Cơ Hội Kinh Doanh Cửa Hàng, Siêu Thị Ngành Hàng Tiêu Dùng năm 2013

<div style="text-align: justify;"> Công ty hàng đầu thế giới về nghiên cứu thị trường dựa trên chương trình nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, đã tổ chức hội thảo Kết nối với người tiêu dùng 2013 – Đường đến thành công vào ngày 15/10/2013 vừa qua tại khách sạn Nikko Sài Gòn. Thông qua buổi hội thảo này, các khách mời tham dự được trang bị các thông tin hữu ích để nắm bắt các xu hướng hiện tại và đưa ra các quyết định kinh doanh chiến lược mang lại thành công trong tương lai. Buổi hội thảo gồm 5 phần chính với các thông điệp chính như sau.</div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiFOkHQHfmG28mN_vKulaXAgeqH_B8Sua72Gzq52zekI3XWRF4-bcic3CU5m_0NckGhtL2K6vNYjH1LtSfOGiOAE7kV5gsY_RSSRqxugsOSZaVEwIGwWylbsyY4KOn7XpNT3KjcwsWgmc7l/s1600/sieu+thi+mini.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="175" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiFOkHQHfmG28mN_vKulaXAgeqH_B8Sua72Gzq52zekI3XWRF4-bcic3CU5m_0NckGhtL2K6vNYjH1LtSfOGiOAE7kV5gsY_RSSRqxugsOSZaVEwIGwWylbsyY4KOn7XpNT3KjcwsWgmc7l/s320/sieu+thi+mini.jpg" width="320" /></a></div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> 1. Ứng dụng các xu hướng tiêu dùng toàn cầu vào thị trường nội địa.</div> <div style="text-align: justify;"> Một người tiêu dùng tiêu biểu cho ngày nay là người luôn kết nối với thế giới, yêu thích sự thuận tiện, chăm sóc bản thân, lo nghĩ về sức khỏe và tìm kiếm hàng hóa tiết kiệm. 5 xu thế tiêu dùng được Kantar Worldpanel đúc kết sẽ giúp các doanh nghiệp định hình nhu cầu hiện nay và thích ứng chiến lược marketing cho phù hợp. Nhìn quanh thế giới, với sự phát triển vũ bão của Internet, điện thoại thông minh và mạng xã hội, phải chăng đây là thời cơ cho Việt Nam phát triển các phương thức hiện đại hơn, sáng tạo hơn nhằm thu hút người mua sắm qua mạng? Nét phác họa thứ hai trong chân dung một người tiêu dùng thời nay được đặt trong bối cảnh cuộc sống bận rộn, khi phụ nữ đi làm nhiều hơn, thành thị ngày càng đông dân hơn và người dân dành ít thời gian hơn cho mua sắm và nấu ăn. Vì vậy các sản phẩm dùng ngay hay dịch vụ tiện ích ngay trong cửa hàng, giúp cho việc mua sắm nhanh gọn hơn là rất cần thiết.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Xu thế quan tâm chăm sóc bản thân thông qua việc tìm kiếm các hoạt động giải trí mang tính cá nhân tức thì có thể được nắm bắt bằng cách phân loại khách hàng, tiếp cận nhóm đối tượng bằng các phương thức thích hợp, tạo ra những trải nghiệm mua sắm đặc biệt hay sản phẩm chuyên biệt. </div> <div style="text-align: justify;"> Mặt khác, cũng cần hướng người tiêu dùng đến một cuộc sống lành mạnh, lưu tâm đến thành phần các sản phẩm họ đang dùng và cung cấp cho họ các sản phẩm chức năng hay dược phẩm khi mà người ta ngày càng quan tâm đến các vấn đề về sức khỏe. </div> <div style="text-align: justify;"> Cuối cùng, các sản phẩm tiết kiệm giá đang ngày càng thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Vì thế, các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, nhãn hàng riêng hay dòng sản phẩm giá thấp, cùng với các chương trình khách hàng thân thiết hay cung cấp ngay giá so sánh trong cửa hàng hoặc trên mạng là những cách thức tốt để thu hút nhóm đối tượng này.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> 2. Thị trường hàng tiêu dùng nhanh có dấu hiệu chững lại – Điều gì diễn biến đằng sau đó?</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Mặc dù bức tranh dài hạn vẫn hứa hẹn nhiều tiềm năng phát triển, trong ngắn hạn, nền kinh tế Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức lớn trong khoảng 3 năm trở lại đây. Tốc độ tăng trưởng GDP chỉ dừng lại ở mức trung bình +5% so với mức phát triển +8% trước khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008. Cùng với việc phát triển chậm của nền kinh tế, thị trường hàng tiêu dùng nhanh cũng có xu hướng chững lại. Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng lo lắng hơn về tương lai. Theo như khảo sát Smart Shopper (Khảo sát Người tiêu dùng thông minh) của Kantar Worldpanel vào Quý 2 năm 2013, tỷ lệ đáp viên đồng ý rằng “Nền kinh tế Việt Nam sẽ tiến triển tốt hơn trong 6 tháng tới so với hiện tại” giảm đến 6 điểm so với cùng kỳ năm ngoái. Do đó, người tiêu dùng ngày càng trở nên đắn đo hơn trong việc mua sắm hàng tiêu dùng; theo như Khảo sát Purchase Confidence Indicator (Chỉ số Lòng tin mua sắm) của Kantar Worldpanel vào Quý 2 2013, khoảng một nửa số hộ gia đình thành thị nghĩ rằng “Đây không phải là thời điểm tốt để tiến hành các mua sắm lớn”.</div> <div style="text-align: justify;"> Ở thành thị Việt Nam, trong bối cảnh hiện tại, người tiêu dùng có những thay đổi khác nhau đối với hành vi mua sắm các ngành hàng tiêu dùng nhanh. Theo như nghiên cứu của Chương trình nghiên cứu hành vi người tiêu dùng của Kantar Worldpanel được thực hiện ở 4 thành phố chính của Việt Nam, chúng tôi nhận thấy những thay đổi về hành vi tiêu dùng trong nửa đầu 2013, dẫn đến mức độ tăng trưởng về mặt giá trị chậm lại của ngành hàng tiêu dùng nhanh, từ 16% cùng kỳ năm ngoái giảm xuống 10% trong năm nay. Đầu tiên, trong khi các hộ gia đình thu nhập cao tiếp tục tiêu xài nhiều tiền hơn và lựa chọn những sản phẩm đắt tiền hơn, những hộ gia đình thu nhập thấp phải cắt giảm chi tiêu, đặc biệt đối với các sản phẩm từ sữa và các thực phẩm đóng hộp. Họ có xu hướng cắt giảm những mặt hàng không thật sự là nhu yếu phẩm (ví dụ: trà uống liền, kem dưỡng da...), chọn gói nhỏ hơn đối với những sản phẩm khác (ví dụ: pa-tê đóng hộp, nước lau nhà...). Ngoài ra, mua những sản phẩm có khuyến mãi hay những sản phẩm giá rẻ hơn cũng là những lựa họn của  nhóm hộ gia đình thu nhập thấp để tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, lựa chọn tiết kiệm hơn nhưng không</div> <div style="text-align: justify;"> có nghĩa là lựa chọn những sảm phẩm kém chất lượng. Các nhãn hàng riêng trong thời gian gần đây cũng có xu hướng tăng trưởng chậm, một trong những lý do có thể liên quan đến việc người tiêu dùng mua sắm nhiều hơn ở những cửa hàng gần nhà (cửa hàng đường phố, cửa hàng tiện dụng) thay vì đến đại siêu thị / siêu thị trong 6 tháng trở lại đây.</div> <div style="text-align: justify;"> Trong những tháng tiếp theo, chỉ số CPI được dự đoán sẽ tiếp tục hạ thêm và bối cảnh kinh tế sẽkhả quan hơn, do đó, thị trường Việt Nam được mong đợi sẽ có những kết quả phát triển tốt hơn trong nửa cuối của năm. Để giành lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh kinh tế hiện tại, các nhà sản xuất cần (1) tiếp tục đầu tư vào truyền thông để xây dựng tốt thông điệp về giá trị sản phẩm, (2) bắt kịp với các thay đổi của người tiêu dùng về lựa chọn giá và bao bì, và (3) điều chỉnh các chiến lược phân phối phù hợp với xu hướng luôn liên tục thay đổi của người tiêu dùng và thị trường. </div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> 3. Thị trường bán lẻ luôn chuyển dịch – Làm sao để luôn đón đầu xu thế và tận dụng cơ hội?</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Nguyễn Phương Nga – Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng, Kantar Worldpanel Vietnam Emilie Raison – Trưởng Phòng Dịch Vụ Chuyên Sâu, Kantar Worldpanel Vietnam</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> 3.1 Thị trường bán lẻ tại Việt Nam đang thay đổi nhanh chóng</div> <div style="text-align: justify;"> Khởi điểm từ siêu thị đầu tiên xuất hiện tại TP.HCM vào năm 1994, kênh mua sắm hiện đại đã phát triển không ngừng và ngày càng trở nên phổ biến với người tiêu dùng Việt Nam. Trong khi đó, kém cạnh tranh hơn về mức độ phong phú hàng hóa, không gian mua sắm và khuyến mãi, kênh mua sắm truyền thống, bao gồm tiệm tạp hóa và chợ, đã mất dần thị phần qua nhiều năm. Tuy nhiên, có những thay đổi đáng kể đã diễn ra trong vài năm gần đây. Tình trạng suy thoái kinh tế tại Việt Nam đang lan rộng sang sự hạ nhiệt của kênh mua sắm hiện đại. Trong bối cảnh đó, ngày càng ít người đi mua sắm tại siêu thị và đại siêu thị, và một số người mua thậm chí đã chuyển từ kênh mua sắm hiện đại về các cửa hàng tạp hóa. Sự chững lại này có thể</div> <div style="text-align: justify;"> được lý giả bởi một số lý do. Thứ nhất, hơn một nửa người mua vẫn nghĩ rằng giá cả ở kênh mua sắm hiện đại cao hơn kênh truyền thống trong khi theo họ thì chất lượng hàng hóa không tốt hơn là bao. Thứ hai, việc đi mua sắm tại kênh hiện đại vẫn chưa tiện lợi bằng mua sắm tại các cửa hàng nhỏ. Mặc dù vậy, về lâu dài, với những ưu điểm rõ ràng và vốn đầu tư lớn từ những nhà bán lẻ  trong nước và nước ngoài, đại siêu thị – siêu thị hứa hẹn sẽ tiếp tục mở rộng và phát triển hơn nữa. Cùng với sự phát triển này, hành vi mua sắm chắc chắn cũng sẽ thay đổi. Người mua có xu hướng mua nhiều, chọn sản phẩm cỡ lớn và giảm số lần đi mua sắm. Tuy nhiên, họ cũng trở nên ít trung thành và dễ dàng thay đổi nhãn hiệu hơn. Vì vậy, sự cạnh tranh tại các Kênh mua sắm hiện đại trở nên khốc liệt hơn rất nhiều. Các nhà sản xuất cần bỏ ra nhiều nỗ lực hơn và thể hiện nổi bật hơn để thu hút được người mua tại Kênh mua sắm này.</div> <div style="text-align: justify;"> Trong những năm gần đây, thị trường bán lẻ tại Việt Nam đã chứng kiến sự phát triển đầy ấn tượng của các siêu thị nhỏ và cửa hàng tiện lợi. Kênh mua sắm mới này đã thu hút 20% số người mua tại 4 thành phố chính, và với tốc độ mọc lên như nấm của các cửa hàng mới, con số này được mong đợi sẽ lớn hơn trong những năm tới.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> 3.2 Tác động đến người mua: không dễ nhưng có thể</div> <div style="text-align: justify;"> Tình hình kinh tế khó khăn kết hợp với sự bùng nổ về công nghệ dẫn đến việc người mua không</div> <div style="text-align: justify;"> còn mua sắm theo lối mòn sẵn có nữa. Chỉ nỗ lực tại kênh mua sắm vẫn là chưa đủ. Một điều quan</div> <div style="text-align: justify;"> trong cần ghi nhớ là hành trình mua sắm của người mua đã bắt đầu ngay thời điểm họ xác định có</div> <div style="text-align: justify;"> nhu cầu mua sắm, có thể là tại bất cứ nơi đâu! 55% người mua chuẩn bị danh sách mua sắm trước</div> <div style="text-align: justify;"> khi đi đến cửa hàng, và tỉ lệ này còn cao hơn nhiều đối với những người mua tại Kênh hiện đại. Bên</div> <div style="text-align: justify;"> cạnh “để bổ sung hàng tiêu dùng trong nhà”, lí do chủ yếu cho việc mua sắm tại tất cả các kênh, thì</div> <div style="text-align: justify;"> Khuyến mãi cũng là một trong những công cụ giúp thu hút người mua đối với các Kênh hiện đại.</div> <div style="text-align: justify;"> Có rất nhiều quyết định mua sắm xảy ra ngay trong cửa hàng! Đặc biệt tại Kênh mua sắm hiện đại</div> <div style="text-align: justify;"> và tại chợ, nơi mà 64% người mua thừa nhận rằng họ đã mua vài thứ ngoài dự tính. Trưng bày sản</div> <div style="text-align: justify;"> phẩm và khuyến mãi là hai yếu tố ảnh hưởng đến họ nhiều nhất. Các thương hiệu không nên chỉ tìm</div> <div style="text-align: justify;"> cách đi vào cửa hàng. Để thật sự gây chú ý, sản phẩm cần trở nên nổi bật với thiết kế bắt mắt và</div> <div style="text-align: justify;"> được đặt tại khu vực thu hút tầm nhìn của khách hàng mục tiêu. Ngoài ra, tư vấn của người bán</div> <div style="text-align: justify;"> hàng cũng có vai trò tác động nhất định tại Kênh mua sắm truyền thống.</div> <div style="text-align: justify;"> Thông thường, người tiêu dùng có thể có hành vi và quyết định khác đi khi họ đóng vai trò người</div> <div style="text-align: justify;"> mua. Hiểu rõ hành trình mua sắm của người mua sẽ giúp bạn có những chiến lược tiếp thị đúng đắn</div> <div style="text-align: justify;"> để tác động đến họ.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> 4. Làm sao để có một sản phẩm mới thành công?</div> <div style="text-align: justify;"> Phạm Quỳnh Trang – Giám Đốc Dịch Vụ Khách Hàng, Kantar Worldpanel Vietnam</div> <div style="text-align: justify;"> Hàng năm, các nhà sản xuất đầu tư hàng tỉ đô cho việc phát triển các sản phẩm mới để đáp ứng</div> <div style="text-align: justify;"> những nhu cầu ngày một đa dạng của người tiêu dùng. Hơn 60% người tiêu dùng thành thị mong</div> <div style="text-align: justify;"> muốn được tiếp cận với các sản phẩm mới để cuộc sống dễ chịu hơn.</div> <div style="text-align: justify;"> Các sản phẩm mới có vai trò vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của thị trường, và đặc biệt</div> <div style="text-align: justify;"> càng quan trọng hơn khi sự tăng trưởng của thị trường có dấu hiệu chững lại. Tuy nhiên, nghiên</div> <div style="text-align: justify;"> cứu của Kantar Worldpanel cho thấy tỉ lệ tồn tại của các sản phẩm mới trong năm thứ 2 sau khi ra</div> <div style="text-align: justify;"> đời là 71%, và giảm xuống còn 40% trong năm thứ 3. Do đó, sự hỗ trợ liên tục đối với các sản phẩm</div> <div style="text-align: justify;"> mới là vô cùng cần thiết. Các nhà sản xuất cần xây dựng mức độ nhận biết và độ phủ của sản phẩm</div> <div style="text-align: justify;"> thông qua các chiến dịch truyền thông và phân phối trong năm đầu tiên sau khi sản phẩm ra đời,</div> <div style="text-align: justify;"> trong khi các chiến dịch khuyến mãi sẽ đạt hiệu quả cao hơn trong năm thứ 2 với mục đích giữ chân</div> <div style="text-align: justify;"> khách hàng và bảo vệ vị trí thương hiệu trong cuộc chiến chống lại các sản phẩm nhái.</div> <div style="text-align: justify;"> Kantar Worldpanel Việt Nam nghiên cứu hành vi mua sắm của người tiêu dùng đối với hơn 100</div> <div style="text-align: justify;"> ngành hàng FMCG với mẫu là 2,350 hộ gia đình thành thị 4 thành phố chính (TP. HCM, Hà Nội, Đà</div> <div style="text-align: justify;"> Nẵng, Cần Thơ), và bằng việc nghiên cứu chuyên sâu đối với gần 300 sản phẩn mới của 25 ngành</div> <div style="text-align: justify;"> *</div> <div style="text-align: justify;"> hàng lớn trong 5 năm trở lại đây, phân tích cho thấy sau 1 năm ra đời, trung bình một sản phẩm</div> <div style="text-align: justify;"> mới sẽ thu hút được 1 trong 15 hộ gia đình (7% tỷ lệ hộ mua), trong đó, 28% sẽ quay lại mua lần thứ 2.</div> <div style="text-align: justify;"> Tỳ lệ hộ mua sẽ thay đổi đối với những ngành hàng khác nhau, và cao hơn ở những ngành hàng có</div> <div style="text-align: justify;"> tần số mua sắm cao như bột giặt, sữa nước hay nước tương. Tính trung bình, những sản phẩm mới</div> <div style="text-align: justify;"> trong ngành thực phẩm và nước uống có thể thu hút nhiều người mua hơn những ngành hàng chăm</div> <div style="text-align: justify;"> sóc cá nhân và chăm sóc gia đình. Ngoài ra, một sản phẩm mới trong những ngành hàng lớn có thể</div> <div style="text-align: justify;"> thu hút được số lượng người mua gấp 3 lần so với các ngành hàng nhỏ và trung bình, tuy nhiên tỷ</div> <div style="text-align: justify;"> lệ mua lặp lại không khác biệt nhiều.</div> <div style="text-align: justify;"> Đáng lưu ý, tỉ lệ thu hút người mua thử giảm đáng kể sau 3 tháng sản phẩm ra đời. Sau khoảng thời</div> <div style="text-align: justify;"> gian này, mức độ phát triển của một sản phẩm mới có thể dự đoán được. Do đó, các nhà kinh</div> <div style="text-align: justify;"> doanh có 90 ngày để tối đa hóa hiệu suất tuyển những người mua thử. Bên cạnh đó, các nhà sản</div> <div style="text-align: justify;"> xuất có thể cải thiện mức độ thành công của sản phẩm mới bằng cách tìm hiểu cách thức người tiêu</div> <div style="text-align: justify;"> dùng mua sắm ngành hàng và tìm hiểu tung ra các sản phẩm mới nhắm đến những phân khúc mới</div> <div style="text-align: justify;"> chưa được khai thác.</div> <div style="text-align: justify;"> Ghi chú:</div> <div style="text-align: justify;"> (*) 25 ngành hàng bao gồm: sữa bột người lớn, sữa nước, sữa chua, cà phê hòa tan, thức uống bỗ dưỡng từ</div> <div style="text-align: justify;"> lúa mạch, nước tương, gia vị nêm nếm, các sản phẩm chăm sóc tóc, chăm sóc da mặt, chăm sóc toàn thân,</div> <div style="text-align: justify;"> chăm sóc răng, lăn khử mùi, băng vệ sinh, bột giặt, nước xả vải, nước rửa chén, và các sản phẩm tẩy rửa gia</div> <div style="text-align: justify;"> dụng.</div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEid86e3w8BUlxISsMKlW3sdTFDW-1yGVqCyBTYcIL6p3ug0YYRsq5cSqzFzuQtVSr27KOVvSQuPFFF-7Ule4HS0uWhJgyU_tksRVzm-aZRz3l98CGw7XegmtGlaeUamzjlurA2XdLlcfVmH/s1600/co-hoi+kinh+doanh.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEid86e3w8BUlxISsMKlW3sdTFDW-1yGVqCyBTYcIL6p3ug0YYRsq5cSqzFzuQtVSr27KOVvSQuPFFF-7Ule4HS0uWhJgyU_tksRVzm-aZRz3l98CGw7XegmtGlaeUamzjlurA2XdLlcfVmH/s1600/co-hoi+kinh+doanh.jpg" /></a></div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> 5. Khai phá thị trường nông thôn</div> <div style="text-align: justify;"> Nguyễn Huy Hoàng – Giám Đốc Phát Triển Kinh Doanh, Kantar Worldpanel Vietnam</div> <div style="text-align: justify;"> Chiếm 70% tổng dân số, đóng góp 60% GDP của cả nước, nông thôn Việt Nam đang trở thành tiêu</div> <div style="text-align: justify;"> điểm tăng trưởng không thể bỏ qua của nhà sản xuất các sản phẩm tiêu dùng nhanh trong những</div> <div style="text-align: justify;"> năm gần đây. Điều cần lưu ý là hành vi mua sắm của người tiêu dùng ở nông thôn khác biệt so với</div> <div style="text-align: justify;"> ở thành thị và cũng khác nhau giữa các vùng.</div> <div style="text-align: justify;"> Nhìn chung, người tiêu dùng ở nông thôn có xu hướng ưu tiên cho các sản phẩm thiết yếu vì họ có</div> <div style="text-align: justify;"> mức chi tiêu thấp hơn ở thành thị. Quan tâm nhiều hơn đến gia đình, người tiêu dùng ở khu vực</div> <div style="text-align: justify;"> nông thôn miền bắc dành mức chi tiêu nhiều hơn cho thực phẩm đóng gói và sản phẩm chăm sóc</div> <div style="text-align: justify;"> gia đình, trong khi xu hướng sức khỏe thúc đẩy tiêu dùng ở khu vực miền trung, đặc biệt là trong</div> <div style="text-align: justify;"> ngành hàng thức uống. Trong khi đó, với mức thu nhập cao hơn, người tiêu dùng ở khu vực nông</div> <div style="text-align: justify;"> thôn miền nam sẵn sàng chi tiêu cho các nhu cầu cao cấp hơn (như trong các ngành hàng sữa và</div> <div style="text-align: justify;"> chăm sóc cá nhân) và đòi hỏi tính tiện lợi. Về thói quen tiêu dùng, người nông thôn mua sắm ít</div> <div style="text-align: justify;"> thường xuyên hơn, với giỏ hàng nhỏ hơn và mức chi tiêu thấp hơn trong mỗi lần mua sắm. Bao bì</div> <div style="text-align: justify;"> nhỏ vẫn là thiết yếu, đặc biệt đối với khu vực miền nam. Mức chi tiêu trong mỗi lần mua sắm ở nông</div> <div style="text-align: justify;"> thôn chỉ bằng một nửa so với thành thị. Tiệm tạp hóa, đặc biệt là tạp hóa nhỏ, chiếm hai phần ba giá</div> <div style="text-align: justify;"> trị mua sắm hàng FMCG ở nông thôn. Tuy nhiên, chợ truyền thống vẫn nên được quan tâm ở khu</div> <div style="text-align: justify;"> vực nông thôn miền trung và miền nam vì kênh mua sắm này đóng góp gần một phần ba giá trị tiêu</div> <div style="text-align: justify;"> dùng FMCG. Tết đặc biệt quan trọng đối với thị trường nông thôn (nhất là ở miền bắc và miền trung)</div> <div style="text-align: justify;"> vì mức tăng trưởng giá trị mua sắm FMCG trong dịp Tết (so với tháng thông thường) cao gấp hai</div> <div style="text-align: justify;"> lần mức tăng trưởng ở khu vực thành thị trong cùng thời điểm.</div> <div style="text-align: justify;"> Bức tranh nông thôn đang thay đổi không ngừng và mở ra nhiều cơ hội đầu tư và lợi thế tiên phong.</div> <div style="text-align: justify;"> Trong một thị trường đầy tiềm năng như vậy, những chiến lược hiệu quả ở thị trường thành thị chưa</div> <div style="text-align: justify;"> hẳn mang lại thành công cho nhà sản xuất tại thị trường nông thôn. Vì vậy, việc hiểu rõ những yếu</div> <div style="text-align: justify;"> tố khác biệt và sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng ở các khu vực nông thôn là điều tiên</div> <div style="text-align: justify;"> quyết để nhà sản xuất nắm bắt cơ hội và dành chiến thắng.</div>

Cơ Hội Kinh Doanh Cửa Hàng, Siêu Thị Ngành Hàng Tiêu Dùng năm 2013

Công ty hàng đầu thế giới về nghiên cứu thị trường dựa trên chương trình nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, đã tổ chức hội thảo Kết nối vớ...

Read more »

Dẫn dắt thị trường vượt mặt những đối thủ lớn

<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;"><b>Case:</b> Một công ty / cửa hàng lớn muốn bước chân vào một lĩnh vực mà trước giờ không phải là điểm mạnh của mình và đã được nhiều công ty / cửa hàng khác ra đời trước đó chiếm hầu hết thị phần. </span><br /> <span style="color: #333333; font-family: lucida grande, tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: x-small;"><span style="line-height: 17px;"><br /></span></span><span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;"></span> <br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg0Qv6S6-zrdExKvUjs2swRnapambwut3EgP8BLTgCwOB_2yf8aoi3_Pw-QuBpTeS3WXMrJyqv2zeEwfyTjC_la9D8IwPuEnU7C3M20WA7x5Fbhx5MMjG2Gb0UNftPW1jmP1OYIkS1WFSQ/s1600/di+dong.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="192" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg0Qv6S6-zrdExKvUjs2swRnapambwut3EgP8BLTgCwOB_2yf8aoi3_Pw-QuBpTeS3WXMrJyqv2zeEwfyTjC_la9D8IwPuEnU7C3M20WA7x5Fbhx5MMjG2Gb0UNftPW1jmP1OYIkS1WFSQ/s1600/di+dong.jpg" width="320" /></a></div> <br /> <span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;"><br /></span> <span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;">Thời gian gần đây, thegioididong.com bất ngờ giăng "chi chít" quảng cáo cỡ bự ở ngoài đường trên khắp các thành phố lớn, mà tập trung đông nhất là Sài Gòn và Hà Nội. Chưa hết, thegioididong.com còn "giăng" quảng cáo trên các màn hình chiếu phim ở hệ thống rạp MegaStar trên cả nước.</span><br /> <br style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;" /> <span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;">Câu hỏi đặt ra là, tại sao chuỗi bán lẻ này lại mạnh tay chi tiền khủng cho những món đồ phụ kiện chỉ thu về "bạc cắc" như vậy? Mình đã alo hỏi nhanh Giám đốc marketing của thegioididong.com để cung cấp thông tin cho các bạn.</span><br /> <br style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;" /> <span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;">(?) Chị có thể tiết lộ ngân sách truyền thông - quảng cáo mà thegioididong.com dành cho ngành hàng phụ kiện trong giai đoạn này?</span><br /> <br style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;" /> <span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;">Dưới 10 tỷ em ạ. Vì chị chỉ quảng cáo trong thời gian ngắn thôi.</span><br /> <br style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;" /> <span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;">(?) Tại sao thegioididong.com lại quyết định dành số tiền quá lớn như vậy cho ngành hàng phụ kiện?</span><br /> <br style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;" /> <span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;">Thứ nhất, cần nói rõ rằng tuy mỗi món đồ phụ kiện thì rất nhỏ nhưng thị trường của nó lại rất tiềm năng. Mỗi năm, có khoảng 10 triệu chiếc điện thoại được bán ra. Nếu mỗi chiếc điện thoại này được bán kèm thêm 2 món phụ kiện thôi thì số tiền là rất lớn. thegioididong.com đầu tư tiền để phát triển thị trường phụ kiện nói chung chứ không phải chỉ nhắm vào số lượng điện thoại được bán ra trong chuỗi. Tức là thegioididong.com nhắm vào market share của thị trường phụ kiện.</span><br /> <br style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;" /> <span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;">Thứ hai, khi chạy chương trình này, thegioididong.com muốn tạo ra cho người tiêu dùng một cái mindset về đổi trả miễn phí. Bọn chị cố gắng đưa ra thông điệp và hiện thực thông điệp đó. Để khách hàng có suy nghĩ rằng mua phụ kiện mà có vấn đề gì thì cứ mang tới thegioididong.com là được đổi hoàn toàn miễn phí. Thủ tục thì phải thật đơn giản, không cần hóa đơn chứng từ gì hết, miễn còn có cái logo hay dấu hiệu gì đó [đại khái thế] là đổi được. Tức là mình muốn người ta tin là mình đổi thật. Mình muốn giảm phiền hà cho người mua em ạ.</span><br /> <br style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;" /> <span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;">(?) Thực ra thì một món đồ phụ kiện có giá không quá lớn, cho nên khách hàng sẽ có tâm lý là mua ở đâu cũng được. Họ không quá chú trọng vào thương hiệu của nhà phân phối. Vậy chị làm chương trình này có vẻ như sẽ làm cho toàn bộ thị trường phụ kiện tốt lên và tất cả cùng hưởng lợi?</span><br /> <br style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;" /> <span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;">Có thể là như thế. Khi chấp nhận bỏ tiền để làm chương trình này, là thegioididong.com muiốn lead thị trường phụ kiện và thể hiện vai trò dẫn dắt của mình. Bọn chị muốn thị trường bung lên mạnh mẽ hơn. </span><br /> <br style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;" /> <span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;">Chị có quan sát thì thấy [có vẻ như] các chuỗi khác họ cũng follow theo mình. Thí dụ như họ cũng truyền thông chương trình về phụ kiện ở trong siêu thị của họ. Thì có thể tất cả cùng hưởng lợi đấy nhưng mình là người đi đầu, có yếu tố the-first thì mình sẽ hưởng lợi nhiều nhất trong các bên. Mai mốt mà tất cả cùng làm rồi thì chắc chị... lại nghĩ ra chương trình khác!</span><br /> <br style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;" /> <span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;">(?) Thị trường phụ kiện "hàng chợ" bên ngoài đang rất "nhộn nhịp". Việc đầu tư làm thị trường thế này có mạo hiểm quá không?</span><br /> <br style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;" /> <span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;">Phụ kiện đi theo 2 mảng là tiện ích (như cáp, sạc, pin...) và trang trí (ốp lưng, bao da...). Cái tiện ích tuy nhỏ, khó phân biệt được chất lượng, người tiêu dùng không quan tâm nhiều đến brand nhưng nếu họ mua ở ngoài thì khó lòng được đổi trả lắm em. Còn mua ở thegioididong.com thì chắc chắn được đổi trả, thì họ sẽ an tâm hơn em ạ. Vì lợi thế của bọn chị là chuỗi lớn, có thể làm giá tốt và chịu nhiệt vụ đổi trả này được á. Cảm nhận riêng của chị và anh Tài [TGĐ thegioididong.com] thì chị nghĩ các bên nếu muốn làm theo đến cùng thì khó "đua" theo được.</span><br /> <br style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;" /> <span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;">Thực ra, để ra quyết định về chính sách hoàn tiền 100% này thì trưởng ngành hàng và Ban giám đốc đã phải tính toán cân nhắc rất rất kỹ rồi em.</span><br /> <br style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;" /> <span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;">(?) Chị có thể tiết lộ số tiền hàng tháng thegioididong.com đã chi ra để thu hồi khi đổi trả cho khách mua phụ kiện?</span><br /> <br style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;" /> <span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;">Không phải là không thể tiết lộ mà thực tình chị không nắm con số chính xác mà phải hỏi các bạn trưởng ngành hàng. Ban đầu thì tỷ lệ đổi trả là mấy chục phần trăm, giờ còn dưới 4% thôi. Là chị áng chừng như vậy.</span><br /> <span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;"><br /></span> <br /> <div style="text-align: right;"> <span style="background-color: white; color: #333333; font-family: 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;">Người PV: Nguyễn Ngọc Long</span></div>

Dẫn dắt thị trường vượt mặt những đối thủ lớn

Case: Một công ty / cửa hàng lớn muốn bước chân vào một lĩnh vực mà trước giờ không phải là điểm mạnh của mình và đã được nhiều công ty / c...

Read more »

Giải pháp dành cho Cửa hàng trưởng giải quyết Doanh Số nhân dịp cuối năm - Giáng sinh, Lễ Tết.

<strong style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px;"><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">1. Tự chuẩn bị để khiến mình nổi trội</span></strong><span style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px;"></span><br /> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Sử dụng một bản liệt kê để chuẩn bị về thái độ, phong thái của bạn, thông tin khách hàng, thông tin sản phẩm và công ty và môi trường bán hàng, như thế bạn có thể làm chủ mọi cuộc gọi.</span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjDuGr7Zow6X8GUTbihs0HfnteF5Sdsc-CFE2-kcT-SCrh_nFm4j4rJ3X_0nWUggMeNriwTMDXtlPPXrcpudhAjmcBRzwCETdliRIxJgY5dbkHkSuvbpbrRISNS3thkZWQ3I_h1VJVKGsBV/s1600/giai+phap+doanh+so.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjDuGr7Zow6X8GUTbihs0HfnteF5Sdsc-CFE2-kcT-SCrh_nFm4j4rJ3X_0nWUggMeNriwTMDXtlPPXrcpudhAjmcBRzwCETdliRIxJgY5dbkHkSuvbpbrRISNS3thkZWQ3I_h1VJVKGsBV/s320/giai+phap+doanh+so.jpg" width="320" /></a></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;"><br /></span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <strong><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">2. Chú ý</span></strong><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;"> <strong>tới những gì hiệu quả</strong></span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Hãy tự nghiên cứu sản phẩm hay dịch vụ và công ty của bạn phải biết hiện giờ cái gì đang có hiệu quả. Củng cố các hoạt động và công cụ giúp tạo ra các kết quả tốt. Rút kinh nghiệm từ những thành công cũng như những thất bại của bạn.</span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <strong><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">3. Biết lợi thế cạnh tranh của bạn</span></strong></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">So sánh công ty của bạn và các sản phẩm và dịch vụ của bạn với các đối thủ cạnh tranh. Biết được điểm mạnh và điểm yếu của mình. Chuẩn bị sẵn sàng để nói về điều đó bất cứ lúc nào.</span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <strong><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">4. Nâng cao kỹ năng bán hàng của bạn chứ không chỉ là hiểu biết về sản phẩm</span></strong></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Đừng dựa vào những hiểu biết về sản phẩm để làm cho lời chào hàng của bạn thuyết phục hơn. Nâng cao các kỹ năng về mặt hiểu được người khác, đưa ra lời chào hàng theo những cách thuyết phục và yêu cầu đơn đặt hàng đúng lúc.</span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <strong><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">5. Nhắm tới những khách hàng tiềm năng nhất.</span></strong></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Những khách hàng tốt nhất đều có chung những đặc điểm nhất định. Phần lớn trong số họ sẽ phù hợp với một khuôn mẫu, vì vậy các khách hàng tiềm năng trong số đó cũng sẽ hợp với khuôn mẫu đó. Mời gọi những người có cùng nhu cầu, hoàn cảnh, và mối quan tâm sẽ giúp bạn có thể tạo ra thêm khách hàng tiềm năng khác.    </span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <strong><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">6. Biết được cái gì là cái mà bạn muốn tìm hiểu nhất.</span></strong></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Biết trước phải hỏi gì bằng cách xác định rõ những câu trả lời bạn cần. Trau dồi tính ham học hỏi một cách chiến lược. Học cách tìm hiểu về những cái sẽ thúc đẩy cơ hội bán hàng của bạn</span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgeqC9FOUpoazKOKV_DbMLfyzPRwVutwThWgHAMq60MrEgJsFEGKcIVfNXvFz0ynUwjJvjjha2G8QG5KnH2bM2zf8qjfrjQLLJpARt2mPfcmn-mX6xB70yu-YLEwcZVgUybnAwgoZ4TB0iL/s1600/tang+doanh+so+cuoi+nam.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="278" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgeqC9FOUpoazKOKV_DbMLfyzPRwVutwThWgHAMq60MrEgJsFEGKcIVfNXvFz0ynUwjJvjjha2G8QG5KnH2bM2zf8qjfrjQLLJpARt2mPfcmn-mX6xB70yu-YLEwcZVgUybnAwgoZ4TB0iL/s320/tang+doanh+so+cuoi+nam.jpg" width="320" /></a></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;"><br /></span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <strong><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">7. Hiểu rõ thị trường</span></strong></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Tạo ra một cái mô tả sơ lược về thị trường lý tưởng cho sản phẩm của bạn. Xác định họ là ai, có thể tiếp cận họ ở đâu, họ quan tâm điều gì, họ sợ cái gì, họ đọc cái gì, họ ngưỡng mộ ai và nhiều hơn nữa. Hãy biết rõ về họ.</span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <strong><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">8. Hiểu được khách hàng và nhu cầu của họ</span></strong></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Quan tâm đến các nhu cầu tâm lý của khách hàng cũng như yêu cầu chuyên môn của họ là gì. Đôi khi cách mà một ai đó muốn cảm nhận được lại có ảnh hưởng nhiều đến quyết định mua hàng của họ hơn là cái mà họ thực sự cần.</span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <strong><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">9. Tìm những cơ hội kinh doanh trong chính mối quan hệ của bạn</span></strong></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Có nhiều hơn các cơ hội kinh doanh xung quanh bạn hơn là bạn tưởng. Hãy tìm trong số những người bạn, hàng xóm, các khách hàng hiện nay, các khách hàng cũ, các bạn đông nghiệp và các đối thủ cạnh tranh những cơ hội mà những người khác không nhận thấy.</span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <strong><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">10. Yêu cầu hành động giới thiệu cụ thể</span></strong></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Nói với mọi người rằng khách hàng lý tưởng hay khách hàng tiềm năng của bạn trông như thế nào. Hỏi họ xem họ biết ai phù hợp với mô tả này không. Sau đó yêu cầu họ đưa ra hành động cụ thể để giúp đỡ bạn gặp khách hàng tiềm năng đó; một lời giới thiệu qua điện thoại, một bức thư giới thiệu, sắp xếp một bữa ăn trưa hay một buổi gặp mặt tại quán cà phê v v.</span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <strong><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">11. Quản lý danh tiếng của bạn.</span></strong></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Hãy quyết định ngay hôm nay: bạn muốn được mọi người nghĩ như thế nào về bạn vào ngày mai. Xác định rõ bạn muốn danh tiếng như thế nào trong mỗi nhóm bạn là thành viên, và sau đó thực hiện một kế hoạch để từng bước đạt được điều đó.   </span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <strong><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">12. Phát triển thương hiệu</span></strong></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Hãy xây dựng danh tiếng của bạn và công ty bạn trong thị trường mục tiêu. Hãy viết báo, gửi thư cho các nhà biên tập, đóng góp cho phóng viên và nhà xuất bản những kiến thức chuyên môn,  thực hiện nghiên cứu, khảo sát, cung cấp dịch vụ miễn phí cho những người quan trọng, dành thời gian cho những mục đích chính đáng, đưa ảnh của bạn lên danh thiếp của bạn, chia sẻ những ý kiến giá trị qua email. Kiến tạo một nhận thức rộng rãi về bạn như một người uy tín trong tất cả những gì bạn thực hiện.</span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <strong><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">13. Xây dựng các mối quan hệ</span></strong></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Không phải chỉ những người mà bạn biết mới tạo ra giá trị của các mối quan hệ của bạn; cũng không biết là liệu họ có coi bạn như là một đối tác kinh doanh quan trọng không. Hãy xác định người bạn cần làm quen hôm nay và 5 năm sau kể từ ngày hôm nay. Hãy bắt đầu từ bây giờ: nuôi dưỡng các mối quan hệ và danh tiếng để mở rộng khả năng bán hàng của bạn.</span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <strong><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">14. Học quản lý những quan điểm</span></strong></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Một nửa công việc của bạn là phải giữ bạn và những người khác có cùng quan điểm. Hãy nuôi dưỡng khả năng của bạn để tập trung vào những thứ quan trọng nhất. Hãy trở thành người có thể luôn xem xét vấn đề dưới góc độ của những người khác.</span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <strong><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">15. Kiểm soát căng thẳng trong suốt quá trình bán hàng</span></strong></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Khi căng thẳng thì lòng tin sẽ mất. Hãy ý thức về chu kỳ của tình trạng căng thẳng trong quá trình bán hàng. Hãy học cách giảm thiểu căng thẳng khi nó gây trở ngại cho bạn hoặc tăng sự căng thẳng trong giây lát để làm thúc đẩy quá trình quyết định.</span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <strong><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">16. Hãy để khách hàng nhìn nhận tốt về bạn</span></strong></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Cách khách hàng nhìn nhận về bạn sẽ quyết định mức độ trở ngại mà bạn sẽ gặp phải trong trong trình bán hàng. bao nhiêu sự chống chịu mà bạn sẽ gặp phải khi bạn bán hàng. Hãy học cách đưa ra một cảm giác tích cực trong số những khách hàng mà bạn tiếp xúc. Hãy trở thành người cùng giả quyết vấn đề, chứ không phải là người thuyết phục. </span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <strong><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">17. Tu dưỡng một kiểu bán hàng có thể tận dụng các điểm mạnh của bạn.</span></strong></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Kết hợp giao thiệp trên mạng, gặp mặt, liên lạc qua điện thoại, tham dự vào các hội chợ thương mại và phát biểu trước công chúng, những điều này sẽ giúp bạn tỏa sáng. Xây dựng các hoạt động tổng thể nhằm giảm bớt sự yếu kém và tận dụng tốt thế mạnh của bạn.</span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <strong><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">18. Hãy  đưa ra những ví dụ về trải nghiệm mà sản phẩm của bạn cung cấp</span></strong></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Một chiếc vé xem phim không chỉ cho bạn một chỗ ngồi trong rạp; nó cho bạn có trải nghiệm về thưởng thức phim. Sản phẩm hoạc dịch vụ của bạn đem lại cho mọi người những trải nghiệm gì? Hãy chỉ cho họ cách thử qua những trải nghiệm đó thông qua bài thuyết trình của bạn.</span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <strong><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">19. Hãy ý thức được ý nghĩa của việc bạn làm</span></strong></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Khi một người không thấy rõ được ý nghĩa của việc mình làm thì họ sẽ không mang lại nhiều giá trị cho những gì họ làm. Hãy viết ra một cách chi tiết những lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đã đem lại cho khách hàng. Hãy đọc phần mô tả này hằng ngày, để nhớ ra lý do khiến khách hàng mua sản phẩm. Đây không phải là vấn đề mua hàng; đây là vấn đề lợi ích của việc bán hàng.   </span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <strong><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">20. Biết cách yêu cầu khách đặt hàng</span></strong></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Hãy học cách nhận biết những tín hiệu mua hàng, cách đưa ra yêu cầu khác nhau với các khách hàng khác nhau, biết khi nào nên để khách hàng tự thể hiện, biết cách thương lượng các chi tiết cụ thể và khi nào thì nên bỏ đi. Nếu bạn không yêu cầu thì bạn sẽ không nhận được gì cả. Nhưng cách bạn yêu cầu sẽ quyết định bạn thành công hay thất bại.</span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <strong><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">21. Hãy nuôi dưỡng các khách hàng trung thành</span></strong></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Học cách nuôi dưỡng các khách hàng lớn. Trở nên không có đối thủ bằng cách mang lại cho khách hàng nhiều hơn những gì họ mong đợi. Thỏa mãn nhu cầu khách hàng, trở thành đối tác tin cậy kể cả khi họ không mua sản phẩm của bạn. Hãy trở thành người luôn được khách hàng ca ngợi.</span></div> <div style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Bài này được đúc kết từ 130 ý tưởng bán hàng hiệu quả trong cuốn sách “8 kỹ năng trong quan hệ bán hàng” của Jim Cathcart. Cathcart cũng là tác giả của cuốn “Nguyên tắc trong quan hệ bán hàng”, và “ Nguyên tắc Acorn”</span></div> <div class="MsoNormal" style="background-color: #f9f9f9; color: #666666; font-family: 'Lucida Grande', Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 17px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; padding: 0px; text-align: right;"> <span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;"> </span><em><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;">Trích từ Relationship Selling</span></em><span style="font-family: Tahoma; font-size: 10pt;"> của tác giả và diễn giả chuyên nghiệp Jim Cathcart, CSP, CPAE</span></div>

Giải pháp dành cho Cửa hàng trưởng giải quyết Doanh Số nhân dịp cuối năm - Giáng sinh, Lễ Tết.

1. Tự chuẩn bị để khiến mình nổi trội Sử dụng một bản liệt kê để chuẩn bị về thái độ, phong thái của bạn, thông tin khách hàng, thông tin ...

Read more »

Quản lý shop quà tặng, đồ lưu niệm kinh doanh hiệu quả

<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> </div> <div style="margin-left: 1em; margin-right: 1em; text-align: left;"> </div> <br /> <br /> <div style="text-align: left;"> Xã hội ngày càng phát triển, thu nhập ngày càng tăng thì con người có xu hướng chăm sóc </div> <div style="text-align: left;"> người thân yêu của mình về mặt tinh thần nhiều hơn. Cha mẹ muốn thưởng quà cho con cái, bạn bè muốn mang đến niềm vui cho nhau, đôi lứa muốn tạo bất ngờ cho nửa kia của mình,… tất cả tạo nên nhiều thuận lợi cho lĩnh vực kinh doanh quà lưu niệm. Lợi nhuận cao, số vốn đầu tư lại không phải là quá lớn nên mở shop kinh doanh quà lưu niệm đang là một hướng đi được khá nhiều người lựa chọn để khởi nghiệp. </div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgctnPEBRWLEytbjVQsX_9BhHWvnanPn9VP_7UIw9ilGUf_YKdg9_CAcWExwJ1EdXSZypX2BYcGMqkNrXvwZIcOEXDEWmLGTPU0IB-RI2wGbE9O0XEEqdxai2QKapzmC6RdZrb9PMPjUIfx/s1600/quan+ly+shop+qua+tang.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="342" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgctnPEBRWLEytbjVQsX_9BhHWvnanPn9VP_7UIw9ilGUf_YKdg9_CAcWExwJ1EdXSZypX2BYcGMqkNrXvwZIcOEXDEWmLGTPU0IB-RI2wGbE9O0XEEqdxai2QKapzmC6RdZrb9PMPjUIfx/s400/quan+ly+shop+qua+tang.jpg" width="400" /></a></div> <div style="text-align: left;"> <br /></div> <div style="text-align: left;"> Nhận định thị trường kinh doanh quà lưu niệm </div> <div style="text-align: left;"> Lĩnh vực kinh doanh quà lưu niệm được đánh giá là có rất nhiều tiềm năng bởi đối tượng khách hàng rất đa dạng, không phân biệt tuổi tác, giới tính, từ khách du lịch, giới nhân viên văn phòng, học sinh, sinh viên, lứa tuổi teen,... Mỗi đối tượng lại có đặc điểm tâm lý, nhu cầu khác nhau về </div> <div style="text-align: left;"> các sản phẩm quà tặng, khả năng chi trả cũng khác nhau, vì thế chiến lược kinh doanh của mỗi chủ cửa hàng không phải ai cũng giống ai. Người ít vốn thì chủ yếu nhắm vào lứa tuổi teen với những món quà lưu niệm nhỏ xinh, độc đáo; người trường vốn hơn thì hướng tới phục vụ đối tượng dân công sở với nhiều mặt hàng đa dạng như mỹ phẩm, nước hoa, túi xách, ví, dây lưng,…; cao cấp hơn có các shop chuyên phục vụ khách du lịch nước ngoài. </div> <div style="text-align: left;"> <br /></div> <div style="text-align: left;"> Tuy nhiên, một thực tế cần nhìn nhận là thị trường quà lưu niệm của ta khá đa dạng về chủng loại, nhưng còn nghèo nàn tính sáng tạo trong mẫu mã, “ăn cắp" mẫu của nhau. Các sản phẩm mang dấu ấn Việt Nam vẫn chưa trở thành lựa chọn chủ yếu của các chủ shop lưu niệm. Thay vào đó, những món đồ Trung Quốc với màu sắc, hình thức xinh xắn, bắt mắt, giá cả thì khá mềm nên dễ dàng được số đông khách hàng lựa chọn. </div> <div style="text-align: left;"> <br /></div> <div style="text-align: left;"> Giá treo những chiếc móc chìa khóa ngộ nghĩnh tại shop "Ngôi sao nhỏ". Bởi thế, muốn kinh doanh loại hình giàu tiềm năng nhưng cũng lắm cạnh tranh này đòi hỏi bạn phải có một tư duy sáng tạo, chiến lược kinh doanh rõ ràng từ việc xác định đối tượng khách hàng, lựa chọn sản phẩm, xây dựng mức giá hợp lý cho tới việc trang trí shop,… và quan trọng nhất là tìm ra nét “độc” và “lạ” cho shop của mình. </div> <div style="text-align: left;"> <br /></div> <div style="text-align: left;"> Clip phỏng vấn chị Lê Hồng Minh - Chủ shop lưu niệm Ngôi sao nhỏ, Trung Hòa - Nhân Chính, </div> <div style="text-align: left;"> Thanh Xuân, Hà Nội: </div> <div style="text-align: left;"> Trên cơ sở tham khảo kinh nghiệm của những người đã kinh doanh shop quà lưu niệm, có thể đúc rút thành một quy trình gồm những bước đi cơ bản sau: </div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9T23ohCC6WTl9s_9JjaqC4nRI91MPYRCVcEB-BYJRC-RckpS7q4PVnOrZGT0nmIv77l1LjhEbBeeVTh6OH5flHYxi_rufC08FHZDTVCPM3XP-ZVJ7aTzNHVUn0fKHvlUDfmJ3WQn1nvrN/s1600/giftshop.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="237" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9T23ohCC6WTl9s_9JjaqC4nRI91MPYRCVcEB-BYJRC-RckpS7q4PVnOrZGT0nmIv77l1LjhEbBeeVTh6OH5flHYxi_rufC08FHZDTVCPM3XP-ZVJ7aTzNHVUn0fKHvlUDfmJ3WQn1nvrN/s320/giftshop.jpg" width="320" /></a></div> <div style="text-align: left;"> <br /></div> <div style="text-align: left;"> Bước 1: Chuẩn bị về kiến thức, kỹ năng chuyên môn </div> <div style="text-align: left;"> <br /></div> <div style="text-align: left;"> Đây là lĩnh vực kinh doanh đòi hỏi người bán phải có sự am hiểu nhất định về tâm lý người mua </div> <div style="text-align: left;"> và ý nghĩa của món quà tặng, cách thức gói quà để giúp người mua thể hiện tình cảm của họ qua món quà đã chọn. Do vậy, là chủ shop, trước khi mở cửa hàng, bạn cần phải trang bị cho mình một số kiến thức và kỹ năng nhất định sau đây: </div> <div style="text-align: left;"> • Kiến thức về các loại quà tặng: từ nguồn gốc, xuất xứ, ý nghĩa, cách phối hợp màu sắc giữa các món quà để tạo nên sự hài hòa, xu hướng quà tặng mới,... Nếu shop của bạn hướng đến giới trẻ, bạn nên thường xuyên cập nhật xu hướng quà tặng thông qua các website như kênh 14, zingme, yume, xgame, dienanh,… Qua các kênh này, bạn dễ dàng thu thập được thông tin về thị hiếu của giới trẻ như những hình tượng mới nhất, những mẫu nhân vật hoạt hình, game mới nhất,… để lựa chọn mặt hàng ăn theo phù hợp. Shop nào thường xuyên có mẫu hàng mới, đi trước các shop khác một bước, sẽ rất hút khách. </div> <div style="text-align: left;"> <br /></div> <div style="text-align: left;"> Quà lưu niệm có khá nhiều chủng loại, sách và đồ chơi trẻ em cũng là lựa chọn được nhiều chủ shop ưu ái. </div> <div style="text-align: left;"> • Kỹ năng giao tiếp: bạn cần có kỹ năng giao tiếp tốt, quan sát nhanh để đón ý của khách hàng thích mặt hàng nào, đang cần mua cho ai, từ đó có sự gợi ý phù hợp. Bạn có thể khéo léo tư vấn cho khách các phụ kiện đi kèm như thiệp, nơ,… để trang trí cho món quà thêm nổi bật và thể hiện được hết những tình cảm mà người mua muốn gửi trao cho người nhận. </div> <div style="text-align: left;"> •Nghệ thuật gói quà: đừng bỏ qua kỹ năng này nhé vì đây là một trong công đoạn quan trọng mà bạn dễ thể hiện được sự sáng tạo cũng như dấu ấn riêng cho shop mình nhất. Bắt đầu với cách chọn hộp đựng quà, bạn cần chọn hộp đựng phù hợp với sản phẩm không chỉ về kích cỡ mà còn về tính chất của sản phẩm. Ví dụ với các món đồ dành cho đôi lứa đang yêu nhau, bạn có thể chọn hộp đựng hình trái tim,…nhất định nào đó, khách hàng sẽ ưu tiên chọn cửa hàng chuyên biệt về một loại sản phẩm hơn là những của hàng đa dạng về chủng loại. </div> <div style="text-align: left;"> Đặc biệt, kinh doanh đồ handmade là một trong những hướng đi được nhiều chủ shop lựa chọn. Đồ handmade được ưa chuộng bởi sự độc đáo, lạ mắt, nó thể hiện tâm huyết, tình cảm của người làm ra sản phẩm và thể hiện cá tính, cái tôi khác biệt của người sở hữu món đồ đó. Đồ handmade được tạo ra từ những bàn tay khéo léo cùng đức tính kiên trì, đầu óc sáng tạo. Thông thường, các sản phẩm handmade gồm có thiếp, hoa giấy, khăn len, túi xách, các đồ trang sức,... Đồ handmade hiện nay đã trở thành một trào lưu trong giới trẻ. Từ thiệp, khăn, mũ đến những con vật đáng yêu được làm khéo léo từ giấy màu, đất sét, sứ… đã tạo nên hứng thú đặc biệt cho teen. Nắm bắt được trào lưu đó, không ít cửa hàng lưu niệm đã lựa chọn những sản phẩm handmade làm mặt hàng chủ đạo của shop mình. </div> <div style="text-align: left;"> <br /></div> <div style="text-align: left;"> Cô búp bê xinh xắn được làm thật khéo léo bằng tay bày bán tại shop "Ngôi sao nhỏ". Đây là một trong những món đồ handmade rất đáng chú ý dành cho các shop lưu niệm. Bạn có thể tạo dáng cho cô "công chúa" này theo ý muốn, thậm chí có thể vuốt phẳng ra để cất đi thật dễ dàng và tiện lợi. Minh Lễ, 18 tuổi, hiện đang theo học ngành mỹ thuật, là một trong những người chuyên làm thiệp handmade cung cấp cho các shop chia sẻ: “Làm đồ handmade mất thời gian một chút nhưng mình cảm thấy vui vì đã bỏ ra mồ hôi, công sức và sức sáng tạo để làm ra nó. Từ công đoạn chuẩn bị nguyên liệu, thiết kế ý tưởng rồi vẽ phác thảo, cắt hình cho đến trang trí họa tiết đều phải tỉ mỉ từng chi tiết”. </div> <div style="text-align: left;"> Trong mùa đông, sản phẩm handmade phổ biến và bán chạy nhất có lẽ là những chiếc khăn, mũ len với nhiều kiểu đan đa dạng như đan hoa cúc, đan hình tim, đan chữ thập, đan hình zic zắc, đan cốt... Không khó để bắt gặp hình ảnh các bạn nữ say mê đan len trên đường, trên xe buýt hay trong lớp vào giờ ra chơi. Bắt nhịp được với xu hướng này, nhiều shop lưu niệm ngoài việc kinh doanh các mặt mặt hàng khăn, mũ handmade còn “cắt cử” người hướng dẫn khách hàng thực hiện nhiều kiểu đan mà họ muốn học. </div> <div style="text-align: left;"> <br /></div> <div style="text-align: left;"> Lợi thế của các sản phẩm hand-made chính là sự độc đáo, nguồn hàng chủ yếu là từ các bạn sinh </div> <div style="text-align: left;"> viên nên giá cả nhập cũng không mấy đắt đỏ. Đặc biệt, đây là sản phẩm được khá nhiều người ưa </div> <div style="text-align: left;"> chuộng trong thời điểm hiện nay nên việc bán sản phẩm không gặp mấy khó khăn. </div> <div style="text-align: left;"> - Trang trí cửa hàng: Vào các dịp lễ như Giáng sinh, Valentine, Tết nguyên đán,… shop quà lưu </div> <div style="text-align: left;"> niệm nên trang trí các điểm nhấn theo style của ngày lễ tết đó. Ví dụ: vào dịp Giáng sinh, điểm </div> <div style="text-align: left;"> nhấn là tuyết trắng, ông già noel, cây thông cùng các phụ kiện xinh xắn trang trí cho cây thông </div> <div style="text-align: left;"> noel, khăn, mũ với 2 màu chủ đạo là đỏ và trắng. Vào dịp tết nguyên đán thì màu đỏ là màu đặc </div> <div style="text-align: left;"> trưng, thêm vào đó là đèn nháy, đèn lồng đỏ, cùng những món quà đặc biệt dành riêng cho dịp tết </div> <div style="text-align: left;"> như: phong bao lì xì, đồ trang trí cho cành đào,…</div> <div style="text-align: right;"> Sưu Tầm</div>

Quản lý shop quà tặng, đồ lưu niệm kinh doanh hiệu quả

Xã hội ngày càng phát triển, thu nhập ngày càng tăng thì con người có xu hướng chăm sóc  người thân yêu của mình về mặt tinh thần n...

Read more »

Kinh nghiệm kinh doanh đồ lưu niệm, quà tặng.

<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg8Mw0Pkl4dS8UcL1iLBw3inr35k53dKTik_dwoos5bkqezHxREoS4Rx6V6CITIyZ9dtKRd9WvDAYY_yy7ZDaupwv6sXpLqHvPWKyCc4sYytou_NlKhxnoljr5S2ReaEHMpKlB4SdgrgbVC/s1600/shop+qua+tang.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="212" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg8Mw0Pkl4dS8UcL1iLBw3inr35k53dKTik_dwoos5bkqezHxREoS4Rx6V6CITIyZ9dtKRd9WvDAYY_yy7ZDaupwv6sXpLqHvPWKyCc4sYytou_NlKhxnoljr5S2ReaEHMpKlB4SdgrgbVC/s320/shop+qua+tang.jpg" width="320" /></a></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <br /></div> <span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Bước 1: Chuẩn bị về kiến thức, kỹ năng chuyên môn</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Đồ lưu niệm là lĩnh vực kinh doanh đòi hỏi người bán phải có kinh nghiệm, sự am hiểu nhất định về tâm lý người mua và ý nghĩa của món quà tặng, cách thức gói quà để giúp người mua thể hiện tình cảm của họ qua món quà đã chọn.</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Do vậy, là chủ shop, trước khi mở cửa hàng, bạn cần phải trang bị cho mình một số kiến thức và kỹ năng nhất định sau đây:</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">• Kiến thức về các loại quà tặng: từ nguồn gốc, xuất xứ, ý nghĩa, cách phối hợp màu sắc giữa các món quà để tạo nên sự hài hòa, xu hướng quà tặng mới,... Nếu shop của bạn hướng đến giới trẻ, bạn nên thường xuyên cập nhật xu hướng quà tặng thông qua các website như kênh 14, zingme, yume, xgame, dienanh,… Qua các kênh này, bạn dễ dàng thu thập được thông tin về thị hiếu của giới trẻ như những hình tượng mới nhất, những mẫu nhân vật hoạt hình, game mới nhất,… để lựa chọn mặt hàng ăn theo phù hợp. Shop nào thường xuyên có mẫu hàng mới, đi trước các shop khác một bước, sẽ rất hút khách.</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">• Kỹ năng giao tiếp: bạn cần có kỹ năng giao tiếp tốt, quan sát nhanh để đón ý của khách hàng thích mặt hàng nào, đang cần mua cho ai, từ đó có sự gợi ý phù hợp. Bạn có thể khéo léo tư vấn cho khách các phụ kiện đi kèm như thiệp, nơ,… để trang trí cho món quà thêm nổi bật và thể hiện được hết những tình cảm mà người mua muốn gửi trao cho người nhận.</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">• Nghệ thuật gói quà: đừng bỏ qua kỹ năng này nhé vì đây là một trong công đoạn quan trọng mà bạn dễ thể hiện được sự sáng tạo cũng như dấu ấn riêng cho shop mình nhất. Bắt đầu với cách chọn hộp đựng quà, bạn cần chọn hộp đựng phù hợp với sản phẩm không chỉ về kích cỡ mà còn về tính chất của sản phẩm. Ví dụ với các món đồ dành cho đôi lứa đang yêu nhau, bạn có thể chọn hộp đựng hình trái tim,…</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Bước thứ hai là chọn giấy gói quà. Nếu bạn đầu tư kỹ vào công đoạn chọn giấy, bạn có thể thành công hơn phân nửa. Hoa văn trên mặt giấy có thể tạo ấn tượng tuyệt đẹp, hãy tận dụng chúng.</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Tiếp theo là các “phụ kiện”. Nơ, hoa, thậm chí hình ảnh nhí nhảnh cũng có thể trang hoàng cho món quà. Sử dụng tính ngẫu hứng, sáng tạo khi bạn gắn chúng vào hộp quà. Bảo đảm rằng màu của giấy gói, nơ và hoa phải hợp tông và không xung khắc lẫn nhau. Tốt nhất nên dùng phụ kiện bằng chất liệu giấy xốp mỏng vì chúng sẽ cho độ phồng, dễ xếp và nhẹ.</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Cuối cùng là gắn thiệp. Hãy nhớ đến màu của giấy gói, nơ, và hoa khi chọn mua thiệp và phong bì. Xức thêm nước hoa vào thiệp, nếu khách hàng yêu cầu.</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Nghệ thuật gói quà đẹp, trang nhã, bắt kịp các xu hướng mới sẽ giúp cho cửa hàng của bạn tạo được dấu ấn với khách hàng. </span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">• Nếu chủ shop có thêm một số tài lẻ như tự tạo các món đồ handmade hoặc có thể tự thiết kế thông qua một số phần mềm như Photoshop, Corel… hoặc copy và chỉnh sửa các mẫu có sẵn theo ý thích của mình, để tạo những mẫu riêng biệt cho cửa hiệu thì sẽ là một lợi thế.</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br /> <div style="text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEixKZzZ6xtFP_NxJCdWDnjfl5WSbFiXRUdtJuuJDplKehKsi-t4JF67bZi8afPJHs1c3N4clJkEZCP6XN0G1sM2N0ni8O6iknK1PUuij3jZfzCODeWUMMiM8_5Jr64-l_o89Wv2rIPCQE3B/s1600/shop+do+luu+niem.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="212" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEixKZzZ6xtFP_NxJCdWDnjfl5WSbFiXRUdtJuuJDplKehKsi-t4JF67bZi8afPJHs1c3N4clJkEZCP6XN0G1sM2N0ni8O6iknK1PUuij3jZfzCODeWUMMiM8_5Jr64-l_o89Wv2rIPCQE3B/s320/shop+do+luu+niem.jpg" width="320" /></a></div> <br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Bước 2: Xác định phân khúc khách hàng</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Đây là một trong những bước rất quan trọng. Các shop cần xác định rõ đối tượng khách hàng mình nhắm tới để lựa chọn địa điểm mở shop và mặt hàng kinh doanh cho phù hợp. Ví dụ:</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Với khách du lịch nước ngoài, đây là đối tượng có khả năng chi trả cao, thường nhắm tới các mặt hàng quà lưu niệm cao cấp như: tranh sơn mài, gốm sứ, lụa,… Bạn nên chọn địa điểm kinh doanh gần các khu du lịch, danh lam thắng cảnh, khách sạn, những khu mà khách nước ngoài thường cư trú như khu phố cổ Hà Nội,… Cần có mối quan hệ tốt với các công ty du lịch, hướng dẫn viên du lịch, đây là một kênh rất tốt để bạn quảng bá cho shop của mình.</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Nếu đối tượng mà shop bạn hướng đến là sinh viên, học sinh, thì bạn nên chọn địa điểm gần các trường đại học, THPT và lựa chọn mặt hàng là những sản phẩm nhỏ xinh, giá cả bình dân, phù hợp với tuổi teen độc đáo, cá tính. Hiện nay, tràn ngập các shop lưu niệm hướng tới đối tượng này, các bạn ở Hà Nội có thể quan sát tại các địa điểm như: Đội Cấn, Khương Thượng, Tô Hiệu, Hàng Mã…</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Nếu hướng tới đối tượng dân công sở thì địa điểm mở shop phải gần các công ty, trung tâm thương mại, văn phòng,... Sản phẩm cần chú ý đến sự tinh tế, phù hợp với gu thẩm mĩ của đối tượng này. Có thể lưu ý đến các sản phẩm như: khăn, mũ, dây lưng, túi xách, mỹ phẩm, nước hoa,… Bạn nên quan tâm đến chất lượng và mẫu mã hơn là số lượng sản phẩm.</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Nếu shop muốn phục vụ nhiều đối tượng, cả học sinh, sinh viên, dân công sở, thì nên mở shop ở những khu vực đông dân cư. Sản phẩm cũng cần phải đa dạng để đáp ứng nhiều nhu cầu. (trong cửa hàng có thể chia khu vực trưng bày sản phẩm như sản phẩm bình dân và sản phẩm cao cấp hơn một chút).</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Bước 3: Chuẩn bị tài chính</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Để mở shop, các bạn cần cân đối các chi phí sau:</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">• Chi phí mặt bằng: ký hợp đồng ít nhất từ 1 năm trở lên. Diện tích từ 30m2 trở lên. Nếu ít vốn, bạn có thể tính đến việc mở shop online (Tham khảo tại bài viết sau: Kinh doanh shop online - Cơ hội cho giới trẻ năng động).</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">• Chi phí cho quầy, tủ kệ, đèn trang trí và máy lạnh (nếu có). Bạn nên sắm tủ nhôm vì loại này dễ thanh lý khi cần, làm thêm một số kệ trên tường để bày hàng, màu sắc cần chọn màu tươi tắn.</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">• Chi phí mua hàng hóa ban đầu.</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">• Chi phí cho nguyên phụ liệu: ruy băng, nơ, hộp, giấy gói quà,…</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">• Chi phí cho việc thuê 1-2 nhân viên trong 2-3 tháng. Tuy nhiên nếu cửa hàng nhỏ thì có thể chủ cửa hàng vừa bán hàng, vừa quản lý để tiết kiệm chi phí trong giai đoạn đầu;</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">• Chi phí dự phòng trong vòng 3 tháng đầu khi kinh doanh.</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Bước 4: Chuẩn bị về mặt pháp lý</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Thủ tục pháp lý của shop lưu niệm cũng khá đơn giản. Bạn chỉ cần đến ủy ban phường để xin cấp giấy phép kinh doanh. Để mở hàng kinh doanh quà luu niệm, về cơ bản bạn phải chịu những loại thuế là thuế môn bài, thuế giá trị gia tăng, thuế tiêu thụ đặc biệt (nếu hàng hóa mà bạn kinh doanh thuộc đối tượng của Luật thuế tiêu thụ đặc biệt). Và theo quy định của Thông tư 84/2008/TT-BTC thì bạn còn phải chịu thêm thuế thu nhập cá nhân nữa.</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Bước 5: Mở shop và quảng bá hình ảnh shop</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">- Đặt tên shop: Ngoài cách đặt tên theo tên gọi của cá nhân hoặc người thân, với mỗi chủ shop khác nhau có thể đặt tên shop theo cá tính khác nhau. Tuy nhiên, mục đích chính vẫn là thu hút được sự chú ý của khách hàng. Bởi vậy, với đối tượng khách hàng là lứa tuổi teen, tên shop cũng nên mang dấu ấn trẻ trung, năng động. Hãy khéo léo kết hợp cá tính của shop với đối tượng khách hàng để tạo nên một tên shop cho phù hợp (ví dụ: shop Ly Ly – Tô Hiệu, Shop Cá Heo Xanh – Đội Cấn, Kateshop – Đội Cấn, Small – 4 Hòa Mã…).</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">- Tìm nguồn cung hàng hóa: nguồn cung sản phẩm quà lưu niệm khá đa dạng, bạn có thể dễ dàng tìm và khảo giá tại các chợ đầu mối như: chợ Bình Tây, chợ Kim Biên, chợ Bến Thành; các cơ sở sản xuất đồ thủ công mỹ nghệ, gốm sứ như gốm Bình Dương, gốm Bát Tràng, gốm sứ Thiên Long, tranh sơn mài tại Bình Dương, lụa Vạn Phúc,…; các cơ sở sản xuất quà lưu niệm như Vietgift,…</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Bạn phải tìm được nguồn hàng phong phú và giá rẻ. Mặt hàng quà lưu niệm thì rất đa dạng (gấu bông, đồ sành sứ, đồ thủ công mỹ nghệ, khuyên tai, vòng, sổ, bút...). Nguồn hàng chủ yếu vẫn là hàng Trung Quốc. Bạn có thể ra Hàng Ngang, Hàng Đào, chợ Đồng Xuân, Hàng Mã xa hơn nữa là Móng Cái, Trung Quốc nhập hàng. Mỗi loại mẫu hàng chỉ nên lấy số lượng ít, vì kinh doanh hàng này rất nhanh bị lỗi mode, mua nhiều thì sẽ bị tồn kho nhiều. Muốn kinh doanh mặt hàng này bạn phải chịu khó đi “lùng” hàng “độc” để tạo phong cách riêng cho shop”.</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Có khá nhiều shop đi theo một dòng sản phẩm chuyên biệt như hoa khô, lụa, tranh, gấu bông,… có shop lại đi theo hướng đa dạng hóa sản phẩm, hầu như mặt hàng nào cũng có. Việc phân chia các dòng sản phẩm chủ yếu dựa theo mục đích của shop cũng như đối tượng khách hàng mà shop hướng tới. Với những shop kinh doanh sản phẩm chuyên biệt, tuy không đa dạng hóa về sản phẩm nhưng lại dễ tạo dấu ấn riêng cho khách hàng. Bởi khi có ý định mua một sản phẩm nhất định nào đó, khách hàng sẽ ưu tiên chọn cửa hàng chuyên biệt về một loại sản phẩm hơn là những của hàng đa dạng về chủng loại.</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Đặc biệt, kinh doanh đồ handmade là một trong những hướng đi được nhiều chủ shop lựa chọn. Đồ handmade được ưa chuộng bởi sự độc đáo, lạ mắt, nó thể hiện tâm huyết, tình cảm của người làm ra sản phẩm và thể hiện cá tính, cái tôi khác biệt của người sở hữu món đồ đó. Đồ handmade được tạo ra từ những bàn tay khéo léo cùng đức tính kiên trì, đầu óc sáng tạo. Thông thường, các sản phẩm handmade gồm có thiếp, hoa giấy, khăn len, túi xách, các đồ trang sức,...</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Đồ handmade hiện nay đã trở thành một trào lưu trong giới trẻ. Từ thiệp, khăn, mũ đến những con vật đáng yêu được làm khéo léo từ giấy màu, đất sét, sứ… đã tạo nên hứng thú đặc biệt cho teen. Nắm bắt được trào lưu đó, không ít cửa hàng lưu niệm đã lựa chọn những sản phẩm handmade làm mặt hàng chủ đạo của shop mình.</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Trong mùa đông, sản phẩm handmade phổ biến và bán chạy nhất có lẽ là những chiếc khăn, mũ len với nhiều kiểu đan đa dạng như đan hoa cúc, đan hình tim, đan chữ thập, đan hình zic zắc, đan cốt... Không khó để bắt gặp hình ảnh các bạn nữ say mê đan len trên đường, trên xe buýt hay trong lớp vào giờ ra chơi. Bắt nhịp được với xu hướng này, nhiều shop lưu niệm ngoài việc kinh doanh các mặt mặt hàng khăn, mũ handmade còn “cắt cử” người hướng dẫn khách hàng thực hiện nhiều kiểu đan mà họ muốn học.</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Lợi thế của các sản phẩm hand-made chính là sự độc đáo, nguồn hàng chủ yếu là từ các bạn sinh viên nên giá cả nhập cũng không mấy đắt đỏ. Đặc biệt, đây là sản phẩm được khá nhiều người ưa chuộng trong thời điểm hiện nay nên việc bán sản phẩm không gặp mấy khó khăn.</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Theo kinh nghiệm thì: </span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">- Trang trí cửa hàng: Vào các dịp lễ như Giáng sinh, Valentine, Tết nguyên đán,… shop quà lưu niệm nên trang trí các điểm nhấn theo style của ngày lễ tết đó. Ví dụ: vào dịp Giáng sinh, điểm nhấn là tuyết trắng, ông già noel, cây thông cùng các phụ kiện xinh xắn trang trí cho cây thông noel, khăn, mũ với 2 màu chủ đạo là đỏ và trắng. Vào dịp tết nguyên đán thì màu đỏ là màu đặc trưng, thêm vào đó là đèn nháy, đèn lồng đỏ, cùng những món quà đặc biệt dành riêng cho dịp tết như: phong bao lì xì, đồ trang trí cho cành đào,…</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">- Quảng bá hình ảnh shop: bạn có thể thu hút khách hàng bằng cách kết hợp nhiều “chiêu” khác nhau như: bảng hiệu, website, tờ rơi, quảng cáo trên diễn đàn, mạng xã hội,… Rất nhiều shop dành cho teen đã thành công với cách thức này, ví dụ như shop Small lựa chọn việc đăng quảng cáo trên báo điện tử Kênh 14 - thế giới teen thu nhỏ, khéo léo lồng ghép thông tin giới thiệu shop với các chương trình khuyến mãi mà shop đang triển khai. Bạn cũng có thể kết hợp với các báo như Hoa học trò, tặng phiếu mua hàng vào các dịp đặc biệt,…</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">Về vấn đề marketing, tiếp thị khi kinh doanh đồ lưu niệm:</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">- Nếu có khả năng bạn nên xây dựng một trang web kinh doanh qua mạng. Đây là một trong những mặt hàng dễ dàng kinh doanh qua mạng nhất. Chỉ cần bạn chụp hình sản phẩm, post lên web kèm giá và tính năng sản phẩm để chào hàng. Với những người có lịch học tập, làm việc bận rộn thì chọn quà lưu niệm qua mạng là giải pháp tiết kiệm thời gian đáng được quan tâm.</span><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><br style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;" /><span style="background-color: #fafafa; color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: 13px;">- Phương pháp PR truyền miệng cũng hết sức quan trọng. Nếu shop bạn làm ăn uy tín, có nhiều mặt hàng độc đáo, giá cả phải chăng, tạo được ấn tượng bởi những cách gói quà “không đụng hàng” thì đảm bảo khách hàng chính là kênh quảng cáo tốt nhất dành cho bạn mà chẳng mất một chút chi phí nào. Bạn cần chú ý và chăm sóc những khách hàng “ruột” của shop. Bạn có thể dành những ưu đãi cho những khách hàng đặc biệt đó hoặc khéo léo xin thông tin liên hệ để cập nhận thông tin cho khách hàng mỗi khi shop có hàng mới hay hàng độc.</span><br /> <div style="text-align: right;"> <span style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif; font-size: x-small;">Sưu tầm.</span></div>

Kinh nghiệm kinh doanh đồ lưu niệm, quà tặng.

Bước 1: Chuẩn bị về kiến thức, kỹ năng chuyên môn Đồ lưu niệm là lĩnh vực kinh doanh đòi hỏi người bán phải có kinh nghiệm, sự am hiểu n...

Read more »

Cách thức quản lý chuỗi cửa hàng, siêu thị.

<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjGxNgfjjTDAGOa6Jc1tc7BQufeuOMYuGi7-rWyvO4_JTz0GnpFUOWuhXpxZ6iEyT6X934kaG_Hw2tKtffjPAaHGjNI5rETc35pk7iGxaLy6O4HddbeloOhah0Cq0pbF3KSoz17qcMeYz-i/s1600/quan+ly+chuoi+cua+hang+sieu+thi.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="137" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjGxNgfjjTDAGOa6Jc1tc7BQufeuOMYuGi7-rWyvO4_JTz0GnpFUOWuhXpxZ6iEyT6X934kaG_Hw2tKtffjPAaHGjNI5rETc35pk7iGxaLy6O4HddbeloOhah0Cq0pbF3KSoz17qcMeYz-i/s320/quan+ly+chuoi+cua+hang+sieu+thi.jpg" width="320" /></a></div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> <br /></div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> 1. THÔNG TIN CHUỖI CỬA HÀNG</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Tên cửa hàng giao dịch - thương hiệu sau này</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Địa chỉ:</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Mã số thuế:</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Số ĐT:</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Fax:</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Email:</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Mặt hàng kinh doanh chủ yếu ( phục vụ nhu cầu của khách hàng mục tiêu muốn hướng đến )</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Nhân Sự ( quản lý, nhân viên,... )</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> <br /></div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> 2. TƯ VẤN HỖ TRỢ</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Tư vấn: kinh doanh măt hàng nào phù hợp với khu vực, dự báo thị trường,...</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Hỗ trợ: chương trình khuyến mãi, đào tạo, quảng cáo, trang thiết bị,..</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> <br /></div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> 3. QUẢN LÝ HÀNG HOÁ:</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Nhập kho: mỗi khu vực có một kho trung tâm phụ trách phân phối mạng lưới cửa hàng để giảm chi phí lưu kho, tồn kho, tăng hiệu suất do vòng quanh hàng hoá nhanh.</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> Cho phép nhập hàng theo phương thức: Mua đứt, Trả chậm, Đại lý, Ký gửi, Khuyến mãi.</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Xuất kho: có nhiều phương thức: chuyển kho, bán sỉ, huỷ hàng, trả hàng, Giữ hộ, Điều chỉnh, Xuất khác,...</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Tình hình tồn kho: từng mặt hàng: kiểm tra lượng hàng còn ở các chuỗi cửa hàng có đủ đáp ứng yêu cầu của khách hàng?</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Tìm nguồn cung rẻ, uy tín và chất lượng để tạo dựng thương hiệu lâu dài.</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Báo cáo: thống kê bán và mua hàng, tổng hợp xuất nhập tồn.</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> <br /></div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> 4. QUẢN LÝ THANH TOÁN:</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> Phiếu thu/chi, sổ quỹ, báo cáo công nợ, báo cáo tổng hợp phải thu/phải trả.</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> <br /></div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> 5. TIỀN LƯƠNG VÀ THƯỞNG:</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> định mức lương, thưởng sao cho tạo sự trung thành cho nhân viên bằng cách:</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Động viên tinh thần</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Kích thích vật chất</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Đa số các nhân viên trong lĩnh vực, ngành nghề này đều là sinh viên làm thêm - những người muốn kiếm thêm thu nhập phụ trội - vì vậy, cần có cách quản lý để nhân viên trung thực, nhiệt tình, chăm chỉ. </div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> <br /></div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> 6. KẾ HOẠCH PHÂN PHỐI HÀNG</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> Phân loại cửa hàng theo nhiều hình thức:</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Thuộc hệ thống</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Mua sỉ</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Vãng lai</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Nguồn khác</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> <br /></div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> 7. XỬ LÝ HÀNG LỖI THỜI</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> Tặng, đưa qua hàng khuyến mãi, đưa qua hàng giảm giá,...</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> <br /></div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> 8. CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI HỆ THỐNG</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Giảm giá</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Chương trình làm thẻ khách hàng thân thiết</div> <div style="background-color: white; color: #222222; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;"> - Đối tượng hướng đến, thời gian, địa điểm,...</div>

Cách thức quản lý chuỗi cửa hàng, siêu thị.

1. THÔNG TIN CHUỖI CỬA HÀNG - Tên cửa hàng giao dịch - thương hiệu sau này - Địa chỉ: - Mã số thuế: - Số ĐT: - Fax: - Email...

Read more »