học viên đạt các kết quả và mục tiêu đã hoạch định.<br />Người thực hiện đào tạo phải nắm vững các nội dung được đào tạo, hiểu rõ quá trình đào tạo và nắm vững thiết kế đào tạo</div>
<div align="justify" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; margin-bottom: 12px; margin-top: 12px; padding: 0px;">
<strong>Đánh giá kết quả đào tạo</strong></div>
<div align="justify" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; margin-bottom: 12px; margin-top: 12px; padding: 0px;">
<img align="left" border="0" hspace="6" src="http://thanhlapcongty.com.vn/images/stories/evaluate.jpg" style="margin: 0px 10px 5px 0px;" vspace="6" />Đánh giá kết quả đào tạo thường được thực hiện một cách hời hợt, bởi quan niệm cho rằng đào tạo chỉ là chuyển giao tri thức. Mà tri thức thì khó đo. Các mục tiêu đào tạo cũng thường được hoạch định quá chung, nên việc đo lường cũng khó thực hiện và thường là không có ý nghĩa.<br />Thực ra, việc đánh giá kết quả đào tạo có những ý nghĩa rất thực tiễn. Đánh giá kết quả đào tạo cho ra những thông tin để đánh giá toàn bộ quá trình đào tạo, để khắc phục các sai sót và cải tiến. Mặt khác, đánh giá dựa trên những mục tiêu cụ thể và gắn với các kết quả, các mục tiêu đào tạo thì sẽ tạo ra động lực tốt cho việc học hỏi và ứng dụng, cải thiện hiệu quả công việc.</div>
<div align="justify" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; margin-bottom: 12px; margin-top: 12px; padding: 0px;">
Nội dung đánh giá có thể bao gồm:<br />    * Việc phân tích nhu cầu đào tạo: có chính xác không, tại sao?<br />    * Thiết kế đào tạo có phù hợp không, tại sao?<br />    * Thực hiện đào tạo có tốt không, có đúng theo thiết kế không, tại sao?<br />    * Kết quả đào tạo: năng lực, kỹ năng và kết quả công việc có tốt không, tại sao?<br />Việc đánh giá kết quả đào tạo cũng đồng thời xem xét cả việc thực hiện các cải tiến khác có liên quan đã được chỉ ra trong quá trình phân tích nhu cầu đào tạo, để đánh giá chính xác hơn quá trình đào tạo.</div>
<div align="justify" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; margin-bottom: 12px; margin-top: 12px; padding: 0px;">
<em>(VuQuocDai)</em></div>
</div>
<span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 18px;"><br /></span>

Cách đào tạo nhân viên hiệu quả

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đang là một đề tài nóng trên bàn các cấp quản trị cao nhất của các công ty. Đã đến lúc mọi người nhận ...

Đào tạo nhân viên mới cho công ty

<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjkqS1Y7RtwuwPwRB4P_HhrLj4V68iqkLcbzKGW_gm4VWgHPRxh8VWFOOLcnq06LbW8E-89san6m8LAECTmVT4ssDDJWPWv1EWy0BlLFBFHRW7SI2rdBru2hzPfmmHjqwHeV44p9oTPOAHk/s1600/dao+tao+nhan+vien+moi.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="243" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjkqS1Y7RtwuwPwRB4P_HhrLj4V68iqkLcbzKGW_gm4VWgHPRxh8VWFOOLcnq06LbW8E-89san6m8LAECTmVT4ssDDJWPWv1EWy0BlLFBFHRW7SI2rdBru2hzPfmmHjqwHeV44p9oTPOAHk/s1600/dao+tao+nhan+vien+moi.jpg" width="320" /></a></div>
<h2 class="contentheading" style="background-color: white; color: #666666; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 22px; margin: 0px 0px 5px; padding: 0px;">
<table align="left" border="0" cellpadding="0" cellspacing="3" style="width: 150px;"><tbody>
<tr><td style="font-size: 12px;"></td></tr>
<tr><td align="center" style="font-size: 12px;"> </td></tr>
</tbody></table>
</h2>
<div class="article-content" style="background-color: white; color: #555555; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 18px;">
Sau quá trình tuyển dụng, bước tiếp theo thực sự quan trọng đối với doanh nghiệp là đào tạo nhân viên mới để họ thích nghi với công việc, tự tin hơn và làm việc hiệu quả .<div align="justify" class="indexhometext" style="margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;">
Quá trình đào tạo nhân viên mới của doanh nghiệp quyết định rất nhiều vào năng suất làm việc của nhân viên cũng như sự trung thành của họ với tổ chức.<br /><br />Doanh nghiệp lưu ý là đào tạo nhân viên mới không chỉ là về kỹ năng chuyên môn trong công việc của họ mà cả những công việc ở những phòng ban khác nhau để họ có thể thấy được bản thân cũng liên quan đến công việc chung của cả doanh nghiệp. </div>
Những bước cơ bản khi đào tạo nhân viên mới vào làm có thể hình dung trong những ý sau<br /><br /><strong>1. Quy trình làm việc. </strong>Bạn hãy cho nhân viên thời gian để làm quen trước công việc, hoặc có thể chuẩn bị sẵn những tài liệu liên quan đến công việc và doanh nghiệp để nhân viên có thể hình dung được những công việc sẽ phải làm. Cần thiết thì bạn có thể tổ chức buổi huấn luyện kỹ năng cho họ.<br /><br />Giúp nhân viên làm thử công việc của họ một vài lần. Điều này giúp họ có thể biết được những điều bạn muốn hoặc không muốn trong khi thực hiện công việc sắp tới của họ.<br /><br /><strong>2. Phổ biến những thông tin cơ bản. </strong>Không nên bắt nhân viên mới phải nhớ tất cả thông tin, nhiệm vụ và kỹ năng cần thiết ngay trong ngày mới vào. Họ sẽ chỉ cảm thấy áp lực và “sợ” công việc mà bạn giao mà thôi.<br /><br /><strong>3. Tạo điều kiện để phát triển nghề nghiệp cho từng nhân viên. </strong>Tạo điều kiện cho nhân viên tiếp xúc và trau dồi thêm kinh nghiệm ở những công việc khác ngoài công việc mà họ đảm trách. Có những chuẩn bị trước để giúp họ có thể thăng tiến và phát triển nghề nghiệp như họ mong muốn.<br /><br />Có những kế hoạch, hướng đi cho những nhân viên xuất sắc để tạo cho chính doanh nghiệp mình một nguồn nhân lực mạnh, duy trì sự ổn định về hoạt động khi có sự thiếu hụt về nhân sự.<br /><br />Mỗi doanh nghiệp đều có những cách thức và phương pháp đào tạo nhân viên mới khác nhau. Tuy vậy, nhìn chung thì họ sẽ sử dụng những khóa học ngắn hạn, mời những chuyên gia về lĩnh vực cần đào tạo…<br /><br />Ngoài ra, có thể sử dụng những nhân viên cũ có kinh nghiệm làm thầy dạy những kỹ năng cần nắm bắt cho nhân viên mới. So với những hình thức khác thì cách này là hiệu quả nhất, vì nhân viên cũ có kiến thức về hoạt động của doanh nghiệp cũng như kinh nghiệm trong chuyên môn.<br /><br />Tuy vậy, sự cạnh tranh rất lớn trong doanh nghiệp khiến các nhân viên đố kỵ hoặc lo sợ mất chỗ làm khiến hình thức đào tạo này cũng trở nên khó khăn.<br /><br />Hình thức, phương pháp đào tạo hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp nhìn nhận được những nhân tài, những nhà quản lý giỏi trong tương lai.<br /><br />Chỉ cần tạo cho những người mới ngoài những kiến thức chuyên môn, kỹ năng cần có là cảm giác thân thiện khi mới gia nhập doanh nghiệp, giúp họ hòa đồng với tập thể, có chính sách và hỗ trợ những nhân viên này phát triển nghề nghiệp thì đã là rất thành công trong việc đào tạo nhân viên mới.<br /><br /><div style="margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;">
<br /></div>
<div align="right" style="margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;">
<strong><span style="color: #cc0000;">Phương Anh</span></strong><br /><span style="color: #0066cc;">(Theo <em>Theo JobViet</em>)</span></div>
<div>
<span style="color: #0066cc;"><br /></span></div>
</div>

Đào tạo nhân viên mới cho công ty

Sau quá trình tuyển dụng, bước tiếp theo thực sự quan trọng đối với doanh nghiệp là đào tạo nhân viên mới để họ thích nghi với cô...

Phẩm chất cần thiết của một nhân viên xuất sắc

<div class="newsdesccomm" style="background-color: white; color: #5f5f5f; font-family: Arial; font-size: 14px; font-weight: bold; line-height: 18.899999618530273px; padding: 10px 0px 15px; text-align: justify;">
10 dấu hiệu cho thấy đây là một ứng viên xuất sắc- và cách khiến họ lộ diện chỉ với một câu hỏi phỏng vấn đơn giản.</div>
<div class="reltag" style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 12px; padding: 0px 0px 10px 15px;">
<ul style="margin: 0px; padding: 0px;">
<li style="padding-bottom: 3px;"><a href="http://www.hoclamgiau.vn/worldview/2581/pham-chat-phai-co-cua-nha-lanh-dao-tuong-lai" style="color: #333333; font-weight: bold; text-decoration: none;">10 phẩm chất phải có của nhà lãnh đạo tương lai</a></li>
</ul>
</div>
<div class="newsContentcomm" style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 14px; line-height: 21px;">
<div style="text-align: center;">
<img alt="phẩm chất, nhân viên xuất sắc" src="http://fs2.hoclamgiau.vn/upload/libs/sys/.jpg/2014/2/18/612737_10__2817_281_5736713.jpg" style="border: 0px; height: 1000px; margin: 0px 0px 5px; padding: 0px; width: 600px;" /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br />Chúng ta từng biết đến một câu hỏi tiết lộ mọi thứ mà một nhà quản lý đang tuyển dụng cần biết để đánh giá một ứng viên. Ý tưởng ở đây là có được một câu trả lời chi tiết và sâu sắc cho một câu hỏi duy nhất, chiếm phần lớn thời gian và công sức trong buổi phỏng vấn của bạn. Vì sao vậy? Hãy để tôi giải thích.</div>
<div style="text-align: justify;">
Nếu bạn hỏi tôi đã rút ra được điều gì từ quá trình thực hiện 5 ngàn cuộc phỏng vấn, thì câu trả lời là những câu hỏi thông minh hoặc câu hỏi mẹo hé lộ những thông tin sâu về tính cách, sự am hiểu về chuyên môn hoặc kỹ năng lãnh đạo của một ứng viên. Câu trả lời cần cung cấp tất cả thông tin cần thiết để người phỏng vấn có thể đưa ra quyết định có hay không tuyển ứng viên này.</div>
<div style="text-align: justify;">
Trong khi việc đánh giá cần được thực hiện và đối chiếu với các nhu cầu công việc thực tế, tôi gọi đó là mô tả công việc dựa trên sự thực hiện, bạn cũng cần tìm kiếm những người xuất sắc bất chấp hoàn cảnh thực tế.</div>
<div style="text-align: justify;">
Thay vì những kỹ năng đã được liệt kê từ trước, hãy tìm những manh mối cho thấy sự xuất sắc trong buổi phỏng vấn:</div>
<div style="text-align: justify;">
<strong>1. Nỗ lực hoàn thành mọi việc</strong></div>
<div style="text-align: justify;">
Những người giỏi nhất thường chủ động tìm kiếm cơ hội để được thử thách. Họ không chỉ chờ được giao việc. Để biết họ có tham vọng và sự tự tin không, hãy hỏi về các dự án mà ứng viên đó tình nguyện tham gia. Hãy tìm kiếm dấu hiệu họ dấn thân vào những thách thức lớn hơn và cho tạo ra những kết quả thống nhất.   </div>
<div style="text-align: justify;">
<strong>2. Thể hiện trí tuệ cảm xúc</strong></div>
<div style="text-align: justify;">
Những người có các kỹ năng làm việc nhóm tốt nhất thích về những đội lớn và quan trọng hơn. Vì vậy, với mỗi thành tích, hãy yêu cầu ứng viên của bạn mô tả về những người tham gia đội. Nếu các nhóm tăng về qui mô và độ quan trọng theo thời gian, thì có nhiều khả năng bạn đã tìm được một người có các kỹ năng phối hợp và giao tiếp tốt.</div>
<div style="text-align: justify;">
<strong>3. Ổn định theo quỹ đạo tiến lên</strong></div>
<div style="text-align: justify;">
Hãy xem đường xu hướng thành tích của người này trong vòng từ 5-10 năm trước. Điều này sẽ giúp bạn hiểu phạm vi công việc và mức độ trách nhiệm và tầm ảnh hưởng đang gia tăng của người này tiến nhanh đến đâu.  Hãy tìm ra lý do tại sao và bằng cách nào mà người này được đề bạt hoặc giao phó những vai trò lớn hơn.</div>
<div style="text-align: justify;">
<strong>4. Thực hiện thành công các dự án nằm ngoài kinh nghiệm hiện tại của họ</strong></div>
<div style="text-align: justify;">
Hãy yêu cầu ứng viên mô tả thành tích lớn nhất trong một lĩnh vực mà họ có ít kinh nghiệm nhất. Bạn sẽ nhanh chóng thấy lý do tại sao kinh  nghiệm lại bị đánh giá cao quá mức trong khi việc thực hiện và đạt được các kết quả thống nhất  thì không được như vậy.</div>
<div style="text-align: justify;">
<strong>5. Khả năng học và áp dụng kiến thức mới một cách nhanh chóng</strong></div>
<div style="text-align: justify;">
Đây là điều kiện tiên quyết để được đề bạt, nhưng nó vượt xa việc chỉ đơn thuần mở rộng năng lực chuyên môn. Nó bao gồm giải quyết những vấn đề trừu tượng, đảm nhiệm một vai trò chức năng rộng hơn, và cảm thấy thoải mái đưa ra những quyết định đúng mà không cần đủ thông tin.</div>
<div style="text-align: justify;">
<strong>6. Kỹ năng thuyết phục</strong></div>
<div style="text-align: justify;">
Tìm ra những đồng nghiệp mà ứng viên đó có ảnh hưởng theo cách nào đó. Hãy xem xét các đồng nghiệp, quản lý cấp cao, những người điều hành và các lãnh đạo thuộc các phòng chức năng khác. Tầm quan trọng và phạm vi vấn đề liên quan cũng quan trọng như người được thuyết phục.</div>
<div style="text-align: justify;">
<strong>7. Nghĩ đến cục diện lớn</strong></div>
<div style="text-align: justify;">
Hỏi mọi người xem họ đã đưa ra các quyết định lớn nhất như thế nào. Những người giỏi nhất thường cân nhắc tất cả các vấn đề liên quan đến chiến lược, chiến thuật và chuyên môn.</div>
<div style="text-align: justify;">
<strong>8. Quan điểm kinh doanh đa chức năng</strong></div>
<div style="text-align: justify;">
Những người giỏi nhất rất nhạy bén với nhu cầu của những bộ phận chức năng khác. Ví dụ, những người thuộc bộ phận kỹ thuật có thể đưa ra những đánh giá đầy đủ nhất về trải nghiệm của người dùng, các nhân viên tiếp thị hiểu về kỹ thuật và các đại diện bán hàng hiểu về ảnh hưởng của một đơn hàng khủng với việc vận chuyển, thường được phân về các nhóm dự án đa chức năng ngay từ giai đoạn đầu của sự nghiệp. Thành công trong những dự án này sẽ đem đến những cơ hội lớn hơn trong tương lai.</div>
<div style="text-align: justify;">
<strong>9. Tổ chức và thực hiện</strong></div>
<div style="text-align: justify;">
Những người giỏi nhất chỉ áp dụng duy nhất một cách làm khi giải quyết những công việc phức tạp. Các bước thực hiện bao gồm đánh giá tình hình, phác họa ra giải pháp tối ưu nhất, xin phê duyệt kế hoạch hành động toàn diện, tập hợp các nguồn lực cần thiết và thực hiện thành công kế hoạch.</div>
<div style="text-align: justify;">
<strong>10. Lãnh đạo = tầm nhìn + thực hiện  </strong></div>
<div style="text-align: justify;">
Người lãnh đạo cũng phải có được tất cả những yếu tố nêu trên, nhưng điểm cần lưu ý là nếu chỉ suy nghĩ thông minh thôi thì chưa thể là lãnh đạo. Cách chuyển tải tầm nhìn bất chấp các thách thức mới là phẩm chất thực sự của một nhà lãnh đạo.  </div>
<div style="text-align: justify;">
Cuộc phỏng vấn thực hiện dựa trên một câu hỏi về năng lực thực hiện là một công cụ đầy sức mạnh để tìm ra cách thực hiện xuất sắc và những người xuất sắc. Khi thành tích của một ứng viên được đối chiếu với những nhu cầu công việc thực tế được nêu chi tiết trong bảng mô tả công việc thì cần có một bức tranh rõ ràng cho thấy bạn đang tuyển được đúng người vì những lý do đúng đắn. Cuối cùng, tiêu chí quan trọng nhất là dù bạn tuyển ai thì họ cũng phải có động lực và năng lực để làm công việc đang cần, và họ phải làm thực sự tốt. Đó mới là cách hoàn thành công việc thực sự xuất sắc.</div>
<div style="text-align: right;">
<br /><em>(Dịch từ Inc)</em></div>
</div>

Phẩm chất cần thiết của một nhân viên xuất sắc

10 dấu hiệu cho thấy đây là một ứng viên xuất sắc- và cách khiến họ lộ diện chỉ với một câu hỏi phỏng vấn đơn giản. 10 phẩm chất phải có...

4 bí quyết đổi mới bản thân để thành công vượt trội

<div class="newsdesccomm" style="background-color: white; color: #5f5f5f; font-family: Arial; font-size: 14px; font-weight: bold; line-height: 18.899999618530273px; padding: 10px 0px 15px; text-align: justify;">
Bạn muốn trở thành người đi đầu trong lĩnh vực của mình và giữ vững thành công qua thời gian? Vậy bạn cũng phải liên tục thay đổi và bắt nhịp với cái mới. “Nếu không liên tục tự làm mình lỗi thời, người khác sẽ thay bạn làm điều đó” - Adam Khoo.</div>
<div class="newsContentcomm" style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial; font-size: 14px; line-height: 21px;">
<div style="text-align: center;">
<img alt="đổi mới bản thân" src="http://fs2.hoclamgiau.vn/upload/libs/sys/.jpg/2014/2/25/370823_9__2652_265_1344351.jpg" style="border: 0px; height: 617px; margin: 0px 0px 5px; padding: 0px; width: 600px;" /><br /> </div>
Nếu không ngừng trau dồi kiến thức, tăng cường kỹ năng để tự làm mới mình mỗi năm, chúng ta sẽ trở nên lạc hậu. Nếu bạn khăng khăng giữ phong cách làm việc của thế kỷ 20, bạn sẽ bị doanh nghiệp thay thế bằng những tài năng mới với đầy đủ các kỹ năng cần thiết của thế kỷ 21. Nếu bạn là chủ doanh nghiệp và không biết liên tục cải tiến doanh nghiệp, chẳng mấy chốc bạn sẽ bị các đối thủ cạnh tranh qua mặt trong quá trình nâng cấp dịch vụ.<br />
Sau đây là 4 bí quyết giúp bạn cải thiện bản thân mỗi ngày:<br />
<strong>1. Luôn cởi mở</strong><br />
Hãy giữ cho đầu óc cởi mở để sẵn sàng đón nhận những phương pháp mới mẻ. Không bao giờ cho phép bản thân mình mắc kẹt với niềm tin rằng sự việc chỉ có một hướng giải quyết duy nhất. Tư duy đó chắc chắn sẽ giới hạn năng lực cách tân và thay đổi của bạn. Luôn luôn sẵn sàng đối mặt với những điều không ai ngờ đến.<br />
Bạn cần tránh câu “tôi biết…” bởi nó sẽ dập tắt mọi ham muốn học hỏi và khám phá những chân trời mới. Một khi cho rằng “ly nước” của mình đã đầy thì không ai đổ thêm nước vào ly được. Để giữ cho ngọn lửa đam mê học hỏi cháy mãi, hãy luôn tự nhủ “đến giờ mình chỉ biết…”. Suy nghĩ đó cho phép bạn sẵn sàng tiếp thu mọi thứ mới mẻ diễn ra hàng ngày.<br />
<strong>2. Quyết tâm thực hiện những cải tiến kiên trì, vững chắc</strong><br />
Khi đã sẵn sàng đón nhận cái mới, bạn phải liên tục thực hiện những cải tiến vững chắc trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Hãy bắt đầu ngay từ hôm nay.<br />
Cho dù bạn đang làm việc, dành thời gian cho gia đình hay tập thể dục, hãy tự đặt ra hai câu hỏi:<br />
<ul style="margin: 0px 0px 0px 40px; padding: 0px;">
<li>“Có phải mình đang làm việc này theo cách y hệt như trước đây?”</li>
<li>“Làm thế nào để làm việc này tốt hơn?”</li>
</ul>
Hai câu hỏi này sẽ giúp bạn tập trung tâm trí vào việc tìm cách cải tiến mọi thứ, từng chút một. Nó sẽ là động lực thúc đẩy bạn nâng cao chuẩn mực của chính mình.<br />
Để bắt đầu quá trình này, hãy dành ra vài phút viết xuống một phương pháp cụ thể mà bạn có thể áp dụng để cải tiến từng lĩnh vực cuộc sống: sự nghiệp hoặc công việc kinh doanh; quản lý tài chính cá nhân; sức khỏe; các mối quan hệ.<br />
Sau khi hoàn tất, hãy bắt tay vào hành động ngay để gặt hái thành quả. Lặp lại quy trình này mỗi tháng và cải tiến từng chút một, cùng với thời gian bạn sẽ nhận thấy sự khác biệt to lớn.<br />
<strong>3. Thường xuyên nâng cấp bản thân</strong><br />
Để nuôi dưỡng những ý tưởng mới và nguồn cảm hứng, bạn phải thường xuyên trau dồi kiến thức và thông tin mới cho não bộ. Hãy đầu tư ít nhất 50% thu nhập mỗi năm của bạn vào các khóa học, hội thảo chuyên đề và sách phát triển bản thân. Mỗi ngày hãy dành ít nhất 10% thời gian để đọc sách báo hoặc những trang web giúp bạn nâng cao kiến thức và kỹ năng trong các lĩnh vực khác nhau của đời sống.<br />
<strong>4. Dám phạm sai lầm</strong><br />
Điều khiến nhiều người ngần ngại không dám thay đổi chính là nỗi sợ thất bại, sợ bước ra khỏi môi trường an toàn trước nay của mình. Bạn không thể để những điều này cản bước chân mình.<br />
Trong quá trình thay đổi, chắc chắn bạn sẽ vấp phải sai lầm. Sẽ có những lúc mọi việc không như bạn mong đợi. Tuy nhiên, những người thành công không xem đó là thất bại, mà đơn thuần là những bài học kinh nghiệm giúp họ từng bước tìm ra cách làm đúng đắn. Hãy nhớ, khi bạn hành động, bạn tự tạo cho mình cơ hội gặt hái thành quả mới. Không hành động nghĩa là không có gì hết. Vì vậy, hãy dũng cảm đón nhận rủi ro bởi việc tránh né rủi ro chính là rủi ro lớn nhất.<br />
<em>“Tất cả những gì bạn muốn đều nằm ngoài vùng an toàn của bạn”</em>  - Robert Allen, tác giả của những đầu sách bán chạy nhất thế giới.<br />
Cuối cùng hãy thoát khỏi những gì quen thuộc và trải nghiệm cái mới. Đây chính là bí quyết phát triển bản thân. Tại thời điểm bạn vươn đến một tầm cao mới cả về thể chất lẫn tinh thần, bạn sẽ không bao giờ quay lại trạng thái trước đó nữa.<br />
<div style="text-align: right;">
<br /><em>Trích "Chiến thắng trong trò chơi cuộc sống"</em></div>
</div>

4 bí quyết đổi mới bản thân để thành công vượt trội

Bạn muốn trở thành người đi đầu trong lĩnh vực của mình và giữ vững thành công qua thời gian? Vậy bạn cũng phải liên tục thay đổi và bắt nh...

Để có đội ngũ bán hàng giỏi

<h1 class="contentheading clearfix" style="background-color: white; border: 0px; color: #333333; font-family: arial, Cambria, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 22px; line-height: 1.2; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 5px;">
<span style="background-color: transparent; font-size: 12px;">Mọi người thích được công nhận và đánh giá cao vì đã hoàn thành tốt công việc, họ cũng mong muốn các nhà quản lý đang lắng nghe ý kiến đóng góp của họ và nhanh chóng hành động để giải quyết các vấn đề khúc mắc giúp họ. Điều này cũng rất quan trọng vì họ cảm nhận được sự tôn trọng và thấy mình luôn là thành viên của tổ chức.</span></h1>
<div class="article-content" style="background-color: white; border: 0px; color: #333333; font-family: arial, Cambria, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 12px; margin: 0px; outline: 0px; overflow: hidden; padding: 0px;">
<div align="center" style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
<img alt="" src="http://www.nhansu.com.vn/images/stories/tuyendung/doi%20ngu%20ban%20hang.jpg" style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;" /> </div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">
</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
<strong style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">1. Xây dựng đội ngũ bán hàng của chính mình:</strong><br />
<br />
Trong kinh doanh, bạn hoàn toàn có thể để các Công ty khác đảm nhiệm khâu phân phối, bán hàng giúp mình. Tuy nhiên, bạn sẽ dễ dàng kiểm soát hơn, nêu đó là đội ngũ nhân viên bán hàng của riêng mình, chưa kể bạn có thể chủ động hơn trong việc lên kế hoạch và triển khai các chiến lược bán hàng. Bên cạnh đó, các nhân viên bán hàng nội bộ chỉ làm việc cho một mình bạn mà thôi và mục tiêu duy nhất của họ là bán càng nhiều sản phẩm, dịch vụ của Công ty bao nhiêu càng tốt bấy nhiêu. Ngược lại, các hãng dịch vụ bán hàng bên ngoài sẽ bán nhiều loại sản phẩm từ các nhà cung cấp khác nhau, vì thế họ phải có thứ tự ưu tiên khác nhau. Sẽ là thật không may nếu họ xếp sản phẩm của bạn ở thứ tự ưu tiên thấp.<br />
<br />
<strong style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">2. Nhớ rằng bạn sẽ phải trả 100%:</strong><br />
<br />
Các chi phí liên quan đến đội ngũ nhân viên bán hàng của riêng mình. Do đó, bạn hãy đảm bảo rằng những nhân viên bán hàng bạn tuyển đụng phải bán lượng hàng đủ để bạn có thể bù đắp được các chi phí đã bỏ ra.<br />
<br />
<strong style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">3. Cân khắc kỹ khi tuyển dụng:</strong><br />
<br />
Để tìm kiếm và xây dựng thành công một đội ngũ nhân viên bán hàng thành công, bạn cần tìm kiếm những ứng viên với tính cách sau:<br />
<br />
    * Có động cơ làm việc vì tiền cao.<br />
    * Ham muốn học hỏi.<br />
    * Tự tin.<br />
    * Sẵn sàng đón nhận thách thức.<br />
    * Kiên trì.<br />
    * Sẵn sàng cạnh tranh.<br />
    * Có giải pháp thích hợp với những lời từ chối.<br />
    * Biết lắng nghe.</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
<strong style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">4. Giải thích rõ ràng những mọng đợi của bạn:</strong><br />
<br />
Bạn hãy cùng thảo luận một cách cụ thể về mục tiêu bán hàng mong muốn. Nhờ đó, giúp bạn phác thảo một hợp đồng trong đó liệt kê những gì Công ty sẽ làm cho khách hàng và cả nhân viên bán hàng.<br />
<strong style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;"><br />5. Đào tạo, đào tạo, đào tạo:</strong><br />
<br />
Càng được đào tạo chuyên nghiệp bao nhiêu, nhân viên bán hành của bạn sẽ giải đáp trôi chảy mọi thắc mắc của khách hàng và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của họ và kết quả bán hàng đương nhiên sẽ khả quan hơn. Nhân viên bán hàng của bạn cần có kiến thức cụ thể về sản phẩm và về thị trường mà sản phẩm đang hiện điện. Ngoài ra, đối với một nhân viên bán hàng giỏi, việc biết rõ món hàng và biết rõ thị trường vẫn chưa đủ, họ còn phải biết rõ đổi thủ cạnh tranh đang bán món hàng gì và bán ra sao.<br />
<br />
Bạn hãy thường xuyên tổ chức các khóa huấn luyện và khuyến khích nhân viên bán hàng của mình tham dự các lớp đào tạo về bán hàng bên ngoài, hay tham gia các buổi hội nghị, thảo luận liên quan đến hoạt động bán hàng.<br />
<strong style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;"><br />6. Động viên bàng một hệ thống đãi ngộ hợp lý:</strong><br />
<br />
Hãy thiết kế một chế độ lương thưởng hợp lý trước khi bạn tuyển dụng nhân viên bán hàng. Phương pháp trả hoa hồng dựa trên doanh số bán ra thường được áp dụng phổ biến nhất. Tuy nhiên, nếu được đảm bảo bằng một mức lương cơ bản tối thiểu thỏa đáng bạn sẽ làm cho họ yên tâm hơn trong những thời điểm khó khăn.<br />
<br />
<strong style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">7. Sử dụng khéo léo các công cụ động viên phi tài chính:</strong><br />
<br />
Mọi người thích được công nhận và đánh giá cao vì đã hoàn thành tốt công việc, họ cũng mong muốn các nhà quản lý đang lắng nghe ý kiến đóng góp của họ và nhanh chóng hành động để giải quyết các vấn đề khúc mắc giúp họ. Điều này cũng rất quan trọng vì họ cảm nhận được sự tôn trọng và thấy mình luôn là thành viên của tổ chức.<br />
<br />
Đừng quên sức mạnh của các yếu tố khác như cho phép nghỉ hè, chính sách chăm sóc sức khoẻ hợp lý, giúp đỡ tài chính khi nhân viên đi khám bệnh... Những lợi ích như vậy sẽ giúp bạn giữ chân những nhân viên bán hàng xuất sắc.  </div>
</div>

Để có đội ngũ bán hàng giỏi

Mọi người thích được công nhận và đánh giá cao vì đã hoàn thành tốt công việc, họ cũng mong muốn các nhà quản lý đang lắng nghe ý kiến đóng...

Tính cách hướng nội – hướng ngoại

Tính cách hướng nội – hướng ngoại

Tính cách hướng nội – hướng ngoại Hãy chọn và khoanh tròn câu trả lời phù hợp với bạn. Đừng suy nghĩ lâu. Lựa chọn xuất hiện ...

Quan điểm vai trò trong xã hội

<br />
<br />
<header style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'Open Sans', OpenSansSemibold, Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px;"><h1 itemprop="headline" style="color: inherit; font-size: 30px; line-height: 50px; margin: 0px 0px 5px; text-rendering: optimizelegibility;">
Quan điểm vai trò trong xã hội</h1>
<hr style="border-bottom-color: rgb(255, 255, 255); border-bottom-style: solid; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-top-color: rgb(238, 238, 238); border-top-style: solid; margin: 20px 0px;" />
</header><span class="clearfix" style="-webkit-transition: all 0.3s linear; background-color: white; color: #333333; font-family: 'Open Sans', OpenSansSemibold, Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; transition: all 0.3s linear;"></span><span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'Open Sans', OpenSansSemibold, Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px;"></span><br />
<div class="post-entry" itemprop="articleBody" style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'Open Sans', OpenSansSemibold, Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 22px;">
<div class="wpfblike" style="height: 40px;">
<fb:like action="like" class=" fb_iframe_widget" colorscheme="light" fb-iframe-plugin-query="action=like&app_id=&color_scheme=light&href=http%3A%2F%2Fwww.quantrinhansu-online.com%2Fchuong-trinh-nhan-su-co-ban%2Ftam-ly-nhan-su-co-ban%2Fquan-diem-vai-tro-trong-xa-hoi%2F&layout=default&locale=en_US&sdk=joey&send=false&show_faces=true&width=400" fb-xfbml-state="rendered" href="http://www.quantrinhansu-online.com/chuong-trinh-nhan-su-co-ban/tam-ly-nhan-su-co-ban/quan-diem-vai-tro-trong-xa-hoi/" layout="default" send="false" show_faces="true" style="display: inline-block; position: relative;" width="400"><span style="-webkit-transition: all 0.3s linear; display: inline-block; height: 0px; position: relative; text-align: justify; transition: all 0.3s linear; vertical-align: top; width: 0px;"><iframe allowtransparency="true" frameborder="0" height="1000px" name="f33748ec68" scrolling="no" src="http://www.facebook.com/plugins/like.php?action=like&app_id=&channel=http%3A%2F%2Fstatic.ak.facebook.com%2Fconnect%2Fxd_arbiter.php%3Fversion%3D40%23cb%3Df1770d71e%26domain%3Dwww.quantrinhansu-online.com%26origin%3Dhttp%253A%252F%252Fwww.quantrinhansu-online.com%252Ff374e32fa4%26relation%3Dparent.parent&color_scheme=light&href=http%3A%2F%2Fwww.quantrinhansu-online.com%2Fchuong-trinh-nhan-su-co-ban%2Ftam-ly-nhan-su-co-ban%2Fquan-diem-vai-tro-trong-xa-hoi%2F&layout=default&locale=en_US&sdk=joey&send=false&show_faces=true&width=400" style="border-style: none; position: absolute; visibility: visible; z-index: 99999999;" title="fb:like Facebook Social Plugin" width="400px"></iframe><br /></span></fb:like></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<a href="http://www.quantrinhansu-online.com/wp-content/uploads/2013/05/vaitroxh.jpg" style="-webkit-transition: all 0.3s linear; color: #494949; text-decoration: none; transition: all 0.3s linear;"><img alt="vaitroxh" class="aligncenter size-full wp-image-9850" height="177" src="http://www.quantrinhansu-online.com/wp-content/uploads/2013/05/vaitroxh.jpg" style="-webkit-transition: all 0.3s linear; border: 0px; height: auto; max-width: 100%; transition: all 0.3s linear; vertical-align: middle;" width="285" /></a></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<br /></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<b style="-webkit-transition: all 0.3s linear; transition: all 0.3s linear;">Cách thực hiện</b>: Dưới đây là 21 nhận định. Hãy đánh giá mức độ đồng ý của bạn đối với từng nhận định: 0 (hoàn toàn không đồng ý), 1, 2, …. 10 ( hoàn toàn đồng ý) (ghi điểm bên cạnh mỗi nhận định)</div>
<ol start="1" style="margin: 0px 0px 15px 40px; padding: 0px;">
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Đôi khi tôi không đủ bản lĩnh.</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Nếu những ham muốn của tôi làm phiền tôi thì tôi sẽ “dằn” chúng xuống.</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Cha mẹ – vì họ là những người có knh nghệm – phải tổ chức cuộc sống cho con cái.</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Đôi khi tôi hơ đề cao vai trò của mình trong một số tình huống.</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Tôi không dễ bị lừa đâu.</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Tôi cũng thích làm nghề dạy trẻ</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Đôi khi tôi thích đùa nghịch như con nít</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Tôi cho rằng mình hiểu đúng những gì xảy ra xung quanh</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Mỗi người hoàn thành nghĩa vụ của mình</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Đôi khi tôi cư xử không theo nguyên tắc mà theo ý thích</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Khi quyết định bất cứ điều gì tôi luôn nghĩ tới hậu quả của nó</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Thế hệ trẻ phải học cách sống của những người lớn tuổi</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Giống như mọi người, tôi cũng dễ giận dỗi</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Tôi có thể nhìn thấy ở những người xung quanh nhiều hơn là họ nói về bản thân họ</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Con cái đương nhiên phải vâng lời cha mẹ</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Tôi là người dễ đam mê</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Tiêu chuẩn đánh giá con người lớn nhất của tôi – tính khách quan</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Những quan niệm của tôi là bất di bất dịch</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Đôi khi tôi không nhường nhịn khi tranh cãi chỉ vì tôi không thích nhường nhịn</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Luật lệ chỉ đúng khi chúng đem lại lợi ích</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Ai cũng phải tuân theo luật lệ, bất chấp hoàn cảnh.</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;"><b style="-webkit-transition: all 0.3s linear; transition: all 0.3s linear;">Cách tính điểm</b>: Bạn ghi điểm bên dưới số thứ tự câu hỏi và tổng số điểm vào ô “Tổng cộng”. Quan điểm chủ đạo của bạn là quan điểm có nhiều điểm nhất.</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;"><em id="__mceDel"><a href="http://www.quantrinhansu-online.com/wp-content/uploads/2013/05/vaitrotrongxh.jpg" style="-webkit-transition: all 0.3s linear; color: #494949; text-decoration: none; transition: all 0.3s linear;"><img alt="vaitrotrongxh" class=" wp-image-9852 alignleft" height="320" src="http://www.quantrinhansu-online.com/wp-content/uploads/2013/05/vaitrotrongxh.jpg" style="-webkit-transition: all 0.3s linear; border: 0px; float: left; height: auto; margin-right: 15px; max-width: 100%; transition: all 0.3s linear; vertical-align: middle;" width="530" /></a></em></li>
</ol>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<b style="-webkit-transition: all 0.3s linear; transition: all 0.3s linear;">Giải thích nội dung:</b></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Về mặt vô thức mỗi chúng ta giữ một vai trò nhất định trong quan hệ với người khác không phụ thuộc vào tuổi sinh học của chúng ta. Chúng ta có các mối quan hệ như: Phụ huynh, Người trưởng thành, Đứa trẻ.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Phụ huynh:</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
+ Nguyên tắc, nghiêm khắc, bảo thủ, thích dạy bảo, thích áp đặt.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
+ Cách tiếp cận: không tranh cãi, làm theo quy định, thương lượng sau.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Người trưởng thành:</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
+ Có trách nhiệm, dân chủ, tự tin</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
+ Cách tiếp cận: có thể thương lượng và chia sẻ ngay</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Đứa trẻ:</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
+ Bốc đồng, cả tin, thiếu trách nhiệm</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
+ Cách tiếp cận: quy định rõ trách nhiệm, và quyền hạn</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Mục đích của bài học này, cũng tương tự như ở nội dung Tính cách con người, giúp ta có thể xách định được những người xung quanh (thường xuyên giao tiếp với ta trong công việc và đời sống) có tính cách và dạng người như thế nào?</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Đồng thời, cũng là một phương pháp để điều chỉnh bản thân mình trong những tình huống thích hợp. Biết rõ bản thân, và nhận định được đối phương là cách giúp ta tránh được những mâu thuẫn không đáng có trong công việc.</div>
</div>

Quan điểm vai trò trong xã hội

Quan điểm vai trò trong xã hội Cách thực hiện : Dưới đây là 21 nhận định. Hãy đánh giá mức độ đồng ý của bạn đối với từng nhận...

Các phương pháp phỏng vấn

<br />
<header style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'Open Sans', OpenSansSemibold, Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px;"><h1 itemprop="headline" style="color: inherit; font-size: 30px; line-height: 50px; margin: 0px 0px 5px; text-rendering: optimizelegibility;">
Các phương pháp phỏng vấn</h1>
<hr style="border-bottom-color: rgb(255, 255, 255); border-bottom-style: solid; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-top-color: rgb(238, 238, 238); border-top-style: solid; margin: 20px 0px;" />
</header><span class="clearfix" style="-webkit-transition: all 0.3s linear; background-color: white; color: #333333; font-family: 'Open Sans', OpenSansSemibold, Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; transition: all 0.3s linear;"></span><span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'Open Sans', OpenSansSemibold, Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px;"></span><br />
<div class="post-entry" itemprop="articleBody" style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'Open Sans', OpenSansSemibold, Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 22px;">
<div class="wpfblike" style="height: 40px;">
<fb:like action="like" class=" fb_iframe_widget" colorscheme="light" fb-iframe-plugin-query="action=like&app_id=&color_scheme=light&href=http%3A%2F%2Fwww.quantrinhansu-online.com%2Fchuong-trinh-nhan-su-co-ban%2Ftuyen-dung%2Fcac-phuong-phap-phong-van%2F&layout=default&locale=en_US&sdk=joey&send=false&show_faces=true&width=400" fb-xfbml-state="rendered" href="http://www.quantrinhansu-online.com/chuong-trinh-nhan-su-co-ban/tuyen-dung/cac-phuong-phap-phong-van/" layout="default" send="false" show_faces="true" style="display: inline-block; position: relative;" width="400"><span style="-webkit-transition: all 0.3s linear; display: inline-block; height: 0px; position: relative; text-align: justify; transition: all 0.3s linear; vertical-align: top; width: 0px;"><iframe allowtransparency="true" frameborder="0" height="1000px" name="f16948146c" scrolling="no" src="http://www.facebook.com/plugins/like.php?action=like&app_id=&channel=http%3A%2F%2Fstatic.ak.facebook.com%2Fconnect%2Fxd_arbiter.php%3Fversion%3D40%23cb%3Df935544f4%26domain%3Dwww.quantrinhansu-online.com%26origin%3Dhttp%253A%252F%252Fwww.quantrinhansu-online.com%252Ff1a5477174%26relation%3Dparent.parent&color_scheme=light&href=http%3A%2F%2Fwww.quantrinhansu-online.com%2Fchuong-trinh-nhan-su-co-ban%2Ftuyen-dung%2Fcac-phuong-phap-phong-van%2F&layout=default&locale=en_US&sdk=joey&send=false&show_faces=true&width=400" style="border-style: none; position: absolute; visibility: visible; z-index: 99999999;" title="fb:like Facebook Social Plugin" width="400px"></iframe></span></fb:like></div>
<div class="bottomcontainerBox" style="background-color: #f0f4f9; border: 1px solid rgb(128, 128, 128); float: left; height: 30px; width: 604.09375px;">
<div style="float: left; height: 30px; margin: 4px; padding-right: 10px; width: 80px;">
<div id="___plusone_0" style="background-color: transparent; border-style: none; display: inline-block; float: none; font-size: 1px; height: 20px; line-height: normal; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; width: 90px;">
<iframe data-gapiattached="true" frameborder="0" hspace="0" id="I0_1391760440255" marginheight="0" marginwidth="0" name="I0_1391760440255" scrolling="no" src="https://apis.google.com/u/0/_/+1/fastbutton?usegapi=1&bsv=o&size=medium&origin=http%3A%2F%2Fwww.quantrinhansu-online.com&url=http%3A%2F%2Fwww.quantrinhansu-online.com%2Fchuong-trinh-nhan-su-co-ban%2Ftuyen-dung%2Fcac-phuong-phap-phong-van%2F&gsrc=3p&ic=1&jsh=m%3B%2F_%2Fscs%2Fapps-static%2F_%2Fjs%2Fk%3Doz.gapi.vi.Su0Vvxsx5DE.O%2Fm%3D__features__%2Fam%3DIQ%2Frt%3Dj%2Fd%3D1%2Ft%3Dzcms%2Frs%3DAItRSTNvb7TYYKwh-eQvAypOSO_0GIyAqg#_methods=onPlusOne%2C_ready%2C_close%2C_open%2C_resizeMe%2C_renderstart%2Concircled%2Cdrefresh%2Cerefresh&id=I0_1391760440255&parent=http%3A%2F%2Fwww.quantrinhansu-online.com&pfname=&rpctoken=39865292" style="border-style: none; height: 20px; left: 0px; margin: 0px; position: static; top: 0px; visibility: visible; width: 90px;" tabindex="0" title="+1" vspace="0" width="100%"></iframe></div>
</div>
<div style="float: left; height: 30px; margin: 4px; padding-right: 10px; width: 95px;">
<iframe allowtransparency="true" class="twitter-share-button twitter-tweet-button twitter-count-horizontal" data-twttr-rendered="true" frameborder="0" id="twitter-widget-0" scrolling="no" src="http://platform.twitter.com/widgets/tweet_button.1390956745.html#_=1391760441205&count=horizontal&id=twitter-widget-0&lang=en&original_referer=http%3A%2F%2Fwww.quantrinhansu-online.com%2Fchuong-trinh-nhan-su-co-ban%2Ftuyen-dung%2Fcac-phuong-phap-phong-van%2F&size=m&text=C%C3%A1c%20ph%C6%B0%C6%A1ng%20ph%C3%A1p%20ph%E1%BB%8Fng%20v%E1%BA%A5n&url=http%3A%2F%2Fwww.quantrinhansu-online.com%2Fchuong-trinh-nhan-su-co-ban%2Ftuyen-dung%2Fcac-phuong-phap-phong-van%2F" style="height: 20px; width: 110px;" title="Twitter Tweet Button"></iframe></div>
<div style="float: left; height: 30px; margin: 4px; padding-right: 10px; width: 105px;">
<span class="IN-widget" style="-webkit-transition: all 0.3s linear; display: inline-block; line-height: 1; text-align: center; transition: all 0.3s linear; vertical-align: baseline;"><span style="-webkit-transition: all 0.3s linear; display: inline-block !important; font-size: 1px !important; margin: 0px !important; padding: 0px !important; transition: all 0.3s linear; vertical-align: baseline !important;"><span id="li_ui_li_gen_1391760441407_0" style="-webkit-transition: all 0.3s linear; display: block !important; overflow: visible !important; position: relative !important; transition: all 0.3s linear;"><a href="https://www.blogger.com/blogger.g?blogID=6810295538632205577&pli=1" id="li_ui_li_gen_1391760441407_0-link" style="-webkit-transition: all 0.3s linear; border: 0px !important; color: #494949; display: inline-block !important; height: 20px !important; margin: 0px !important; padding: 0px !important; transition: all 0.3s linear;"><span id="li_ui_li_gen_1391760441407_0-logo" style="-webkit-transition: all 0.3s linear; background-image: url(http://s.c.lnkd.licdn.com/scds/common/u/img/sprite/sprite_connect_v13.png) !important; background-position: 0px -276px !important; background-repeat: no-repeat no-repeat !important; border: 0px !important; cursor: pointer !important; display: block !important; float: right !important; height: 20px !important; left: 0px !important; margin: 0px !important; overflow: hidden !important; padding: 0px !important; position: absolute !important; text-indent: -9999em !important; top: 0px !important; transition: all 0.3s linear; width: 20px !important;">in</span><span id="li_ui_li_gen_1391760441407_0-title" style="-webkit-transition: all 0.3s linear; background-color: rgb(236, 236, 236) !important; background-image: -webkit-linear-gradient(top, rgb(254, 254, 254) 0%, rgb(236, 236, 236) 100%) !important; border-bottom-color: rgb(185, 185, 185) !important; border-bottom-left-radius: 0px !important; border-bottom-right-radius: 2px !important; border-bottom-style: solid !important; border-right-color: rgb(191, 191, 191) !important; border-right-style: solid !important; border-top-color: rgb(226, 226, 226) !important; border-top-left-radius: 0px !important; border-top-right-radius: 2px !important; border-top-style: solid !important; border-width: 1px 1px 1px 0px !important; color: rgb(51, 51, 51) !important; cursor: pointer !important; display: block !important; float: left !important; height: 18px !important; line-height: 20px !important; margin-left: 1px !important; overflow: hidden !important; padding: 0px 4px 0px 23px !important; text-shadow: rgb(255, 255, 255) -1px 1px 0px !important; transition: all 0.3s linear; vertical-align: top !important; white-space: nowrap !important;"><span id="li_ui_li_gen_1391760441407_0-mark" style="-webkit-transition: all 0.3s linear; display: inline-block !important; overflow: hidden !important; transition: all 0.3s linear; width: 0px !important;"></span><span id="li_ui_li_gen_1391760441407_0-title-text" style="-webkit-transition: all 0.3s linear; background-color: transparent !important; background-image: none !important; display: inline-block !important; float: none !important; font-family: Arial, sans-serif !important; font-size: 11px !important; font-weight: bold !important; height: 18px !important; transition: all 0.3s linear; vertical-align: top !important;">Share</span></span></a></span></span><span style="-webkit-transition: all 0.3s linear; display: inline-block !important; font-size: 1px !important; margin: 0px !important; padding: 0px !important; transition: all 0.3s linear; vertical-align: baseline !important;"><span class="IN-right IN-hidden" id="li_ui_li_gen_1391760441448_1-container" style="-webkit-transition: all 0.3s linear; cursor: pointer !important; display: inline-block !important; float: left !important; height: 18px !important; overflow: visible !important; padding-left: 2px !important; position: relative !important; transition: all 0.3s linear;"></span></span></span></div>
<div style="float: left; height: 30px; margin: 4px; padding-right: 10px; width: 105px;">
<a class="PIN_1391760441310_pin_it_button_20 PIN_1391760441310_pin_it_button_en_20_gray PIN_1391760441310_pin_it_button_inline_20 PIN_1391760441310_pin_it_beside_20" data-pin-config="beside" data-pin-log="button_pinit" href="http://www.pinterest.com/pin/create/button/?url=http%3A%2F%2Fwww.quantrinhansu-online.com%2Fchuong-trinh-nhan-su-co-ban%2Ftuyen-dung%2Fcac-phuong-phap-phong-van%2F&media=http%3A%2F%2Fwww.quantrinhansu-online.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2013%2F05%2Fhinh5-tuyendung.jpg&guid=t8qLKFTGM5fh-0&description=C%C3%A1c%20ph%C6%B0%C6%A1ng%20ph%C3%A1p%20ph%E1%BB%8Fng%20v%E1%BA%A5n" style="-webkit-transition: all 0.3s linear; background-image: url(http://passets.pinterest.com/images/pidgets/pinit_bg_en_rect_gray_20_1.png) !important; background-position: 0px -20px; background-size: 40px 60px !important; color: #494949; display: inline-block !important; height: 20px !important; margin: 0px !important; padding: 0px !important; position: relative !important; text-decoration: none !important; transition: all 0.3s linear; vertical-align: baseline !important; width: 40px !important;" target="_blank"></a></div>
<div style="float: left; height: 30px; margin: 4px; padding-right: 10px; width: 85px;">
<iframe allowtransparency="true" frameborder="0" height="18" id="iframe-stmblpn-widget-1" scrolling="no" src="http://badge.stumbleupon.com/badge/embed/1/?url=http%3A%2F%2Fwww.quantrinhansu-online.com%2Fchuong-trinh-nhan-su-co-ban%2Ftuyen-dung%2Fcac-phuong-phap-phong-van%2F" style="border-width: 0px; margin: 0px; overflow: hidden; padding: 0px;" width="74"></iframe></div>
</div>
<div style="clear: both;">
</div>
<div style="padding-bottom: 4px;">
</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<a href="http://www.quantrinhansu-online.com/wp-content/uploads/2013/05/hinh5-tuyendung.jpg" style="-webkit-transition: all 0.3s linear; color: #494949; text-decoration: none; transition: all 0.3s linear;"><img alt="hinh5-tuyendung" class="aligncenter size-full wp-image-9927" height="213" src="http://www.quantrinhansu-online.com/wp-content/uploads/2013/05/hinh5-tuyendung.jpg" style="-webkit-transition: all 0.3s linear; border: 0px; height: auto; max-width: 100%; transition: all 0.3s linear; vertical-align: middle;" width="237" /></a></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<br /></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<b style="-webkit-transition: all 0.3s linear; transition: all 0.3s linear;">Các nguồn tuyển dụng:</b></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Khi công việc tuyển dụng bắt đầu triển khai. Người nhân sự sẽ suy xét ngay đến việc tìm nguồn ứng viên ở đâu là phù hợp nhất, nhanh nhất và không tốn kèm nhiều chi phí nhất, tuy nhiên phải ưu tiên cho tiêu chí phù hợp với công việc đang tuyển dụng.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Ta có 2 nguồn tuyển chọn ứng viên như sau:</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<strong>1)      Nguồn tuyển chọn bên trong:</strong></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Đối tượng ứng viên là những nhân viên đang làm việc tại các phòng ban ngay trong Công ty có nhu cầu muốn được đổi vị trí, hoặc muốn được thăng tiến.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Sử dụng nguồn tuyển dụng bên trong, ta có những thuận lợi như sau:</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Nắm rõ năng lực, những điểm mạnh, yếu của từng ứng viên</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Ứng viên đã hiểu rõ về Công ty.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Gia tăng hiệu quả đầu tư của Công ty vào nguồn nhân lực</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Hiện hữu thực tế, người tuyển dụng dễ dàng nhân xét và đánh giá.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Tuy nhiên, cũng có những khó khăn khi sử dụng nguồn tuyển dụng bên trong:</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Có thể thiếu khách quan và thiếu sự công bằng.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Sự cạnh tranh giữa các ứng viên có thể ảnh hưởng tiêu cực đến đoàn kết nội bộ</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Sự “quá quen thuộc” có thể hạn chế những ý tưởng mới và tính cách tân.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<strong> 2) Nguồn tuyển dụng bên ngoài:</strong></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Vì thế, không phải bất kỳ vị trí tuyển dụng nào ta cũng có thể sử dụng nguồn bên trong, bên cạnh đó nguồn tuyển dụng bên ngoài cũng có những mặt khá rộng để cho người tuyển dụng tìm kiếm ứng viên:</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Cơ sở dữ liệu ứng viên có sẵn</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Ứng viên có nhu cầu tìm việc</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Nhân viên trong công ty giới thiệu</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Mạng internet, thông tin người tìm việc</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Hội chợ việc làm</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Trường học, trường đào tạo, hiệp hội</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Sử dụng nguồn tuyển dụng bên ngoài có những mặt thuận lợi như sau:</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Số lượng ứng viên đông hơn</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Có thể xuất hiện những nhận thức và tư tưởng mới có tính tích cực từ các ứng viên</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Việc tuyển dụng các nhân viên quản lý và có tay nghề cao từ bên ngoài có thể dễ dàng hơn và chi phí thấp hơn.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Những khó khăn trong việc tuyển dụng từ nguồn bên ngoài cũng cần được lưu ý:</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Thông tin của ứng viên từ cơ sở dữ liệu có sẵn có thể đã thay đổi mà chưa được cập nhật</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Việc tìm kiếm, thu hút và đánh giá ứng viên sẽ khó khăn và mất nhiều thời gian hơn.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Mất nhiều thời gian cho quá trình định hướng và điều chỉnh</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Có thể nảy sinh tư tưởng bất mãn ở nhân viên đang làm việc nếu họ tự cho rằng mình có thể đảm nhận công việc đó mà không được đề bạt.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<br /></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<b style="-webkit-transition: all 0.3s linear; transition: all 0.3s linear;">Hình thức tuyển chọn:</b></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Ở công ty bạn sử dụng hình thức tuyển chọn như thế nào?</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Có 2 hình thức tuyển chọn thường được sử dụng nhất có thể tham khảo như sau:</div>
<ol style="margin: 0px 0px 15px 40px; padding: 0px;">
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Công ty tự tổ chức tuyển chọn.</li>
<li style="-webkit-transition: all 0.3s linear; line-height: 20px; margin: 0px; transition: all 0.3s linear;">Tuyển qua trung gian:</li>
</ol>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Việc tuyển dụng được tiến hành thông qua đơn vị tư vấn tuyển dụng</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Các tổ chức trung gian có thể đảm nhiệm một phần hoặc toàn bộ tiến trình tuyển dụng</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Đặc điểm: giảm thời gian tìm kiếm, chuyên nghiệp, thuận tiện cho đơn vị chưa có bọ phận nhân sự, có thể tuyển vớ số lượng đông.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Khi tiến hành quảng cáo tuyển dụng (thông báo tuyển dụng), ta có các việc cần phải làm như sau:</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Định dạng mẫu quảng cáo/thông báo</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Thu thập đầy đủ thông tin về công ty</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Thu thập đầy đủ thông tin về công việc cần tuyển</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Phải có bảng yêu cầu tuyển dụng của bộ phận chuyên môn</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Nắm rõ các quyền lợi và đãi ngộ cho vị trí cần tuyển</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Xác định và nêu rõ địa điểm, thủ tục cần nộp</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Thời hạn tuyển dụng bắt đầu từ khi nào và kết thúc khi nào?</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Các thông tin khác (nếu có)</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<b style="-webkit-transition: all 0.3s linear; transition: all 0.3s linear;">** Câu hỏi suy ngẫm: Thế nào là một mẫu quảng cáo hấp dẫn?? (Thông thường mẫu quảng cáo được thiết kế theo 5W, 1H (Why, Who, What, Where, When, How)</b></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<b style="-webkit-transition: all 0.3s linear; transition: all 0.3s linear;">** Thực hành: Bạn hãy dành ra 15 phút để thiết kế một mẫu quảng cáo cho vị trí Kế toán công nợ.</b></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<br /></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<b style="-webkit-transition: all 0.3s linear; transition: all 0.3s linear;">Các công cụ tuyển dụng:</b></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Để đạt được hiệu quả trong công tác tuyển dụng, ta có các công cụ dùng trong việc tuyển dụng như sau:</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Lý lịch ứng viên</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Bằng cấp, chứng chỉ</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Thư giới thiệu</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Thẩm tra nơi làm việc cũ của ứng viên</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Các bài kiểm tra: kiến thức, kỹ năng chuyên môn, công việc mẫu, chỉ số thông minh, tính cách, tâm lý, thể chất,…</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Phỏng vấn: các vòng sơ tuyển, chuyên môn,..</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Thời gian thử việc.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Đây là những thông tin được thể hiện trong hồ sơ của ứng viên, hoặc qua những lần giao tiếp, người tuyển dụng có thể tận dụng tối đa các thông tin để tìm ra được đâu là những ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<b style="-webkit-transition: all 0.3s linear; transition: all 0.3s linear;">Sàn lọc hồ sơ</b></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Giai đoạn sàn lọc hồ sơ là một công việc khá quan trọng trong quy trình tuyển dụng. Là việc thu thập và đánh giá các thông tin về ứng viên thể hiện trong hồ sơ dự tuyển trên cơ sở đối chiếu với yêu cầu công việc để chọn ra những ứng viên có triển vọng hợp cho các vòng tuyển chọn sau.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<strong>Cách sàn lọc hồ sơ:</strong></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Xác định rõ các tiêu chuẩn sàng lọc</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Đọc kỹ tất cả các hồ sơ dự tuyển</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Loại dần những hồ sơ không phù hợp với các tiêu chuẩn từ quan trọng nhất đến ít quan trọng hơn.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Chỉ nên chọn một số lượng vừa đủ hồ sơ ứng viên phù hợp với vị trí công việc cho các vòng sau.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Những hồ sơ ít phù hợp nên được lưu riêng để xem xét lại khi cần thiết.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Nên lập bảng tổng hợp thông tin để tiện xem xét, đối chiếu, so sánh.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<strong>Những việc cần thực hiện trong vòng sơ tuyển:</strong></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Kiểm tra kiến thức chuyên môn: kiểm tra kiến thức của ứng viên liên quan đến vị trí công việc hoặc lĩnh vực chuyên môn của vị trí công việc.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Kiểm tra kỹ năng chuyên môn</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Kiểm tra công việc mẫu</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Trắc nghiệm chỉ số thông minh IQ</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Bài trắc nghiệm tâm lý, tính cách</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Ngoại ngữ (nếu cần)</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<br /></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<strong> CÔNG VIỆC PHỎNG VẤN</strong></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<strong>Mục đích của phỏng vấn:</strong></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Cơ hội tiếp xúc và đánh giá ứng viên một cách toàn diện</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Thu thập các thông tin không có sẵn từ các nguồn khác</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Đào sâu hoặc kiểm chứng các thông tin đã có</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Thuyết phục ứng viên chấp nhận một đề nghị công việc.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Chọn đúng người đáp ứng được yêu cầu công việc</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Phù hợp với môi trường làm việc của công ty</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Thiết lập được các mục tiêu thử việc cho nhân viên mới.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<strong>Các nội dung cần quan tâm khi phỏng vấn:</strong></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Xác định thời gian và mục tiêu phỏng vấn</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Tham khảo hồ sơ và thu thập thông tin</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Xác minh những thông tin ứng viên đã ghi trong hồ sơ xin việc</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Tìm hiểu về kinh nghiệm, năng lực chuyên môn</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Tìm hiểu về động cơ cá nhân, nguyện vọng nghề nghiệp</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Cám ơn ứng viên đã đến tham sự phỏng vấn</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Lấy thông tin phản hồi từ ứng viên</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Ghi nhận xets ngay sau khi phỏng vấn.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<br /></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<strong>CÁC PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN</strong></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<a href="http://www.quantrinhansu-online.com/wp-content/uploads/2013/05/hinh6-tuyendung.jpg" style="-webkit-transition: all 0.3s linear; color: #494949; text-decoration: none; transition: all 0.3s linear;"><img alt="hinh6-tuyendung" class="aligncenter size-full wp-image-9931" height="185" src="http://www.quantrinhansu-online.com/wp-content/uploads/2013/05/hinh6-tuyendung.jpg" style="-webkit-transition: all 0.3s linear; border: 0px; height: auto; max-width: 100%; transition: all 0.3s linear; vertical-align: middle;" width="272" /></a></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<b style="-webkit-transition: all 0.3s linear; transition: all 0.3s linear;">1)</b>                  <b style="-webkit-transition: all 0.3s linear; transition: all 0.3s linear;">Phương pháp phỏng vấn có cấu trúc:</b></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Ưu điểm:</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Nhất quán – tất cả các ứng viên đều được đối xử bình đẳng</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Đáng tin hơn</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Thời gian hợp lý</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Bao quát tất cả các lĩnh vực</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Dễ so sánh</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Khuyết điểm:</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Có thể thiếu linh hoạt</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Một số lĩnh vực bị bỏ qua vì thời gian ngắn</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Người phỏng vấn bị khống chế</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Người xin việc thấy bị hỏi dồn ập câu hỏi nếu không khéo.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<b style="-webkit-transition: all 0.3s linear; transition: all 0.3s linear;">2)</b>                  <b style="-webkit-transition: all 0.3s linear; transition: all 0.3s linear;">Phương pháp phỏng vấn không cấu trúc:</b></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Ưu điểm:</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Dễ dẫn dắt và tìm hiểu các lĩnh vực khác</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Ứng viên cảm thấy thoải mái hơn</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Có thể thay đổi theo tình hình của cá nhân</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Khuyết điểm:</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Khó điều khiển phỏng vấn hơn</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Có thể bỏ qua các lĩnh vực quan trọng</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Khó so sánh ứng viên</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<b style="-webkit-transition: all 0.3s linear; transition: all 0.3s linear;">3)</b>                  <b style="-webkit-transition: all 0.3s linear; transition: all 0.3s linear;">Phương pháp phỏng vấn Nhóm:</b></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Ưu điểm:</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Khách quan hơn do quyết định của nhóm</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Ứng viên được quan sát kỹ hơn</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Một thành viên của nhóm có thể để ý hoặc nghĩ ra điều mà người khác bỏ qua</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Thích hợp đối với các công việc cao cấp hơn</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Khuyết điểm:</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Tốn kém</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Người xin việc có thể cảm thấy bị áp đảo hoặc rụt rè</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Nhóm phỏng vấn có thể nói chuyện/tranh luận với nhau mà quên có sự hiện diện của ứng viên</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Ít cơ hội thiết lập mối quan hệ với ứng viên hơn</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<b style="-webkit-transition: all 0.3s linear; transition: all 0.3s linear;">4)</b>                  <b style="-webkit-transition: all 0.3s linear; transition: all 0.3s linear;">Phương pháp phỏng vấn căng thẳng:</b></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Ưu điểm:</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Cho thấy cách ứng xử của ứng viên  trong điều kiện sức ép về tâm lý</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Thích hợp với các coogn việc có sức ép cao.</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Khuyết điểm:</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Người phỏng vấn phải chuyên nghiệp</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Có thể chọc túc và để mất người giỏi</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Có thể ảnh hưởng đến uy tín của tổ chức</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Chỉ phù hợp với một số công việc</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
<b style="-webkit-transition: all 0.3s linear; transition: all 0.3s linear;">5)</b>                  <b style="-webkit-transition: all 0.3s linear; transition: all 0.3s linear;">Phương pháp phỏng vấn một nhóm:</b></div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Ưu điểm:</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Dễ so sánh hơn</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Tạo tình huống làm việc mô phỏng</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Thích hợp với công việc đòi hỏi kỹ năng giao tiếp</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
Khuyết điểm:</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Tốn kém</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Khó đánh giá</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Có thể không phải lúc nào cũng thích hợp</div>
<div style="padding-bottom: 15px;">
-          Ít tiếp xúc cá nhân hơn.</div>
</div>

Các phương pháp phỏng vấn

Các phương pháp phỏng vấn in Share Các nguồn tuyển dụng: Khi công việc tuyển dụng bắt đầu triển khai. Người...