Cửa hàng trưởng

Quá cao, vừa tầm hay quá thấp?

<h1 class="contentheading clearfix" style="background-color: white; border: 0px; color: #333333; font-family: arial, Cambria, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 22px; line-height: 1.2; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 5px;">
<em style="background-color: transparent; border: 0px; font-size: 12px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">Đối với nhiều nhà quản lý, đề ra mục tiêu cho cả công ty cũng gần như việc đưa ra một tuyên ngôn cho tương lai của họ. Một mục tiêu sai lầm có thể khiến cả đoàn tàu trật bánh, phải trả giá đắt, bị tụt hậu hàng tháng, thậm chí hàng năm trời. Bởi vậy, vấn đề đặt mục tiêu luôn là bài toán khó, nhiều ẩn số và đầy rẫy cạm bẫy. Một mục tiêu quá thấp sẽ không có giá trị, trái lại, một mục tiêu quá cao có thể biến nhà lãnh đạo trở thành người ảo tưởng.</em></h1>
<div class="article-content" style="background-color: white; border: 0px; color: #333333; font-family: arial, Cambria, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 12px; margin: 0px; outline: 0px; overflow: hidden; padding: 0px;">
<div style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
Có ba yếu tố để đảm bảo cho một mục tiêu phù hợp, gợi được tinh thần phấn khích cho toàn thể nhân viên, mà lại không trật khỏi giới hạn để đi đến chỗ mơ hồ và ảo tưởng. Thứ nhất, mục tiêu ấy phải có tính thực tiễn. Thứ hai, một mục tiêu cần phải nhất quán. Cuối cùng, cần lập kế hoạch khả thi cho mỗi mục tiêu và hỗ trợ nó đến cùng.</div>
<div align="center" style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
<img alt="" src="http://www.nhansu.com.vn/images/stories/tuyendung/dat%20muc%20tieu.jpg" style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;" /> </div>
<div style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">
</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
<strong style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">Thực tế để không nản chí</strong></div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">
</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
Bạn quan niệm thế nào về một mục tiêu có tính thực tế? Một mục tiêu như vậy không có nghĩa là quá thấp hoặc tầm thường, mà nó nằm trong tầm với dưới con mắt của những người đóng góp công sức hoặc sẻ chia một phần trách nhiệm khi gánh vác mục tiêu ấy. Những mục tiêu được đề ra một cách không có căn cứ thường tạo nên tác động xấu trong quá trình nhà lãnh đạo phấn đấu thực hiện nó. Chẳng hạn, khi mục tiêu nằm ngoài năng lực, sự phấn đấu của nhân viên, một số người dễ bị nản chí và bỏ cuộc.</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">
</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
Bởi vậy, để có được một mục tiêu mang tính thực tế cao, bạn cần cân nhắc về đầu vào của mục tiêu ấy. Bạn có trong tay đội ngũ nhân viên như thế nào? Khả năng triển khai theo đúng tiến độ thời gian của công ty bạn ở mức độ nào? Những thuận lợi lớn nhất của công ty bạn và khó khăn hiển nhiên trên thị trường hiện nay là gì? Nếu nhà lãnh đạo không nhìn rõ thực lực, đầu vào hiện có của tổ chức mình khi vạch ra mục tiêu, xem như nhà lãnh đạo ấy đã... lạc bước với chính các nhân viên của mình.</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">
</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
<strong style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">Nhất quán để huy động tối đa nguồn lực</strong></div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">
</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
Thêm một yếu tố khác mà các nhà lãnh đạo phải quán triệt, đó là một mục tiêu nhất quán. Thật khó có thể chấp nhận một công ty đề ra những mục tiêu... nhảy cóc tháng này qua tháng nọ, năm này qua năm kia, gây hoang mang, xáo trộn công việc của nhân viên và nguy hiểm hơn là làm cho họ lùi bước. Trên phương diện tâm lý học, thì con người ta về cơ bản được “lập trình” để bắt chước những hành vi mang tính nhất quán.</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">
</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
Khi mà các công ty, bộ phận, các nhà quản lý không thể thống nhất được một mục tiêu hay chương trình hành động nhất quán, thì giá trị lao động của các nhân viên sẽ giảm bởi những nỗ lực vô ích do “khối mục tiêu” rối rem và không có phương hướng.</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">
</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
Có thể nói, một mục tiêu nhất quán cần được xây dựng gắn kết với sứ mệnh, tầm nhìn của một công ty, dựa vào nền tảng của thành công này để vươn tới những thành công trên tầm cao mới, từ đó có sức lan toả mạnh mẽ đến toàn thể hệ thống, như một mệnh lệnh thực thi.</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">
</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
<strong style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">Hỗ trợ thực thi để chinh phục thành công</strong></div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">
</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
Yếu tố còn lại của một mục tiêu thành công chính là kế hoạch hành động và sự hỗ trợ thực hiện mục tiêu đó. Trên thực tế, lập kế hoạch cho một mục tiêu cần có hai phần cụ thể. Phần việc đầu tiên đòi hỏi nhà lãnh đạo phải nắm được những nỗ lực bên trong mà họ có được để chinh phục mục tiêu. Chẳng hạn như, nhà lãnh đạo có thể lớn tiếng: “Năm nay chúng ta sẽ thu về doanh thu 10 triệu USD”, mà “không thèm” phân tích xem ông ta có bao nhiêu khách hàng, bao nhiêu kỹ sư sản xuất, bao nhiêu nhân viên phân phối để đạt được con số trên...</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">
</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
Với nhiều người, con số ấy thật đáng tự hào để phấn đấu, một mục tiêu hoành tráng làm tôn thêm vẻ ngoài cho công ty họ. Tuy nhiên, khi tình huống xấu xảy ra, mục tiêu bất thành, tinh thần nhân viên tụt dốc, nhà quản lý bị nhìn nhận như... nhà không tưởng, thì những người có trách nhiệm lại bắt đầu “chơi trò chuyền bóng” qua lại.</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">
</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
Ngoài ra, phần việc thứ hai chính là hỗ trợ nhau để thực thi mục tiêu đó. Chẳng hạn như, giám đốc kinh doanh có thể biết rất chính xác con số mục tiêu lợi nhuận tương đương với việc cần bán đi bao nhiêu sản phẩm, nhưng vị giám đốc này lại không có kế hoạch hành độngđể thúc đẩy lượng hàng bán đi. Họ chỉ ra lệnh cho nhân viên mình làm việc cật lực mà không có bất kỳ sự hỗ trợ nào. Trong khi đó, làm việc chăm chỉ giờ đây không còn là tiêu chí số một nữa, mà sự chăm chỉ cần được hỗ trợ thêm với phương pháp hiệu quả và hệ thống hỗ trợ tối ưu.</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">
</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
Nhìn chung, những suy nghĩ chủ quan, thiếu suy xét, hy vọng quá lớn vào năng lực bản thân và tập thể, cộng với áp lực trước nhu cầu tăng trưởng của tổ chức có thể là các nguyên nhân khiến nhà lãnh đạo đề ra những mục tiêu quá cao, quá khó cho tổ chức của họ.</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px;">
</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
</div>
<div align="justify" style="background-color: transparent; border: 0px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px; outline: 0px; padding: 0px;">
Ngược lại, sự thiếu tự tin cũng khiến không ít nhà lãnh đạo mãi mãi quẩn quanh với mục tiêu thấp và vừa, bõ lỡ những cơ hội bứt phá hiếm hoi. Do đó, thế vững chắc hơn kiềng ba chân của một mục tiêu, chính là tính thực tế, nhất quán, kế hoạch hành động và hỗ trợ thực thi mục tiêu ấy cho đến phút cuố</div>
</div>

Quá cao, vừa tầm hay quá thấp?

Đối với nhiều nhà quản lý, đề ra mục tiêu cho cả công ty cũng gần như việc đưa ra một tuyên ngôn cho tương lai của họ. Một mục tiêu sai lầm...

Quản lý kho như thế nào cho hiệu quả?

Quản lý kho như thế nào cho hiệu quả?

Quản lý kho như thế nào cho hiệu quả? Quản lý kho là một công việc không hề đơn giản, chỉ cần một sai sót nhỏ đã có thể dẫn đế...

Làm sao để trở thành một người quản lý bán lẻ xuất sắc?

<div id="category-name" style="background-image: url(http://maybanhang.net/wp-content/themes/Chameleon/images/top-category-bg.png); background-repeat: no-repeat no-repeat; border: 0px; color: #818486; font-family: 'Droid Serif', Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 20px; margin: 0px auto; outline: 0px; padding: 38px 0px 0px; text-align: center; vertical-align: baseline; width: 890px;">
<div id="category-inner" style="background-image: url(http://maybanhang.net/wp-content/themes/Chameleon/images/bottom-category-bg.png); background-position: 0% 100%; background-repeat: no-repeat no-repeat; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 28px; vertical-align: baseline;">
<h1 class="category-title" style="border: 0px; color: #1d1d1d; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 28px; font-weight: lighter; letter-spacing: -1px; line-height: 1em; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 5px; text-shadow: none; vertical-align: baseline;">
Làm sao để trở thành một người quản lý bán lẻ xuất sắc?</h1>
<div class="description" style="border: 0px; color: #929292; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 20px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
</div>
</div>
</div>
<div class="clearfix" id="content" style="border: 0px; color: #818486; font-family: 'Droid Serif', Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 20px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 48px 60px; vertical-align: baseline;">
<div id="left-area" style="border: 0px; float: left; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; width: 586px;">
<div class="entry post clearfix" style="border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 35px 35px 25px 0px; vertical-align: baseline;">
<div class="post-thumbnail" style="border: 0px; float: left; margin: 6px 35px 0px 0px; outline: 0px; padding: 0px; position: relative; vertical-align: baseline;">
<img alt="Làm sao để trở thành một người quản lý bán lẻ xuất sắc?" class="post-thumb" height="186px" src="http://maybanhang.net/wp-content/uploads/et_temp/bia-74936_186x186.jpg" style="border: 0px; margin: 7px 0px 0px 7px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;" width="186px" /><span class="post-overlay" style="background-image: url(http://maybanhang.net/wp-content/themes/Chameleon/images/post-overlay.png); background-repeat: no-repeat no-repeat; border: 0px; display: block; height: 200px; left: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; position: absolute; top: 0px; vertical-align: baseline; width: 200px;"></span></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Quản lý một cửa hàng bán lẻ là một công việc đáng tự hào, tuy nhiên làm thế nào để có thể hoàn thành xuất sắc công việc là trở thành một người quản lý xuất sắc?</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Nhận nhiệm vụ làm quản lý của một cửa hàng cũng đồng nghĩa với việc nhận gánh nặng về mục tiêu bán hàng, về quản lý nhân viên, quản lý hàng hóa trong kho hàng; hơn thế, quản lý sẽ chính là người xây dựng chính sách của cửa hàng và là người tiên phong làm gương cho nhân viên của mình – vì thế, người quản lý phải là người có độ nhạy cảm nhất định trong công việc kinh doanh, cũng như có kỹ năng trong công tác quản lý mới có được sự thành công.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<h5 style="border: 0px; color: grey; font-size: 16px; font-weight: lighter; letter-spacing: -1px; line-height: 1em; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 5px; text-shadow: none; vertical-align: baseline;">
<span style="border: 0px; color: #1c1c1c; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Luôn khiến nhân viên cảm thấy vui vẻ</span></h5>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Để cho nhân viên của mình luôn cảm thấy thoải mái và vui vẻ khi đến cửa hàng là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành công của một người quản lý. Vì một lý do nào đó, nhân viên của cửa hàng bạn luôn cảm thấy ức chế và buồn bực từ phía quản lý, điều đó có nghĩa là mức độ tập trung đối với công việc sẽ giảm sút nghiêm trọng, mức độ cống hiến đối với cửa hàng hoàn toàn không có; điều đó còn có nghĩa, bạn đang là một người quản lý tồi và hãy sẵn sàng để đóng cửa cửa hàng của mình.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Vậy nên làm gì để nhân viên cảm thấy hài lòng với công việc cũng như người quán lý của họ?</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<a href="http://maybanhang.net/wp-content/uploads/2013/10/bi-quyet-lanh.jpg" style="border: 0px; color: #00b7f3; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline;"><img alt="bi quyet lanh Làm sao để trở thành một người quản lý bán lẻ xuất sắc?" class="aligncenter" height="313" src="http://maybanhang.net/wp-content/uploads/2013/10/bi-quyet-lanh.jpg" style="border: 0px; display: block; margin: 15px auto; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;" title="Làm sao để trở thành một người quản lý bán lẻ xuất sắc?" width="500" /></a></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: center; vertical-align: baseline;">
<em style="border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Luôn khiến nhân viên cảm thấy vui vẻ bằng cách chia sẻ và cảm thông</em></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<em style="border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="border: 0px; color: #1c1c1c; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Quan tâm</span></em></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Ngoài công việc, mỗi người đều có một cuộc sống riêng, hãy quan tâm đến cuộc sống của nhân viên bằng cách lắng nghe họ kể về cuộc sống của họ, về gia đình, về sự định và những khó khăn của họ; hãy dành cho họ những lời động viên, những cái vỗ vai khích lệ hay những lời chúc mừng khi họ có tin tốt – điều đó sẽ giúp nhân viên có cảm giác gần gũi và thân thiết hơn.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<em style="border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="border: 0px; color: #1c1c1c; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Khen ngợi</span></em></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Luôn đưa ra những lời khen cho nhân viên khi họ là được việc tốt – điều này giúp họ nhận thấy vai trò cá nhân của mình trong mắt người quản lý. Một người quản lý tốt không phải là người chỉ biết đưa ra những mệnh lệnh, những quy tắc, những đe dọa, những hình phạt,… điều đó khiến bạn trở thành một người đáng sợ trong mắt nhân viên của mình; nếu bạn muốn họ tuân thủ nguyên tắc của mình, trước tiên bạn phải nhận được sự tôn trọng từ phía nhân viên.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<em style="border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="border: 0px; color: #1c1c1c; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Coi họ là một phần quan trọng của cửa hàng</span></em></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Nhân viên là một phần của cửa hàng, các thay đổi có liên quan đến cửa hàng, họ có quyền được biết – vì thế, hãy thông báo cho tất cả nhân viên những thay đổi trong chính sách, kế hoạch hoạt động của cửa hàng. Nên thường xuyên tổ chức các cuộc họp và nói rõ tình hình hoạt động, tình hình kinh doanh của cửa hàng; nêu gương những cá nhân, tập thể có thành tích tốt, từ đó khuyến khích những thành viên khác nổ lực để đạt kết quả tốt nhất. Đối với những sự kiện hoặc quyết định quan trọng, quản lý nên lấy ý kiến của mọi người, để nhân viên cùng thảo luận và đưa ra kết luận cuối cùng hợp lý nhất. Những điều này khiến nhân viên của bạn cảm thấy được coi trọng và ý thức được vai trò của mình trong tập thể, từ đó nâng cao trách nhiệm của bản thân đối với công việc chung của cửa hàng.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<h5 style="border: 0px; color: grey; font-size: 16px; font-weight: lighter; letter-spacing: -1px; line-height: 1em; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 5px; text-align: justify; text-shadow: none; vertical-align: baseline;">
<span style="border: 0px; color: #1c1c1c; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Phong cách quản lý</span></h5>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<em style="border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="border: 0px; color: #1c1c1c; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Làm việc của một nhân viên</span></em></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Thay vì ngồi một chỗ và ra lệnh cho nhân viên, hãy bắt tay vào làm – điều này sẽ giúp bạn nhân ra được những khó khăn của bất kỳ công việc nào, từ đó có những điều chỉnh hợp lý hơn với mỗi ví trí công việc. Hãy thử làm những việc như đổ rác, quét dọn, lau chùi nhà vệ sinh,… tất cả những việc đó sẽ khiến quản lý trở nên gần gũi hơn với nhân viên của mình, giúp nhân viên thêm tin tưởng và tôn trọng người quản lý.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<a href="http://maybanhang.net/wp-content/uploads/2013/10/qly311.jpg" style="border: 0px; color: #00b7f3; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline;"><img alt="qly311 Làm sao để trở thành một người quản lý bán lẻ xuất sắc?" class="aligncenter" height="332" src="http://maybanhang.net/wp-content/uploads/2013/10/qly311.jpg" style="border: 0px; display: block; margin: 15px auto; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;" title="Làm sao để trở thành một người quản lý bán lẻ xuất sắc?" width="500" /></a></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: center; vertical-align: baseline;">
<em style="border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Hãy nổ lực để trở thành một người quản lý giỏi, điều đó cũng có nghĩa là bạn đang đưa cửa hàng của bạn phát triển tốt.</em></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<em style="border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="border: 0px; color: #1c1c1c; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Giao quyền</span></em></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Tuy nhiên, như thế không có nghĩa người quản lý sẽ phải ôm đồm tất cả mọi việc của cửa hàng, hãy nhớ vai trò của người quản lý là sắp xếp và giao việc cho nhân viên. Hãy có cái nhìn bao quát nhất để nhận biết được nhân viên nào có những lợi thế như thế nào, sẽ phù hợp với vị trí công việc nào – để từ đó có những sắp xếp hợp lý.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<em style="border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="border: 0px; color: #1c1c1c; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Bình tĩnh và tự chủ</span></em></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Kể cả lúc cửa hàng gặp khó khăn nhất, hãy nên giữ bình tĩnh – điều đó sẽ giúp bạn giải quyết được rất nhiều thứ. Hãy nhớ rằng, mỗi khi cửa hàng gặp rắc rối, người mà nhân viên trông chờ không ai khác ngoài người quán lý của họ – nếu người quản lý mất bình tĩnh và rối trí, nhân viên sẽ không biết phải xử lý như thế nào và họ cũng sẽ có cách nhìn thiếu tin tưởng với quản lý.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<em style="border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="border: 0px; color: #1c1c1c; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Tuân thủ quy tắc cửa hàng</span></em></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Tất cả các điều trên đây không có nghĩa là không phải tuần theo bất kỳ một quy tắc nào cả. Trái lại, người quản lý nên đặt quy tắc của cửa hàng lên hàng đầu, có nghĩa là sẵn sàng xử lý theo nguyên tắc và kỷ luật bất kỳ trường hợp sai phạm – điều này giúp nhân viên nâng cao trách nhiệm đối với công việc. Hãy là một người bạn của nhân viên, những cũng là một người quản lý của họ.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<h5 style="border: 0px; color: grey; font-size: 16px; font-weight: lighter; letter-spacing: -1px; line-height: 1em; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 5px; text-align: justify; text-shadow: none; vertical-align: baseline;">
<span style="border: 0px; color: #1c1c1c; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Chuẩn bị cho sự không hài lòng</span></h5>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Ngay từ đầu, hãy nói rõ những mong muốn, những kỳ vọng của mình đối với nhân viên – nếu nhân viên của bạn không biết được vai trò của mình như thế nào hoặc ranh giới công việc giữa người này, người kia không rõ ràng, họ sẽ không thể cố gắng làm tốt công việc của mình. Tuy nhiên, nhân viên không phải là siêu nhân, có thể họ sẽ quên những gì bạn nói, hoặc họ sẽ không đạt được kỳ vọng như bạn mong muốn – hãy theo dõi thật sát sao công việc của họ, hướng dẫn cho họ cách để làm tốt hơn mọi việc.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Không phải nhân viên nào cũng sẽ tuân thủ các quy định của cửa hàng, là một người quản lý nên thật sự khách quan và đưa ra những mức kỷ luật cho từng trường hợp sai phạm – điều này không hề dễ chịu đối với cá nhân người quản lý cũng như đối với nhân viên bị phạt, tuy nhiên điều đó là cần thiết, nó mang lại sự công bằng trong môi trường tư nhân, giúp cửa hàng của bạn hoạt động tốt hơn.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<span style="border: 0px; color: #1c1c1c; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Nguồn Retailchoice.com</span></div>
</div>
</div>
</div>

Làm sao để trở thành một người quản lý bán lẻ xuất sắc?

Làm sao để trở thành một người quản lý bán lẻ xuất sắc? Quản lý một cửa hàng bán lẻ là một công việc đáng tự hào, tuy nhiên là...

Kinh nghiệm quản lý chuỗi cửa hàng thành công

<div id="category-name" style="background-image: url(http://maybanhang.net/wp-content/themes/Chameleon/images/top-category-bg.png); background-repeat: no-repeat no-repeat; border: 0px; color: #818486; font-family: 'Droid Serif', Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 20px; margin: 0px auto; outline: 0px; padding: 38px 0px 0px; text-align: center; vertical-align: baseline; width: 890px;">
<div id="category-inner" style="background-image: url(http://maybanhang.net/wp-content/themes/Chameleon/images/bottom-category-bg.png); background-position: 0% 100%; background-repeat: no-repeat no-repeat; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 28px; vertical-align: baseline;">
<h1 class="category-title" style="border: 0px; color: #1d1d1d; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 28px; font-weight: lighter; letter-spacing: -1px; line-height: 1em; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 5px; text-shadow: none; vertical-align: baseline;">
Kinh nghiệm quản lý chuỗi cửa hàng thành công</h1>
<div class="description" style="border: 0px; color: #929292; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 20px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
</div>
</div>
</div>
<div class="clearfix" id="content" style="border: 0px; color: #818486; font-family: 'Droid Serif', Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 20px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 48px 60px; vertical-align: baseline;">
<div id="left-area" style="border: 0px; float: left; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; width: 586px;">
<div class="entry post clearfix" style="border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 35px 35px 25px 0px; vertical-align: baseline;">
<div class="post-thumbnail" style="border: 0px; float: left; margin: 6px 35px 0px 0px; outline: 0px; padding: 0px; position: relative; vertical-align: baseline;">
<img alt="Kinh nghiệm quản lý chuỗi cửa hàng thành công" class="post-thumb" height="186px" src="http://maybanhang.net/wp-content/uploads/et_temp/images-7237_186x186.jpeg" style="border: 0px; margin: 7px 0px 0px 7px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;" width="186px" /><span class="post-overlay" style="background-image: url(http://maybanhang.net/wp-content/themes/Chameleon/images/post-overlay.png); background-repeat: no-repeat no-repeat; border: 0px; display: block; height: 200px; left: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; position: absolute; top: 0px; vertical-align: baseline; width: 200px;"></span></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Thực tế kinh doanh trên thế giới đã chỉ ra, các nhà bán lẻ khó có kết quả tài chính tốt nếu chỉ kinh doanh 1-2 cửa hàng nhỏ lẻ. Với các cửa hàng đầu tiên, cơ bản là chưa có lãi vì chi phí đầu tư ban đầu cao cũng như kinh nghiệm chưa đủ để có thể quản lý hiệu quả cửa hàng. Hãy nhìn các nhà bán lẻ trên thế giới đã đầu tư vào thị trường Việt Nam như: Metro, Big C, Parkson… sẽ thấy họ đều phát triển theo chuỗi. Muốn kinh doanh bán lẻ thành công thì phải phát triển theo chuỗi – đó gần như là phương thức tất yếu trong ngành bán lẻ thế giới.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Tuy nhiên, sự gia tăng về số lượng cửa hàng sẽ gây nhiều khó khăn cho người quản lý, làm thế nào để quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ hiệu quả là bài toán không dễ trả lời khi mà các cửa hàng cách xa nhau về mặt địa lý và nhà bán lẻ không thể luôn luôn có mặt tại tất cả các cửa hàng để giám sát công việc hàng ngày.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Sử dụng phần mềm bán hàng phù hợp với nhu cầu và quy mô của chuỗi cửa hàng là một cách quản lý hiệu quả nhất, giải quyết gần như toàn bộ các vế của bài toán “quản lý chuỗi cửa hàng”.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<a href="http://maybanhang.net/wp-content/uploads/2014/01/image017.jpg" style="border: 0px; color: #00b7f3; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline;"><img alt="image017 Kinh nghiệm quản lý chuỗi cửa hàng thành công" class="size-full wp-image-18917 aligncenter" height="351" src="http://maybanhang.net/wp-content/uploads/2014/01/image017.jpg" style="border: 0px; display: block; margin: 15px auto; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;" title="Kinh nghiệm quản lý chuỗi cửa hàng thành công" width="500" /></a></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: center; vertical-align: baseline;">
<em style="border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Muốn kinh doanh bán lẻ thành công thì phải phát triển theo chuỗi – đó gần như là phương thức tất yếu trong ngành bán lẻ thế giới.</em></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<h4 style="border: 0px; color: grey; font-size: 18px; font-weight: lighter; letter-spacing: -1px; line-height: 1em; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 5px; text-shadow: none; vertical-align: baseline;">
<span style="border: 0px; color: #1c1c1c; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Quản lý tài chính</span></h4>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Thật không dễ dàng để quản lý tài chính của từng cửa hàng bán lẻ và của cả chuỗi cửa hàng nếu không có cách quản lý và kiểm soát hợp lý. Quản lý theo sổ sách hoặc những cách thông thường sẽ khiến các nhà bán lẻ gặp rắc rối thật sự – hoặc sẽ mất quá nhiều thời gian cho tính toán và sổ sách, hoặc sẽ không thể kiểm soát được tài chính của công ty.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Phần mềm quản lý bán hàng chính là công cụ hữu hiệu giải quyết những khó khăn này. Không những giúp nhà bán lẻ kiểm soát được ngân sách thu chi của từng cửa hàng chỉ bằng một vài thao tác đơn giản, mà còn dễ dàng có cái nhìn tổng quát về sức tiêu thụ của từng cửa hàng và của cả chuỗi.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Phần mềm bán hàng với tính năng tổng hợp, báo cáo doanh số theo thời gian thực còn giúp các nhà bán lẻ có cái nhìn đúng đắn hơn về tình hình kinh doanh của từng cửa hàng vào từng thời điểm, theo đó sẽ đưa ra được những phân tích, nhận định và thay đổi kế hoạch kinh doanh kịp thời cho phù hợp với từng thời điểm, nâng cao hiệu quả kinh doanh của chuỗi cửa hàng của mình.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<h4 style="border: 0px; color: grey; font-size: 18px; font-weight: lighter; letter-spacing: -1px; line-height: 1em; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 5px; text-shadow: none; vertical-align: baseline;">
<span style="border: 0px; color: #1c1c1c; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Quản lý nguyên vật liệu</span></h4>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Nguyên vật liệu là một trong những thứ khó quản lý nhất trong kinh doanh bán lẻ. Nếu như không biết cách quản lý nguyên vật liệu, sẽ ảnh hưởng lớn đến công tác bán hàng, cụ thể nếu thiếu nguyên liệu sẽ không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, thừa nguyên liệu là một trong những lý do chính dẫn đến thất thoát trong bán lẻ.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Với chức năng trừ trực tiếp nguyên vật liệu đã sử dụng trên phần mềm kho giúp cập nhật số lượng nguyên vật liệu trong kho nhanh và hoàn toàn sát với thực tế, vì thế nhân viên nhà bếp và quản lý dễ dàng kiểm tra được số lượng hàng tồn, biết được hàng đó nhập khi nào và hạn sử dụng đến ngày bao nhiêu – để có kế hoạch cho đợt mua hàng tiếp theo hoặc tiêu hủy hàng hư hỏng, hết hạn sử dụng để không ảnh hưởng đến sức khỏe của khách hàng.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Ngoài ra, phần mềm bán hàng còn giúp chuỗi cửa hàng quản lý kho đơn giản. Chỉ cần một vài thao tác đơn giản trên phần mềm, là có thể dễ dàng kiểm tra được lượng hàng hóa còn trong kho, chức năng này còn giúp việc chuyển kho liên cửa hàng không còn quy trình rắc rối, phức tạp mà trở nên nhẹ nhàng trong cả quản lý và di chuyển.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<h4 style="border: 0px; color: grey; font-size: 18px; font-weight: lighter; letter-spacing: -1px; line-height: 1em; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 5px; text-shadow: none; vertical-align: baseline;">
<span style="border: 0px; color: #1c1c1c; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Quản lý nhân viên</span></h4>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Cũng với lý do xa cách về địa lý giữa các cửa hàng và không phải lúc nào cũng có mặt tại tất cả mọi cửa hàng để quản lý nhân viên bán hàng của mình, nên nhiều nhà bán lẻ từ lâu đã phó mặc cửa hàng cho sự trung thực và đạo đức của nhân viên. Vì thế, không ít cửa hàng bán lẻ đã chịu thất thoát lớn khi đối mặt với sự không trung thực của nhân viên bán hàng.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Với <a href="http://maybanhang.net/phan-mem-quan-ly-ban-hang/" style="border: 0px; color: #00b7f3; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline;" title="Phần mềm quản lý bán hàng">phần mềm quản lý bán hàng</a>, các chủ cửa hàng có thể dễ dàng quản lý được hiệu quả bán hàng của nhân viên, giám sát được mọi hoạt động liên quan đến bán hàng của nhân viên mà không cần tốn thời gian cho việc quan sát. Với mọi tác nghiệp của nhân viên, các số liệu sẽ được thay đổi ngay trên phần mềm giúp quản lý dễ dàng biết được nhân viên nào đang làm gì, kiểm soát được hóa đơn từng nhân viên tạo ra, qua đó có thể nâng cao được ý thức và trách nhiệm của từng nhân viên bán hàng.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: center; vertical-align: baseline;">
<a href="http://maybanhang.net/wp-content/uploads/2014/01/bigstock_business_announcement_6397466.jpg" style="border: 0px; color: #00b7f3; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline;"><img alt="bigstock business announcement 6397466 Kinh nghiệm quản lý chuỗi cửa hàng thành công" class="alignnone size-full wp-image-18916" height="288" src="http://maybanhang.net/wp-content/uploads/2014/01/bigstock_business_announcement_6397466.jpg" style="border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;" title="Kinh nghiệm quản lý chuỗi cửa hàng thành công" width="500" /></a></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: center; vertical-align: baseline;">
<em style="border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Sử dụng phần mềm bán hàng để quản lý nhân viên, khách hàng hiệu quả</em></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<h4 style="border: 0px; color: grey; font-size: 18px; font-weight: lighter; letter-spacing: -1px; line-height: 1em; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 5px; text-shadow: none; vertical-align: baseline;">
<span style="border: 0px; color: #1c1c1c; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Quản lý khách hàng</span></h4>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Trong kinh doanh bán lẻ, ít người quan tâm đến việc quản lý dữ liệu khách hàng, ít người quan tâm đến các chương trình chăm sóc và tri ân khách hàng – một phần vì thói quen cố hữu từ xưa, phần khác là do các nhà bán lẻ không biết thu thập và quản lý dữ liệu khách hàng như thế nào cho hợp lý và dễ dàng – đặc biệt là quản lý số lượng khách hàng lớn của cả chuỗi cửa hàng. Theo điều tra, đa số người tiêu dùng thích thú khi được quan tâm trong những ngày đặc biệt bằng một món quà nho nhỏ, một lời chúc, hoặc hình thức giảm giá cho khách hàng thân thiết,…</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Không phải mất nhiều thời gian và công sức, khi sử dụng phần mềm bán hàng, danh sách khách hàng với đầy đủ những thông tin như: họ tên, sđt, email, ngày sinh,… sẽ được tổng hợp đầy đủ trên phần mềm.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Hơn thế, tùy theo quy định của từng cửa hàng mà khách hàng đến quán từ bao nhiêu lần trở lên sẽ được xếp vào nhóm khách hàng thân thiết. Theo đó, nhóm khách hàng thân thiết này sẽ nhận được chế độ đãi ngộ tốt hơn những khách hàng bình thường khác.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Nhờ vào chức năng này của phần mềm, nhiều cửa hàng còn có chính sách ưu đãi, quà tặng cho các khách hàng có sinh nhật trong tháng, kích thích sự gắn bó lâu dài với cửa hàng của mình.</div>
</div>
</div>
</div>

Kinh nghiệm quản lý chuỗi cửa hàng thành công

Kinh nghiệm quản lý chuỗi cửa hàng thành công Thực tế kinh doanh trên thế giới đã chỉ ra, các nhà bán lẻ khó có kết quả tài ch...

Những kinh nghiệm khi dự định mở cửa hàng bán lẻ

<div id="category-name" style="background-image: url(http://maybanhang.net/wp-content/themes/Chameleon/images/top-category-bg.png); background-repeat: no-repeat no-repeat; border: 0px; color: #818486; font-family: 'Droid Serif', Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 20px; margin: 0px auto; outline: 0px; padding: 38px 0px 0px; text-align: center; vertical-align: baseline; width: 890px;">
<div id="category-inner" style="background-image: url(http://maybanhang.net/wp-content/themes/Chameleon/images/bottom-category-bg.png); background-position: 0% 100%; background-repeat: no-repeat no-repeat; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 28px; vertical-align: baseline;">
<h1 class="category-title" style="border: 0px; color: #1d1d1d; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 28px; font-weight: lighter; letter-spacing: -1px; line-height: 1em; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 5px; text-shadow: none; vertical-align: baseline;">
Những kinh nghiệm khi dự định mở cửa hàng bán lẻ</h1>
<div class="description" style="border: 0px; color: #929292; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 20px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
</div>
</div>
</div>
<div class="clearfix" id="content" style="border: 0px; color: #818486; font-family: 'Droid Serif', Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 20px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 48px 60px; vertical-align: baseline;">
<div id="left-area" style="border: 0px; float: left; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; width: 586px;">
<div class="entry post clearfix" style="border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 35px 35px 25px 0px; vertical-align: baseline;">
<div class="post-thumbnail" style="border: 0px; float: left; margin: 6px 35px 0px 0px; outline: 0px; padding: 0px; position: relative; vertical-align: baseline;">
<img alt="Những kinh nghiệm khi dự định mở cửa hàng bán lẻ" class="post-thumb" height="186px" src="http://maybanhang.net/wp-content/uploads/et_temp/fw-31497_186x186.jpg" style="border: 0px; margin: 7px 0px 0px 7px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;" width="186px" /><span class="post-overlay" style="background-image: url(http://maybanhang.net/wp-content/themes/Chameleon/images/post-overlay.png); background-repeat: no-repeat no-repeat; border: 0px; display: block; height: 200px; left: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; position: absolute; top: 0px; vertical-align: baseline; width: 200px;"></span></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Mở một cửa hàng bán lẻ là điều tưởng chừng như rất đơn giản, nhưng thực ra lại rất phức tạp. Để cửa hàng của mình có thể kinh doanh tốt, nhà bán lẻ phải xác định được các yếu tố liên quan có thể ảnh hưởng đến chất lượng bán hàng, cách hạn chế những rủi ro và cách giúp kinh doanh phát triển. Dưới đây là những yếu tố mà các nhà quản lý bán lẻ nên quan tâm trước khi chuẩn bị mở cửa hàng bán lẻ:</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<h4 style="border: 0px; color: grey; font-size: 18px; font-weight: lighter; letter-spacing: -1px; line-height: 1em; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 5px; text-shadow: none; vertical-align: baseline;">
<span style="border: 0px; color: #1c1c1c; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Vị trí mở cửa hàng</span></h4>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Địa điểm mở cửa hàng là một trong những yếu tố tối quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu bán hàng của cửa hàng bạn, chọn địa điểm không phù hợp rất có thể khiến công việc kinh doanh của bạn thất bại. Tùy vào kinh phí để lựa chọn địa điểm mở cửa hàng, tuy nhiên, cửa hàng mặt tiền các đường lớn và tập trung đông dân cư thường mang lại hiệu quả kinh doanh rõ rệt.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: center; vertical-align: baseline;">
<a href="http://maybanhang.net/wp-content/uploads/2014/01/Nood-Store-Location-threefifty-neuromarketing1.jpg" style="border: 0px; color: #00b7f3; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline;"><img alt="Nood Store Location threefifty neuromarketing1 Những kinh nghiệm khi dự định mở cửa hàng bán lẻ" class="size-full wp-image-18914 aligncenter" height="367" src="http://maybanhang.net/wp-content/uploads/2014/01/Nood-Store-Location-threefifty-neuromarketing1.jpg" style="border: 0px; display: block; margin: 15px auto; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;" title="Những kinh nghiệm khi dự định mở cửa hàng bán lẻ" width="500" /></a></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: center; vertical-align: baseline;">
<em style="border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Địa điểm mở cửa hàng là một trong những yếu tố tối quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu bán hàng của cửa hàng (Ảnh minh họa)</em></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<h4 style="border: 0px; color: grey; font-size: 18px; font-weight: lighter; letter-spacing: -1px; line-height: 1em; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 5px; text-shadow: none; vertical-align: baseline;">
<span style="border: 0px; color: #1c1c1c; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Mặt hàng kinh doanh</span></h4>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Việc tìm kiếm mặt hàng kinh doanh có tiềm năng và phù hợp với thời điểm, với thị trường là một trong những quyết định khó khăn với chủ doanh nghiệp bán lẻ. Vậy nên, trước khi quyết định dòng sản phẩm mà mình kinh doanh, các chủ cửa hàng nên xem xét các yếu tố liên quan đến thị trường, đến nhu cầu tiêu thụ, đến tiềm lực phát triển trong tương lai của dòng sản phẩm đó để công việc kinh doanh được phát triển thuận lợi nhất.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Hiện tại, trên thị trường bán lẻ, những mặt hàng “hot” với sức mua mạnh và nhu cầu mua không giảm sút như: thời trang, đồ dùng cho trẻ sơ sinh,… cũng chính là những mặt hàng đang được nhiều người kinh doanh. Cần phải nhìn nhận rõ xem nguồn hàng của bạn có đủ tốt, đủ chất lượng để cạnh tranh được với những cửa hàng khác hay không trước khi quyết định mở cửa hàng.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<h4 style="border: 0px; color: grey; font-size: 18px; font-weight: lighter; letter-spacing: -1px; line-height: 1em; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 5px; text-shadow: none; vertical-align: baseline;">
<span style="border: 0px; color: #1c1c1c; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Chọn và đào tạo nhân viên</span></h4>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Thái độ và cách phục vụ của nhân viên bán hàng là một trong những yếu tố tạo thiện cảm với khách hàng, vì thế việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên bán hàng là rất quan trọng. Một trong những điều kiện cần và đủ ở một người nhân viên bán hàng là đạo đức và sự trung thành – nếu thiếu 1 trong 2 điều kiện trên, đừng phân vân, hãy loại họ ra khỏi danh sách nhân viên của bạn.<br />Ngoài ra, nên lựa chọn những người có những kỹ năng sau: kỹ năng lắng nghe; giao tiếp; nhạy bén trong việc nắm bắt yêu cầu của người khác; phong thái lịch sự, tự tin;… Nếu nhân viên bán hàng còn thiếu một trong những kỹ năng này, hãy nhanh chóng đào tạo bổ sung cho họ, điều này giúp nhân viên hoàn thiện các kỹ năng của bản thân và cũng chính là giúp cửa hàng của bạn kinh doanh tốt hơn.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<a href="http://maybanhang.net/wp-content/uploads/2014/01/day-nhan-vien-cach-yeu-thuong-hieu.jpg" style="border: 0px; color: #00b7f3; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline;"><img alt="day nhan vien cach yeu thuong hieu Những kinh nghiệm khi dự định mở cửa hàng bán lẻ" class="size-full wp-image-18913 aligncenter" height="319" src="http://maybanhang.net/wp-content/uploads/2014/01/day-nhan-vien-cach-yeu-thuong-hieu.jpg" style="border: 0px; display: block; margin: 15px auto; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;" title="Những kinh nghiệm khi dự định mở cửa hàng bán lẻ" width="450" /></a></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: center; vertical-align: baseline;">
<em style="border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Một trong những điều kiện cần và đủ ở một người nhân viên bán hàng là đạo đức và sự trung thành</em></div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<h4 style="border: 0px; color: grey; font-size: 18px; font-weight: lighter; letter-spacing: -1px; line-height: 1em; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 5px; text-shadow: none; vertical-align: baseline;">
<span style="border: 0px; color: #1c1c1c; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Chọn phần mềm quản lý bán hàng phù hợp</span></h4>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<span style="border: 0px; color: #1c1c1c; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"></span>Phần mềm bán hàng là một trong những thứ không thể thiếu trong việc hỗ trợ công tác bán hàng của các cửa hàng, siêu thị trong thời kỳ hiện nay. Trên thị trường hiện nay đang có vô số các phần mềm bán hàng được sử dụng và đều được quảng cáo là tốt nhất, là tiện lợi nhất – vậy làm thế nào để có thể lựa chọn phần mềm phù hợp cho cửa hàng sắp mở của mình?<br />Trước tiên, nên xác định tiêu chí lựa chọn phần mềm – phần mềm bán hàng tốt sẽ là những phần mềm đáp ứng được những tiêu chí sau đây của cửa hàng: dễ dùng, đáp ứng được toàn bộ quy trình nghiệp vụ của cửa hàng, chức năng báo cáo phản ánh đầy đủ tình hình kinh doanh, chi phí hợp lý,…<br />Hơn nữa, trước khi quyết định lựa chọn phần mềm bán hàng, các nhà bán lẻ nên thực hiện theo quy trình như sau: tham khảo ý kiến của bạn bè, người thân hoặc những người đã dùng phần mềm; Dùng thử trải nghiệm sản phẩm; Trao đổi và làm rõ toàn bộ những thắc mắc với nhân viên tư vấn bán hàng.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<h4 style="border: 0px; color: grey; font-size: 18px; font-weight: lighter; letter-spacing: -1px; line-height: 1em; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 5px; text-shadow: none; vertical-align: baseline;">
<span style="border: 0px; color: #1c1c1c; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Lên kế hoạch cho các chương trình Marketing và chăm sóc khách hàng</span></h4>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Không phải thời điểm nào, nhu cầu mua hàng của khách hàng cũng như nhau. Để kích thích khách mua hàng, cửa hàng nên thực hiện các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng hợp lý với từng thời điểm để duy trì lượng khách hàng thường xuyên của cửa hàng, tránh trường hợp công việc kinh doanh bị ảnh hưởng do có thời điểm không có khách hàng.</div>
<div style="border: 0px; font-family: Arial, Kreon, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: lighter; line-height: 24px; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Để phục vụ cho các chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng, nên lựa chọn những phần mềm bán hàng có chức năng hỗ trợ marketing như: SMS marketing, email marketing, tạo chương trình khuyến mãi,… để đạt được hiệu quả tốt nhất.</div>
</div>
</div>
</div>

Những kinh nghiệm khi dự định mở cửa hàng bán lẻ

Những kinh nghiệm khi dự định mở cửa hàng bán lẻ Mở một cửa hàng bán lẻ là điều tưởng chừng như rất đơn giản, nhưng thực ra lạ...

Kinh nghiệm quản lý nhân viên

Kinh nghiệm quản lý nhân viên

Kinh nghiệm quản lý nhân viên Một người quản lý giỏi phải là người biết quản lý nhân viên đúng cách. Quản lý không chỉ là dù...